Сестрица
249 отзывов
8 июля 2022
Отвратительная вода стала. Давно уже заказываем в друг месте. Тут взяли 1 баклажку приехав лично. Просто нужна была срочно. На вкус вода отвратительная, через пару дней вода просто позеленела!!! Пришлось вылить, а то отравились бы… воду брали йодированная! Лучше бы в другом месте заказали, чем тут…
6
12 мая 2022
Не привезли заказ уже во второй раз.
В первый раз было сделано 2 заказа на 2 адреса. Мы позвонили отменить один, но они отменили оба!! Хотя четко было сказано привезти на один, а на второй не везти!!
Проявив вежливость, чтобы водители не тратили своё время и силы, в итоге сами остались без воды. Спасибо.
А сейчас просто не привезли даже не предупредив. Раньше такого не было. Операторы вообще работать умеют???
1
28 сентября 2021
Доставка работает хорошо. К курьерам вообще вопросов нет. Всегда позвонят и уточнят, вдруг удобнее раньше принять воду и т.п. Никогда не настаивают. Всегда предельно вежливы и дружелюбны. Но вот сам заказ воды, после того как отключили робота помощника, который принимал заказы....теперь надо стараться. Я в основном по телефону не могу дозвониться, спасает сайт. Но с роботом было лучше.
4
2
26 мая
Куда у компании делась вода? Вообще нет выбора!
23 сентября 2021
Ребята на доставке (Верхние Печеры) работают четко, сами аккуратные и доброжелательные, бутылки всегда чистые- к ним нареканий нет. Работа менеджеров на телефоне и младшей сестрица оставляет желать лучшего, очень неграмотное решение , сайт тоже иногда косячит, поэтому 4 звёздочки.
3
2
22 ноября 2021
В пятницу заказала доставку на субботу с 8:00-14:00. Я была в офисе до 18:00!!!!Никто не приехал. Весь день я не могла клиентам предложить чай/кофе. Если бы знала, что выйдет так купила бы 5л в магазине.
Сегодня понедельник и воды до сих пор нет. Звоню им, а они чтобы извиниться сказали что доставка приезжала. Только вопрос куда?????
Сервис ниже плинтуса... Минус один клиент.
3
26 июня 2023
Отличная вода, персонал вежливый, разъясняют поставленные вопросы!
4
3
26 июня 2023
Пользуюсь давно качество устраевает вкусная продавцы вежливые
4
3
13 февраля 2022
"У меня много времени, я не спешу, могу подождать" - вероятно девиз водителей машин "Сестрица".
11.02.22 в г.Нижний Новгород, ул. Ковалихинская 77, 18.00 вечера,
у 2 подъезда стояла машина "Сестрица" номер у875ом, фары включены, аварийки нет. Проезд перегорожен. Ожидание. Когда водитель сел за руль - поехал на меня - в 5 метрах сзади от него чищенная парковка. На просьбу сдать назад - предложил мне сесть за руль его машины и попробовать самой отъехать.
После сказал что у него много времени и он может подождать, если я не двинусь назад. Фотографирую номера и лица, начинаю движение назад - парень и водитель в машине начинают фотографировать меня, слепя вспышками.
Прошу руководство Сестрицы принять меры в отношении мужчин - перегораживать проезд без авариек, предложить другому человеку сесть за руль (вероятно) служебной машины и отъехать самой, отказываться пропустить, обосновывая что у него много времени и он может ждать и сдавать назад не собирается - сомнительный выбор доставщиков.
Есть видео-подтверждение с регистратора, фото номеров и водителя.
Неприятное окончание дня после возвращения из больницы.
3
6
28 ноября 2022
Отношение сотрудников оставляет желать лучшего. Конечно не всех, но есть личности. Приносишь пустую тару сам же её убираешь и потом уже забираешь целую
1
26 марта 2022
Вода по вкусу хорошая, привозят в оговорённое время. Но что с качеством бутылей? Уже второй или третий раз привозят битую! Хорошо, что дома всегда кто-то есть и вовремя заметили. Но почему я должна бегать с кастрюлями и сливать воду? А кто платить будет за ремонт в случае затопления соседей?
3
21 июня 2023
Берем тут воду уже несколько лет, приятный коллектив и выгодные условия !
22 января 2023
Вода хорошая,заказываю домой.
Постоянно растут цены и нет акций и скидок для постоянных клиентов,только для новых.
1
28 июня 2023
Очень нравится вкус воды, покупаю воду только тут, пьем её всей семьей.
3
1
16 июня 2023
Всё нравится 👍 👍 👍
И вода качество и обслуживание персонала!!!
1
2
28 мая 2022
Доставка воды (жк цветы) - сервис отличный, вода вкусная, курьеры (Михаил) вежливые, доставка всегда в срок.
1
1
15 января 2023
Удобно расположились, напоминает чапок из 90, всегда можно подъехать и купить воды.
1
16 июня 2023
Отличная вода. Персонал и удобство обслуживания на Ковалихе
10 марта
Цена бутылки воды приблизилась фактически к 200 рублям. Жесть.
22 октября
Вежливые люди
1
16 декабря 2023
Парковки нет,приемщицы обслуживают на троечку,цены 167р. 19.литров.
28 ноября 2022
С субботы заказала на понедельник, мало того, что курьер в интервале с 9 до 16, так еще он не приезжает, в дверь не звонит, только на мобильник, который часто на беззвучке. Сегодня мы с мужем оба дома, в указанное время в дверь никто не звонил! Звонили на сотовый, но он был на беззвучке, в 13:30 я перезвонила с вопросом про воду, девушка мне нахамила, и сообщила, что вода будет завтра. Ужасный сервис. Уточню, в тот понедельник была точно такая же ситуация, я подумала, что это случайность.
1
2
20 июня 2023
Свежая вкусная вода, вежливый персонал, рекомедую
1
9 марта 2023
Скидки указанные на упаковке не соответствуют указанному продавцы ссылаются на другие наклейки находящиеся на дверях
1
23 октября 2022
Хорошая вода. Много лет уже пьём ее. Доставка сейчас работает очень хорошо, не то что раньше.
Качественная вода щалог здоровья.
1
27 июня 2023
Отличная, чистая вода! Обслуживание высшишый класс!
1
2
21 января 2022
Водитель просто отказался доставлять воду, т. к говорит он не проедит, хотя за 5 мин до него мне доставили продукты из Спара и всё поехали. Мало того что за бутылки отдала 800 руб, приезжают как хотят не предупреждая, так ещё и доставлять не хотят.
1
29 июня 2023
Отличная компания! Вода просто супер! Будем заказывать еще!
2
2
18 июня 2023
Отличная вода, вежливый персонал. Рекомендую
1
30 июня 2023
Очень приятный персонал, всегда всё в наличии!
3
2
27 января 2022
По сервису одна из лучших компаний доставки - заказала воду вечером на утреннюю доставку на следующий день. Всё привезли, без звонков всяких менеджеров и СМС прислали со скольки и до скольки ждать. Всё можно на сайте оплатить. Идеально просто.
2
1 апреля 2023
Продавец хамка! Неумеет разговаривать с клиентами. Ощущение такое что это мне надо у нее купить воду и уговорить продать, как в ссср.
1
2
23 июня 2023
Ассортимент хороший, Вода вкусная!
Персонал доброжелательный!
Рекомендую!
18 июня 2023
Очень вкусная водичка , замечательный сервис !
3
1
23 июня 2023
Удобство покупки, вкус воды, персонал - всё на уровне!
2
1
24 февраля 2023
Вода отличная . 👍Сервис доставки страдает 👎. Какой раз по обговоренному времени не привозят воды .
16 июня 2023
Удобства покупки, ассортимент, внимательное обращение.
1
2
22 июня 2022
Этот пункт выдачи нравится больше всех. Отзывчивый продавец и грузчик всегда готовый помочь
1
1
4 января 2022
Почему-то внезапно изменился сервис обслуживания. Клиентам доставляют множество неудобст. Когда заказываешь воду на вторую половину дня, привозят с утра. Сотрудники ведут себя не подобающим образом, хомят, перерикаются и с наглыми лицами доказывают свою правоту. Я остаюсь очень не довольной!! Моему возмущению нет предела!! Если так будет продолжаться я просто откажусь от ваших услуг и буду вынуждена перейти на другого поставщика! Я вас очень попрошу принять меры!
1
1
6 августа
Чудесно 😊👍
23 августа 2021
Хочу тоже внести свою лепту. Заказ сделала через приложение 22.08, доставка на 23.08 с 18:00 до 21:00, заказ БЫЛ ОПЛАЧЕН ОНЛАЙН. Вот сейчас уже 21:30, 23.08 и что вы думаете? Заказ не привезли! Не позвонили, никто не связался, не сказал, что вода не приедет, хотя бы. Встает вопрос, а это такое отношение к постоянным клиентам считается нормой? И второй вопрос, что делать будем с деньгами? Разочарована очень. Такое впервые, но что касаемо доставки, такие нюансы, как «позвонить», когда подьедет водитель не учитываются НИКОГДА,хотя комментарии указываю постоянно при заказе( у меня маленький ребенок, который спать может), в итоге водители ссылаются на то, что операторы им не сообщают этого, а руководство якобы проводит беседы с водителями, вот такой порочный круг То, что буду отказываться от услуг данной организации-это точно, такое отношение к клиентам неприемлемо!
8
1 ноября
Дороговато
3 марта 2021
Стало очень очень плохо по сайту прошли изменения ни как после обновления только с 10 раза можно что то заказать по телефону нет оператора заказ сделала доставка будет только через сутки просто какое то безобразие если в дальнейшем так и будет лучше перейти к тем доставщикам воды которые относятся к своим обязанностям намного лучше и тем более дешёвое стоит а за такую стоимость нужно лучше ценить клиентов просто ужасно очень и очень разочарована
10
1
30 октября 2021
Заказали воду,оплатили онлайн через их приложение ,и опа сюрприз,бутылки у нас не те,мол платите 400 р.Позвонили менеджеру для выяснения ситуации,заявляет,что это указано в условие доставки,что у них бутылки особенные.ГДЕ?В ПРИЛОЖЕНИЕ НЕ ОДНОГО СЛОВА ОБ ЭТОМ НЕ НАПИСАНО?! При том менеджер поленился даже зайти в приложение.В общем без воды и без денег.Ещё и ждите свои средства в течение 5 рабочих дней обратно.
4
6
28 июня 2023
Отличная точка. Быстрая отгрузка. Покупаем их воду и в офис, и домой
25 июня 2023
Нравится вкус воды, удобство покупки и персонал.
3 февраля
Воду привозят на дом, все устраивает
23 мая
Пользуюсь,нравиться
18 марта 2021
Замечательная вода,хорошие,вежливые специалисты) Доставка воды в срок,водителям которые доставляют воду в квартиру тоже очень вежливы) Спасибо Вам за работу,побольше Вашей фирме хороших новых клиентов)
2
5
15 февраля 2022
Хорошая вода мягкая, давно берём!!! В пункте есть обед, не очень удобно, но доставка всегда в срок.
1