Была первый раз. Документы оформили быстро, кардиолог Голикова Е. П. приняла вовремя. На приеме не спешила, все распросила, сняла ЭКГ. Наметили с доктром план лечения. Доктора и клинику рекомендую. Слинкина Ольга
Был на приёме у врача-эндокринолога Тимофеева Андрея Владимировича несколько раз, консультацией доволен. Доктор грамотный, адекватный, ничего лишнего не назначает. Рекомендую!
Недалеко от остановки. Персонал приветливый, помогли завести коляску.Быстро завели карту и попросили пройти в детский уголок. Запись была с ребенком к педиатру. Детский уголок чистый, всё аккуратно сложено. Ожидали мы минут 5-7, затем доктор пригласила нас в кабинет. На приеме доктор была очень вежлива, быстро нашла общий язык с ребенком, ответила на все интересующие меня вопросы. Мне всё понравилось..
Хорошая клиника, близко к метро. Персонал приветливый, врачи выслушивают и все понятно объясняют, явно заинтересованы в проблемах пациента
7
Посмотреть ответ организации
Юл
Знаток города 3 уровня
3 октября 2024
Записалась через сайт на Экг , пришла к назначенному времени, оформила договор и тут мне объявляют цену выше заявленной по телефону, вместо того чтоб пойти на встречу пациенту , который уже приехал на прием ! Мне сказали ничем помочь не можем! Это ошибка оператора !
Очень неприятно , больше туда ни ногой и рекомендовать клинику не буду ! Нет клиентоориентированности, чтоб вы понимали цена вопроса 150 руб! Вот так !
Нашла клинику в интернете, удобное расположение в шаговой доступности от метро. Предоставили скидку на первый прием доктора. Все очень вежливые - охрана/гардеробщик, администраторы, доктор и медсестры в процедурном кабинете. Ходила на капельницы несколько дней, атмосфера очень спокойная и все очень внимательны. Качественные услуги за приемлемые цены. Буду обращаться еще, все понравилось.
Ланденберг Наталья Александровна.
Пришлось сменить клинику, выбирала в районе. Выбор пал на клинику "Семейная". Впечатления пока очень хорошие, вежливый и грамотный персонал. Всё чётко и по делу. Врач Новикова Анастасия - прекрасный специалист, грамотный и тактичный. Надеюсь, что и дальше всё будет проходить в таком ключе.
Посетила эту клинику впервые. Мой молодой человек обращается сюда переодически уже давно. Сервис клиники и компетенции доктора - без нареканий, все супер. Трубицына Олеся
Я обратилась к офтальмологу, запись была на 08:30. В 08:45 мне сказали, что через 5 минут врач примет, и у меня просят прощения. В 08:50 извинились и сказали, что врач будет через 10 мин. В 09:05 сказали, что у врача сломалась машина, но он будет через 10 мин. В 09:35 сказали, что врач доехать до клиники не может. Итог: 2 ч рабочего времени потрачено, мою проблему со здоровьем не решили.
Были с сыном на приеме у кардиолога Голиковой Е.П.
Грамотный доктор, дала четкие рекомендации и план лечения.
Сама клиника расположена в удобном месте, есть парковка .
Добрый день
Однажды посетил эту клинику , квалифицированные специалисты, быстро нашли причину заболевания
Очень чисто и уютно
Регистратуре отдельный респект , девушки у них красивые очень ☺️
Ходила на прием к врачу дерматологу , к Леониду Леонидовичу. Хороший , вежливый врач. Внимательно выслушал мои проблемы , дал подробно рекомендации по лечению и уходу . Большое СПАСИБО!! .
Моей дочери, Девятковой Дарье, была необходима справка от педиатра, но попав на прием, мы просто оказались на приеме у такого внимательного , замечательного, чуткого , отзывчивого педиатра Лунегова Ирина Юрьевна, помимо тщательного осмотра, мы получили столько полезных рекомендаций, она настолько внимательно отнеслась к нашему случаю, что несомненно, мы наконец то нашли СВОЕГО педиатра. Совершено случайная запись - и вот наш врач. Полное доверие и ребенок теперь радостно идет на прием . Отличные рекомендации, при чем без рекламных препаратов. Спасибо Вам большое , Ирина Юрьевна!!!
Очень вежливый персонал внимательный. Встретили раздели в гардеробе. Я после операции. Меня посадили все анкеты принесли и ручку и на чем писать. Потом вышел врач и подвещ меня в кресле до кабинета. Все сделал и перевязку. Спасибо большое
Легко и просто записаться к нужному специалисту.
Специалист - уролог, врач с большой буквы.
Прописанное лечение возымело положительный результат.
В целом, все достойно.
Не приняли на прием.
Я была записана по ДМС. С собой были права, документ удостоверяющий личность! И фото паспорта. Отказали. Хотя в других клиниках везде этого достаточно.
Потратила деньги на такси! Время! И нервы. Осталась проблема с которой пришла.
Не советую не разу.
Предложили эту клинику, когда нужно было срочно к отоларингологу (проблема с отитом). Вполне удобное расположение в нашем районе, вежливый охраник (помог с одеждой в гардеробе), оформили документы и к врачу. День в день, как и требовалось ( в поликлинике приём лора через неделю в лучшем случае!!!) Врач опытный попался (хотя до этого и так в этом убедился на сайте, где всё о своих врачах написано), всё осмотрела, выписала план лечения, объяснила что и как нужно принимать. В принципе то что и нужно от городской медицины - быстро и чётко. А не ожидания неделями и бесконечные очереди в поликлиниках!
Клиника очень понравилась (Речной вокщал). Приветливый и вежливый персонал. Доктор Олин, офтальмолог, внимательно осмотрел, все об'яснил и дал необходимые рекомендации. Га следующий день уже наблюдались положмтпльные результаты лечения. При оплате получила скидку на пераое посещение. Приятно! Если возникнут проблемы, рбращусь в эту клирику снова.
Был на приёме тольков одной клинике, у одного врача, все понравилось остановка уютная, чистая, врач помог, ценник был гуманный
2
Посмотреть ответ организации
Юлиана Кочнева
Знаток города 3 уровня
6 мая 2024
Удобное расположение, близко к метро, приятные цены и вежливый персонал.
Врач помог разобраться с проблемой.
Обязательно приду еще и буду советовать друзьям и близким.
Врач Логинова (гинеколог) очень хорошая. Первы раз была на приеме у гинеколога и так повезло с этим врачем. Я очень боялась, что будет как обычно в бесплатных поликлиниках хамское отношение к пациентам, что что-нибудь наплетут и все такое, пожтому я сразу пошла в платную, чтобы мне хотя бы не нахамили. И вот, я очень рада, что мне попалась Логинова Екатерина Владимировна. Советую.
Очень хорошие специалисты. Не пытаются развести на лишние траты. Персонал отзывчивый, хорошее отношение к клиентам. Очень удобное расположение клиники.
Был на приеме у хирурга. Доктор Свертков - настоящий профессионал, быстро и точно всё для меня прояснил и дал рекомендации по лечению. Сама клиника недалеко от метро, в холле есть гардероб и диваны. На ресепшн доступны различные варианты оплаты. Как я понял, по ОМС они также работают.
Для того, чтобы узнать результаты анализов, нужно прийти в клинику лично с паспортом. Какой-то абсурд, когда в других клиниках спокойно отправляют результаты на почту. Неуважение к чужому времени и физ.возможностям.
P.S. На регистратуре не говорили оставить свои данные почты)
Посмотреть ответ организации
Мышка Норушка
Знаток города 4 уровня
20 июля 2024
Врачи мне понравились, но огранизация в клинике - труба.
1. Вечно недовольная девушка на ресепшен, которая устала от жизни уже в начале рабочего дня (был в клинике раз 5 подряд, это не разовая акция). Почти полное безучастие в стиле - вас много, а я одна. это за деньги. Ребенок упал с их лестницы высокой, ударился ребрами (иск?) - просим помощи - все равно. Ну сходите к педиатору (которого на работе нет). Это низина Клиентского сервиса, не говорю уже о простой эмпатии.
При этом конечно классный и готовый помочь дядечка охранник и некоторые другие ресепшионистки, очень приятная женщина была которая чуть старше там. Она бы уверен и в ситуации выше помогала.
2. Недоработанная система с пропусками - нормально работает с карточками - новая система с телефона -(ввелась пока я ходил на приемы) - это ппц. Местами чувствуешь себя проходящим форт боярд - успей пройти испытание пока куаркод не сгорел и ты не остался за закрытой дверью.
3. Система очереди, когда она и не живая и не по времени, до конца не понял как работает (и видел что я не одинок). Т.е. планировать свое время с оглядкой на эти записи - я бы не советовал. Слоты записи - короткие как в обычной гор поликлинике - а сеансы понятное дело длиннее. По записи в 12-30, на сеанс можно попасть в 13 - вообще легко
4 есть много еще вопросов - но это уже вкачестве платного аудита могу организовать поэтому
last but not least - что меня больше всего впечатлило - пришел с желанием довольно большой объем услуг получить, записался, насчитали мне суммы с прогнозом 100-125к руб за 3-4 визита. Оплачиваю анализы на 47тыс или около того, и вечером получаю звонок от менеджера клиники, который мне рассказывает историю в духе - ну вы конечно и лапух, это можно было сделать в 2 раза дешевле все.
Не предлагает пересчитаться
Не предлагает какую нить программу лояльности мол - вы лапух, конечно, но чтоб вам не было грустно, вот эти анализы можете пройти со скидкой…
А просто я даже не знаю для чего. Просто предлагает мне купить годовое обслуживание в их клинике, чтобы в следующий раз не переплачивать как я это делаю сейчас. На мой вопрос, что я же сначала получил список услуг а потом платил - и можно было бы конечно рассказать мне о том что переплачиваю и возможной оптимизации - до оплаты, а не после, чтобы это не выглядело крипово. Ну или тогда уж вообще не говорить мне об этом - чтобы я себя не чувствовал надуты, ну заплатил и заплатил.
На это получаю ответ в духе - ну нормальные клиенты у нас в отдел продаж обращаются, и получают нормальные условия.
Я получается такой себе. Заплатил цену выше годовой распремиальной премиальной программы - за чекап.))
Вопрос тут не денег, а уважения и организации общей, поэтому при всей приятности ряда врачей, о каком повторном обращении может идти речь?
навязывают услуги, заместитель главного врача хам.
Сделали операцию на спине в другом филиале клиники Семейной, консультируемся там же у врача.
Записались на снятие швов. Нас отказались принимать без консультации хирурга общей практики ИХ ФИЛИАЛА, который не обладает компетенциями в области лечения подобных заболеваний. О чем консультироваться - не ясно (по телефону сказали: ну хирургу же надо на вас посмотреть, прежде чем швы снимать). В общем, снятие швов вместо 2500 обойдется там в 6500. Потому что им надо с вами познакомиться, а стоит это знакомство аж 3500 тысячи рублей. Портят репутацию всей сети клиник. Грустно.
Готовлю жалобу в Министерство здравоохранения
5
3
Посмотреть ответ организации
Яна
Знаток города 23 уровня
7 сентября 2024
Знакомая посоветовала записаться к маммологу именно сюда. Мне все понравилось. Вежливые администраторы и хорошее обслуживание. Врач - настоящий эксперт. Спасибо!
На физиотерапии какая-то не врач, а учёный, Немтина вроде ее фамилия. Быстрая как бабочка, грустная только. Поразила меня своими знаниями и процедуры очень обоснованно даёт. Рекомендую коллегам и всем.
Очень грамотные врачи. Хорошее оборудованре, все помогло. Лечила колено. Отличный физиотерапевт. Также была с сыном у офтальмолога. Хороший доктор. Всем советую!
2
Посмотреть ответ организации
Александр Симоненко
Знаток города 18 уровня
19 февраля
Был на приёме с сыном у педиатра. Врач внимательно осмотрел, провёл процедуры, назначил нужные анализы и после анамнеза выписал нужные лекарства. В данный момент проходим лечение. Ребёнок идёт на поправку. Спасибо
Была записана к Голиковой Елене. Мне прием очень понравился.
Елена все подробно уточнила, сняла кардиограмму, объяснила причины моего состояния.
Выписала только нужные анализы и ответила на все вопросы.
Посещала кабинет физиопроцедур. Работают там очень профессиональные и ответственные медицинские работники. Все четко, грамотно и эффективно. Большое спасибо.
Я попала случайно, по рекомендации своей подруги, которая является постоянным клиентом и очень доволен. Доктор Марина Борисовна П. профессионал своего дела, вежливая и внимательная, дает полезные советы. Благодарю и рекомендую всем!