Отделение не маленькое, достаточно и операторов и банкоматов, но очереди в Сбербанке неискоренимы) понравилось обслуживание со стороны операторов, вникли в суть вопроса, разобрались, проконсультировали "от" и "до".
Хотела оформить карту петербуржца,принесла документы и началось.Долго изучали мой паспорт,потом мне сказали,что так как вы меняли фамилию нужны дополнительные документы.В ВТБ оформила без проблем.