Время ожидания в банке по ул. Елизарьвых очень долгое. Сегодня мне пришлось платить за детский сад и провести в очереди более часа. Пишлось и высказать администратору свои претензии. Некоторые клиенты банка проводят в очери не более 10 минут.
Почему бы и не 5. Хорошая скорость работы по записи. Рядом несколько банкоматов(в отдельной комнате,отдельный вход с улицы, доступ с зала), способных проводить кучу различных операций с Вашими средствами)
Большое отделение. На входе банкоматы, через которые можно положить/снять наличные, оплатить счета. Достаточное количество специалистов по обслуживанию клиентов, удобно, что сейчас обслуживание ведется в порядке электронной очереди. На входе в зону обслуживания всегда стоят сотрудники, которые помогут сориентироваться нужно ли обращаться к специалисту по обслуживанию физических лиц или все можно сделать самостоятельно.
Оформили здесь ипотеку все на уровне помогли постоянные консультации все прозрачно подбирают подходящие условия под каждого клиента персонал дрожелюбный поддерживают до конца сделки (операции) мы остались довольны.
Оператор мужчина с черными волосами - обслуживал, не глядя в глаза, а рассеяно оглядываясь все время на других посетителей банка. (Чем вы симпатичнее и презентабельней одеты/подаете себя, тем лучше к вам отношение, а если на вас простая одежда и не очень лощеный вид - в этом банке вас обслужат как человека низкого сорта.) Навязал кредитную карту со словами: «Я понимаю, что вам она не нужна, но мы как сотрудники банка обязаны вам ее выдать, так как она вам одобрена и стоит на выдаче». Я купилась, продиктовала ему код из смс и теперь у меня есть бесполезная кредитная карта (бесполезная - так как я не любитель открывать кредитные продукты в банках). Я так понимаю, таким образом, они нарабатывают себе премию - обманывая клиентов. Будьте аккуратны! Ужасное обслуживание. Отвратительное.
Сколько раз приходила, утыкалась в большие очереди. Вечно что-то не работает у них. Консультанты не все компетентны в вопросах банка. Если что-то поменяется поменяю оценку
Были сегодня в банке, обслуживание плохое, просили заявку снять, которые сами сделали, их ошибка а мы виноваты, как будь-то мы сами заявку на кредит оформили. Мы не каких заявок не делали, пришли спросить о программе по подводу газа в дом, пришлось идти в другой банк там нам дали кредит, и всё обьяснили
Очень ужасное обслуживание! Обманывают пенсионеров!!! Человек пришёл заплатить за кредит. Отказались взять деньги. Сказали идите к банкомату. Объяснили персоналу, что хотим погасить сумму кредита, а не процент. В итоге увидели, что пенсионер и оплатили процент кредита, а не сумму! Нет компетентных сотрудников! Обманывают легко и просто. Как итог: потраченное время зря на этот банк, испорченное настроение, на неделю минимум, переплата денег по кредиту благодаря сотрудникам данного филиала.
Большая просьба к выше стоящим руководителям! Обратите внимание на то как работают ваши сотрудники! Может быть стоит уволить сотрудников не принимающих платёж по кредиту наличными.
Очень удобная система выдачи или приема денежных средств. При входе можно увидеть терминалы.
Есть очень грамотный консультант, который поможет с любым вопросом.
Удобная парковка, но она всегда занята.
В целом 4/5
Удобное расположение банка,персонал отзывчивый и всегда поможет в вашем вопросе. В любое время суток можно снять наличные, а также выполнить другие операции, так как терминалы работают 24/7.
Как же они надоели, вечно какие то косяки. Начну с того что государственную субсидию 450000 не зачисляют на сокращение срока ипотеки. 2 из 6 специалистов сказали что это можно сделать. В итоге на моё обращение прислали ответ что по "общим условиям кредитования" гасить можно только с уменьшением суммы платежа. Так и правды не добиться. Сегодня приехала просто распечатать справки об остатке ипотеки, итог полчаса убитого времени с отправлением от специалиста к специалисту и справки может сделать только муж-главный заемщик, созаемщик типа не может
Нормальный банк, 3 банкомата и 3 терминала платёжных в фойе. Девушек помощниц много, всегда подскажут и помогут. По талонам недолго ждать приходится. Почти образцовой банк.