Был в отделении по Желтоксан ниже Аль-Фараби. Оценка даже не 2, персонал некомпетентный, взял талон на получение перевода, прождал пока дойдёт очередь, когда подошёл, мне заявили, что система переводов не работает.
Разве нельзя сразу повесить объявление или объявить по громкой связи?
Худшее отделение Сбербанка в Алматы.
Вообще, Сбербанка в Алматы *очень* медленно обслуживает
Думаю, проблема в набираемом персонале.
Не хватает компетенций и вежливого обращения к клиентам.
Именно этот филиал работает неплохо, время ожидания в очереди небольшое.
Персонал адекватный.)
UPD.
Надо отдать должное, а отделении на Калдаякова (это б. 8 Марта) и Гоголя - и персонал компетентный и карту выпустили и выдали менее чем за час.
UPD -2. В связи с известными событиями в РФ, Сбербанк России в Казахстане больше не работает 🤷🏻♂️
И правильно пишут, что самое ужасное отделение! В отделении 3 сотрудника: охранник,менеджер и кассир. А все остальные на "больничном"...
Менеджер еле-еле отвечал на вопросы, совсем не понимает как работает система банка и помощи от него было добиться очень тяжело!!! Стоит отметить, что и касса закрылась раньше 18.00 минут за 15, с менеджером просидели около получаса...
Маленькое отделение. Очень участливый охранник мне попался, всё подсказал, со всем помог :) В кассе, благодаря ему, даже без талонов и в опросов разменяли деньги для банкомата. Людей с утра почти нет. К менеджерам никогда не обращалась.
Ужасное отделение! Самое долгое обслуживание за 15 лет. Во времена застоя было быстрее. Как будто в каменный век попал. Снять день ги и открыть карту у нас заняло 1.5 часа. При этом мы все услуги получаем за деньги. Наладьте свой сервис!
Сотрудники очень медлительные ( малограмотные ), грубые. Парни - тормоза. Единственно - нужно отметить - охранник! Охранник очень вежливый, ку льтурный, открытый человек! Вот кто должен возглавлять этот филиал, он единственный вытягивает весь сервис!!!
Дыра ... один менеджер на всех, очереди, платное восстановление пин кода, проценты за снятие своих денег, да еще нужно кучу бумаг подписать, что бы получить свои деньги, никогда нет денег в кассе.