Ситуация произошла следующая. Сломалась стиральная машинка. Моя бабушка, которой 80 лет, вызвала мастера, который не предупредил ее о том, что вызов мастера не совсем бесплатный. Мастер приехал и сказал, что забирает блок управления машинки на диагностику и это типа тоже бесплатно. В итоге через три дня ей позвонили и сказали, что сама диагностика детали стоила 5000, а ремонт машинки будет стоить 13000 руб. Естественно для бабушки это была неожиданная новость и неподъемная сумма. Она попросила вернуть деталь, но ей сказали, что пока она не оплатит диагностику и вызов мастера, деталь не вернут. Выглядело это как шантаж. Пришлось решать этот вопрос юридически. Обращаю внимание, что никаких бумаг мастер не оставил, а наоборот перед выносом детали из дома предложил подписать какой то листок, который потом забрал и его никто не видел. Ни договор, ни акт о проведенной диагностике, ни прейскурант предоставлены небыли.
В итоге после серьезного разговора с начальством поздно вечером позвонили в дверь, это был сотрудник компании. Он быстро передал пакет с деталью и ушел не объясняя причин. Естественно машинку так никто и не собрал.
Классные мастера, рекомендую. Вызывал мастера для ремонта кофемашины в офисе. Приветливый специалист, все сделал меньше, чем за час. Причину объяснил, будем чаще обслуживать прибор, чтобы такого впредь не было. Впервые обращались - впечатление положительное.
Подход к работе - ответственный. Выполнение - суперкласс. Общается по человечески, с пониманием и уважением. Знает что и как делать. Очень хороший человек и классный специалист. Вспоминаю добрым словом... Рекомендую...
Обратился по поводу обмерзания морозильной камеры холодильника Samsung. Специалист приехал вовремя, в своём деле компетентный, заменил тэн оттайки - всё, холодильник как новый. Работой доволен. Фирму рекомендую.
Обратилась в компанию по вопросу поломки холодильника. Вызвала мастера на дом, приехал оперативно. Разобрался в неисправности, заказали запчасти. Пришли быстро. Все заменили, холодильник работает отлично. Мастер внимательный, поинтересовался позвонил, уточнил по работе холодильника
Компанию советую, работают грамотные специалисты.
Удобно, что никуда не надо везти. Практично, что мастер приходит уже с запчастями и в целом, при клиенте происходит ремонт. Удобно, что и в то время, когда мне было удобно. Сервис очень порадовал. Цены отличные.
Я специалиста вызывал, когда заметил, что кофемашина стала работать не так, как раньше. Обратился в данный сервис, чтобы мастер провёл диагностику и выявил причину. Вежливый сотрудник, приехал в в назначенное время. Все посмотрел, причину определил быстро. На месте отремонтировал, теперь все супер!
Сервис хороший. Работают до поздна, да ещё и без выходных. Обратился вечером после работы, когда потекла стиралка. Мастер приехал, вообще никаких проблем с этим не возникло. Проблему решил, общался вежливо. Рекомендую.
Ответили быстро. Оперативно приехали, все аккуратно сделали. Вышло даже дешевле, чем первоначально предполагали. Сразу договорились еще на один ремонт.
Посмотреть ответ организации
Мария Третьякова
Знаток города 5 уровня
21 ноября 2024
Надежный сервис по ремонту бытовой техники. Отремонтировали посудомоечную машину, когда она перестала греть воду и плохо смывала остатки пищи. Мастер очень быстро определил причину и также быстро её устранил. Проверили, работает как раньше. При необходимости обращусь именно сюда.
Посмотреть ответ организации
Злата Малая
Знаток города 3 уровня
5 ноября 2024
Помогли решить вопрос с утилизацией нашей старой стиральной машинки, а после уже подключили новую. На заявку реагируют оперативно, сотрудников присылают в кратчайшие сроки. Вежливые мастера, работают четко и слажено. Результат устроил на 200%.