Обслуживание на отлично, вежливо обращаются, помогут, подробно объяснят, покажут, расскажут. Профессиональный подход к каждому вопросу. Обращаются вежливо и корректно к любому человеку
Удобно расположен офис, много специалистов работает, офис оборудован прекрасно, по опыту общения, специалисты, работающие на первом этаже, настоящие специалисты - подскажут, помогут, разберутся в ситуации, а вот, работающие на 2 этаже - на мой взгляд не любят своих клиентов, это мое личное мнение, может именно мне не повезло, но все разы общения закончились полным разочарованием и испорченным настроение!!! Причем эту же проблему на первом этаже решили за пару минут!!!! Быстро и даже без талона!!!
Очень хороший, удобный, востребованый, Банк.
Хорошие люди работаю в нём, всегда идут на встречу, и если что-то не так всегда быстро реагируют и и дут на помочь.
Очень крутое отделение!))
10 минут выясняли кто сможет выдать справку по ипотечному кредиту. Отправили на 2 этаж в окно 39 и 42. Из них работало только 39 окошко и только по предварительной записи. Время ожидания более 2 часов, с детьми на руках, на всем 2 этаже не одного стульчика, ни одного диванчика для ожидающих. Нас было 2 семьи с детьми в очереди.
Ужасное обслуживание судебного отдела. Ни Радонежский ни лытенков не соизволили спуститься вниз и решить проблему. Я выплатила задолженность по кредиту. Они не могут найти мои деньги. Заставляют бегать к приставам. Я считаю они сами должны по компьютеру работать. Была цессия и сам сбербанк не знает что была цессия. Они сами продали мой долг коллекторам. Сами пишут сообщения что задолженность не погашена. Я принесла квитанцию об оплате . иди к приставам приноси документы куда они перевели мои деньги. Если вы продали долг мой вы должны знать кому вы продали. Где деньги зин ?
Обслуживание на высоте всё доступно объяснят и помогут, но есть огромный минус, нет парковки , вернее она есть , но только для сотрудников и закрыта шлагбаумом, а клиентам приходится бросать свои автомобили где придется , и то , иногда места не найти и приходится ставить возле дворца имени Гагарина.
Совершенно нет парковочных мест для клиентов. Машины приходится ставить вдоль дороги, ведущей к дворцу им. Гагарина,тем самым полностью занимая одну полосу дороги. А напротив ещё расположены кафе, магазины, салоны, т.е. с парковкой однозначно нужно задуматься.
Неплохое место, большой офис но время ожидание - очень долго, просидела почти 40 минут пока подошла очередь. Персонал очень внимательный, обслуживание после того как попал в своё окошко очень быстрое и качественное.
Быстрое обслуживание, доступно объяснили, что делать в сложившейся ситуации, вежливый персонал. Время ожидания 5 минут. Много банкоматов, хорошее месторасположение.
Цетрадьное отделение города Брянска, всегда огромное количество клиентов. Не смотря на такой поток, персонал сдержанный, спокойной, девочки всегда объясняют все доходчиво, проблему решают по максимуму.
Время ожидания всегда очень большое.Причем непонятно-сидиш,ждешь,а те кто позже тебя приходят проходят и решают вопросы.Сотрудники 50/50..Есть прям хорршие,а есть совсем "0" которые ничего не знают..График работы отдельное(непонятно как и когда,выходные появляются по желанию).Регламента ноль!!!
Просторные залы. Много свободных специалистов, быстро и качественно обслуживают клиентов. Очередей не бывает. Всегда чисто, очень хорошо протирают пыль, особенно на лестнице
Грамотные специалисты,доброжелательное отношение.Особенно хочу выразить благодарность старшему менеджеру по обслуживанию Ковалевой Елене.Всегда внимательна,доброжелательна,грамотно решает все вопросы и проблемы.Побольше бы таких специалистов!
Все отлично, быстро оформили сделку по ипотеке. Единственное, что ооооочень плохо ловит телефон на втором этаже, а Wi-fi не работает, было бы не плохо наладить или связь или сделать хороший клиентский Wi-fi.
Первый этаж (в тот день когда я там была) был сильно забит людьми, места для ожидания маловато. На втором этаже места очень много и вполне комфортно ожидать своей очереди. Сотрудники вежливые , помогут, ответят на вопросы.
Вежливый персонал,оперативное решение вопросов,всегда помогут и посоветуют, очереди, конечно, бывают,но куда без этого?! Обычно долго ждать не приходилось
Головной центр сбербанка, большая площадь залов. Огромный спектр услуг которые недоступны в мелких отделениях. Кредитование, ипотека и другие услуги. Чисто, аккуратно, уютно. Беда с парковкой, её просто нет. Приходится как "сирота" метаться в поисках местечка.
Очень вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, но будте внимательнее это очередная контора для отъема денег у населения, если хотите что-то застраховать, то бегите оттуда как можно дальше.
Удобно. Комфортно и персонал вежливый, помогут и оформить, что хочешь и всегда есть свободные места. С сотрудником когда оформляешь, что-то, не чувствуешь дискомфорта, что типа тянут время или долго-оформляют, что-то. Быстро и слаженно всё делают.
Обслуживание клиентов в центральном офисе Сбербанка по пр-ту Ленина 10 б на очень высоком уровне. Особенно хочется поблагодарить менеджера Кудряшову Яну за уважительное отношение к клиентам, компетентность и профессионализм.
Все просто и понятно. Грамотные операторы, вежливые сотрудники. Подскажут, проконсультируют, подберут оптимальное решение проблемы. Спасибо.
В центральном офисе все ориентировано на клиента.
Здравствуйте, надеюсь руководство читает эти отзывы. Т.к такого безответственного и хамского отношения я не видел уже давно. Мне не то, что не помогли в моей проблеме, в неё даже вникать не стали. Просто дали телефон горячей линии и в грубой форме отправили куда подальше. Менеджер Дане попытался помочь. Такое впечатление, что человеку очень надоели все клиенты и его работа. Придётся менять банк, по-видимому
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Сбера! Всегда внимательны, тактичны, участливы, граммотны . Решили мой вопрос, хоть и пришлось подождать, но ситуацию разрешили в свою пользу.
Отличный доп офис - большой, светлый, красивый! Но как к вам можно припарковаться???? Сотрудники умницы, расположение прекрасное, но из-за проблем с парковкой пропадает желание ехать туда.
Очень плохое отношения к клиентам очень медленное обслуживание грубое отношения к клиентам не хотят помочь решать проблемы говорят что сами делайте самостоятельно когда человек в этом не разбирается как это сделать