Здравствуйте.Не советую туда обращаться.Люди ,которые там работают - это не люди,а роботы по всей видимости.Сам нахожусь далеко от дома,у жены сломалась машина(а она ей очень нужна, ребёнка возить).Заказал запчасть,которой кстати в Беларуси нигде не купить.Нашел в Екатеринбурге.Отправили её через СДЭК.Спросили мои ФИО и отправили(я не знал,что надо было ФИО жены).В итоге ей не отдали даже с учётом того,что она паспорт со штампом показала и я был в это время на связи.Теперь без машины и без запчасти на месяц.Спасибо сотруднице(надеюсь ты это читаешь).Здоровья тебе "крепкого" ,товарищ бездушный робот
Ужасная точка отправления посылок. Персонал и обслуживание ужасное. Никогда нет коробок большого размера(только до 12 кг). Обслуживающий персонал грубый, посылки приходится носить самим. Грубые, надменные(особенно одна там особа имени не сказала своего, бэйджиков у них нет)-таких на увольнение. Отправила уже очень много посылок, примерно 20.такого обслуживания как здесь нет нигде. Стыд с подбором персонала.
Хороший ПВЗ постоянно им пользуюсь, подъезд в целом хороший. В шаговой доступности от остановок. Персонал приветсвенный. Всегда подскажут и объяснят что и как правильно оформить посылку. Удобный график работы.
Быстрее голубями, чем этой компанией.
Дежурные ответы сотрудников на вопросы о доставке вообще убивают: "мы уточним вопрос в офисе, на это потребуется 2 дня". 2 дня на что? На то, чтобы отправить мою посылку почтой?
Отличная работа, всегда все быстро и чётко. Очень приветливый и дружелюбный персонал. Расположение тоже отличное, в центре города, доехать и дойти можно без проблем.
Ужасное обслуживание, конкретно в этом отделении. Персонал неопытный, не знает, как правильно заполнять документы, для загран. Перевозок, в итоге просто скипает клиентов с данной просьбой. Когда же отделение Тбилиси сдек, хотели все оформить за персонал в Могилеве, и выдать готовый трек номер, здесь просто отказались обслуживать нас, буквально выставив за двери. Очень разочарована данной службой доставки, а точнее конкретно этим филиалом обслуживания.
Звонила в офис, чтобы узнать по поводу доставки посылки. Девушка очень вежливо ответила и сказала номер телефона службы доставки, находящейся пт ул.Крупской, 178. Но у меня не сохранился номер, поэтому я позвонила снова. Всё та же девушка спокойно повторила номер телефона, поэтому я бы хотела поставить наивысшую оценку. Благодарю Вас за обслуживание.
Несколько дней не можем дозвониться до СДЭК. Живём не в черте города и добираться до офиса проблематично.
Получается, никак невозможно узнать график работы.
Об изменениях в графике тоже нигде не информируют. Как нам сказали: «Все изменения графика на двери!». Спасибо, но мы не можем ездить туда-сюда, чтобы узнать график работы с двери офиса. Нам удобней позвонить. Мы люди занятые и времени на пустые разъезды нет.
Либо поднимайте трубку, когда люди звонят и не сбрасывайте. Либо размещайте график работы везде, где клиент с вами контактирует. Спасибо!
5
Знаток города
Знаток города 16 уровня
22 апреля
08.04.2024 мне из РФ была отправлена посылка. Жду оповещения о прибытия. Нет и нет, замотался. Оповещения нет. 17.04. звонят из данного заведения и говорят: начинается платное хранение, вы будет забирать или мы отправим назад? Я в шоке. Спрашиваю: почему не оповестили? Ответ: оповещение сделал компьютер в ВК. Отвечаю: не получал, очень срочная посылка, ждал оповещения SMS, как это было всегда. Бесполезно, как об стенку горох! В общем, сотрудникам СДЭК все равно, обучены дежурным ответам, виня клиента в некомпетентности СДЭК. Вернулся из командировки, получил посылку, оплатил платное хранение. На мое замечание: вы бы хоть извинились за причиненные проблемы, сорвали доставку, навязали платное хранение. Ответ мадам из СДЭК на Первомайской: а чего мы должны извиняться за наш компьтер? Занавес! Никогда сюда ни ногой! ПЭК, DPD, Деловые линии, Байкал-Сервис, Боксберри, голубиная почта, да кто угодно, только не эта контора под наименование СДЭК!
Дело было 30.05.2023 г .Моя мама (которая приехала с другога конца города)должна была с этого пункта СДЕК отправить мне посылкой размером S мой школьный аттестат , на что был отказ от сотрудницы этого пункта . Она уверяла ,что это является ценной бумагой и аттестат отправляют ТОЛЬКО КОНВЕРТОМ ,который стоит в 2раза дороже посылки.Я обратилась в службу поддержки в которой со мной пообщалось несколько сотрудников этой компании ,и каждый сказал что не видно в этом проблему .В итоге я потеряла свое время !!!! Если сорвётся мое дело по этому случаю и я не успею подать документы во время , я это просто так не оставлю! Девушка совершенно некомпетентна , работает по выдуманным правилам!Чем подставляет свою компанию СДЕК,и заставляет клиентов обращаться к конкурентом!
Все хорошо, но цены завышены, можно купить дешевле. Так же менеджеры знакомы не совсем перечнем продаваемых товаров по каталогу и приходиться выходить на топ менеджеров компании.
Разочарована отношением к клиентам на пункте по улице Первомайской. Коллега с паспортом должна была получить мой заказ.До сегодняшнего дня ВСЕГДА мой супруг или друзья по паспорту или его ксерокопии ( когда я в отъезде) во ВСЕХ!!!!!! нормальных пунктах города,будь то ЕВРОПОЧТА или БЕЛПОЧТА ,получали мои заказы.Что сегодня взбрело в голову девушке на пункте не понятно.Неужели человек,который доверяет свои персональные данные другому человеку, не уверен в его порядочности??? Пишите следующий раз в вайбере, когда шлете СМС,что заказ доставлен и что ТОЛЬКО ПЕРСОНА СО СВОИМ ПАСПОРТОМ этот заказ получит.
Быстрый прием посылок. В основном, не более 5-10 минут уходит на посещение этого пункта. Все быстро и удобно. Именно поэтому приезжаю сюда, не смотря на то, что ближе к дому есть другой офис.
Всегда пользуюсь этой службой для отправки и получения посылок с РФ. Работой персонала довольна, проблем в обслуживании никогда не возникало, по скорости доставки в принципе устраивает.
Посылка из РФ поступила к ним еще 05.04.2023, сегодня уже 10.04.2023, но они все еще не известили о прибытии!!!!!! Узнал о поступлении сам, когда начал беспокоиться о том, где посылка!!!
Работа операторов и девочек которые сидят на приёме и выдаче заказов хорошая ,но работа курьера отвратительная ,свою работу он не выполняет ,доставку товара постоянно перекидывают на другие числа. Хотя посылка уже была на пункте выдачи . Работа курьера была оплачена ! В итоге За посылкой пришлось ехать самому.
Купил в Краснодаре расходные материалы по работе. Оплатил их, оплатил пересылку на Могилев. Ребята мне их отпраили. Сижу жду. Прошло больше месяца. Приехал в офис трансрортной компании СДЭК по ул. Первомайской 1 в г. Могилеве. А мне говорят что мою посылку отправили обратно. Молодцы отличное рншение. Легче отправить мои вещи непонятно куда и кому, чем связаться и сообщить о прибытии посылки, ну либо просто их положить и не отправлять в непонятном направлении, при том что доставка, повторюсь, оплачена. В любом случае хозяин обьявится и заберет посылку. Постоянн пользуюсь т.к.
Такого бреда не видал никогда. Контора рога и копыта. Не советую связываться.
А этого пункта уже нет. Получал тут один товар из глубины России. Речь о крупной и хрупкой детали для старинных механических часов. Товар пришёл быстро, недорого и сохранно.
Быстрая доставка отправлений, адекватные цены. Персонал грамотный и очень приветливый. Соблюдают все меры безопасности в период пандемии. Лучшая компания по курьерской доставке в городе.