Провайдер скрывается под другими названиями (itel, Формула Интернета (на сайте SL), plustelekom и так далее) и предоставляет на своей базе интернет для провайдеров, у которых просто другое название. У них даже личные кабинеты одинаковые. В одной из этой компании выручка 86 миллионов, а работников 6!!!. Кто оборудование в квартиры устанавливает? Кто сидит на горячей линии? Директор? Качество интернета ужас только из-за постоянных аварий, которые лишают тебя единственного интернета на квартиру(мобильный вообще молчит). Пускай это будет пятно, после которого этот провайдер перестанет делать всякие приколы которые я написал (не перестанет, деньги не пахнут).
Пишу отзыв, пока идет 59 минута ожидания связи со службой поддержки, базовый оператор ответил через 25-28, уже не помню. Интернет отвалился, и все, ты остаешься наедине с проблемой, чат поддержки мертвый, как на сайте/приложении, так и в телеграмме. За всю жизнь пользования услугами разных провайдеров, вы буквально бьете рекорд по времени ожидания и помощи клиенту.
Причем при прошлом сбое на стороне провайдера; внезапно было невозможно дозвонится плюс дописаться. Не знаю даже как это комментировать.
P.S пока писал отзыв, на 62 минуте ожидания просто звонок сбросили АХАХАХА, боже мой…