Setl Group
Как добраться
Чёрная речка
1 км
Набережная Чёрной Речки
640 м
Похожие места рядом
563 отзыва
7 октября
Красивое, современное здание.
С ПН сотрудничаю давно.
Наличие подземной парковки для клиентов- приятная услуга.
Ранее всем очень рекомендовала компанию.
Но по прошествии 5 лет, столкнулась с бюрократией (о которой помню с советских времен).
Руководитель отдела передачи абсолютны из «прошлых лет»
Компания выросла и нет подхода по сути, есть только «шоры» и бумажная волокита.
Испорчено впечатление от покупки благодаря отделу передачи.
Не самое страшное для приобретения жилья, но покупая не за 5 рублей, было бы не плохо ценить клиентов (особенно постоянных).
2
1 октября
Сначала о хорошем: в setl обращаюсь уже второй раз, и если я вернулся к ним - значит, не так все плохо, но это по сравнению с другими застройщиками. На процессе оформления сделки я как клиент король там. После того, как подписал документы - все про меня забывают. А уж после приемки квартиры я им вовсе не интересен. И все эти красивые слова про гарантии - не более, чем красивые слова. Расскажу случай: при приемке квартиры компания выдает нам гарантийное письмо о замене стекол до определенного числа марта 2024г. На дворе 01.10.2024г. - как думаете, проблема устранена? 100500 звонков, обещания "с вами свяжется инженер", который все время где-то занят, а воз и ныне там. Я уже молчу о других проблемных моментах, связанных с гарантийным ремонтом - никакие сроки не выдерживаются и со стороны все выглядит очень неорганизованно, а на самом деле тебе ничего не собираются "исправлять". Зато ежемесячно мне приходит сообщение с предложением приобрести паркинг, который я уже давно у них же приобрёл. К несоблюдению гарантийных обязательств застройщиком добавляются проблемы с приемкой, конечно же, когда ты подписываешь документы в одной точке города, а принимаешь в другой, а потом едешь обратно.
2
20 июля
Приобрела в Сетл Сити квартиру с отделкой в ЖК Чистое Небо 13.1 очередь. Это кошмар, а не Сетл Сити! При первой приемке в октябре 2023 было 43 пункта недостатка по отделке! Устраняли долго. Потом повторную приемку подписала, т.к. некоторые недостатки уже невозможно устранить не сделав хуже. Площадь квартиры на 1,5 метра меньше купленной, т.к. Сетл включил стояки труб в площадь квартиры. Интернет провайдер только 1 - Ростелеком, других подпускать к дому не дают. Счета за отопление по 6-10 тысяч, т.к. счет за общедомовое отопление больше чем в квартире даже. Заехав в квартиру заметила, что дверные замки не сходятся - один да, другой -нет. Позвонила застройщику по гарантии. Приехали - пропилили мне дырки в откосе двери пошире и замок стал закрываться. На эстетику всем конечно все равно. Потом я заметила что дверь сильно стала скрипеть и при открытии шатается с аплитудой в полметра туда-сюда. 14 мая 2024 года написала письменную претензию и направила в гарантийный отдел, пожаловавшись на кривую дверь. Договорились о дате и времени приезда комиссии в 10 утра 21 мая 2024. В 9:46 мне звонит представитель гарантийного отдела и говорит - мы уже приходили - вы не открыли дверь, давайте перенесем нашу комиссию на неделю позже. Я удивилась, что не приходя они уже перенесли, но согласилась на перенос. Спустя неделю уже 28 мая 2024 также в 10 утра открываю дверь - стоят двое мужчин - первый представился Алексей и протянул мне уже заполненный за меня Акт Выполненных работ и попросил поставить подпись, что замечания устранены и он очень спешит, второй представился Ахмед и сказал, что он живет в подвале нашего дома и у него из инструментов только молоток и он сейчас быстро починит мою дверь и начал со всей дури бить по петлям моей стальной двери так что краска отлетала. Я выгнала их всех, т.к. ничего подписывать без устранения проблемы я не намерена, а по поводу ремонта молотком позвонила на горячую линию Сетла и предупредила, что вызову полицию, если этот вандализм продолжится. Спустя еще несколько дней ко мне приехал начальник компании Тоун Александр, производитель дверей этих и сказал что дверь шатается от сквозняка, а скрип пропадет со временем. Обман. Я попросила сделать независимую экспертизу. 27 июня 2024 приехал эксперт от Сетл Сити со всеми документами и заключил - дверь кривая, отклонение больше допустимого, петли приварены неверно, замена двери. С этого момента все пропали ничего не заменив и не исправив. Уже второй месяц звоню на горячую линию Сетл Сити и ругаюсь. Они говорят - поговорим с подрядчиком дверей Тоун - все решим, но ничего не делают. Уже третий месяц пошел как я терплю скрипучую кривую дверь. Не советую покупать квартиры у Сетл Сити, замучаетесь потом с недостатками мириться и с гарантийным отделом ругаться. Сервиса ноль! Комфорта ноль! Придется с ними судится и дальше тратить свои нервы.
7
1