Пришла в это отделение банка. Попался некомпетентный сотрудник! Сказала, что мой вопрос можно только звонком на горячую линию. Позвонила на горячую линию, сказали, что нужно идти в отделение банка.
Это возмутительно!
Спасибо большое Диане Азатовне Зариповой за идеальное оформление ипотеки 20 ноября , не успели оставить отзыв в чате . Все прошло быстро и понятно , очень внимательный и доброжелательный сотрудник , очень рады , что попали именно к ней
5 марта 2022 посещали с мужем данный офис, были обслужены быстро, компетентно, менеджер 7 окна учла все наши интересы, помогла всё оформить без потерь! Спасибо!
Моя оценка 0!!!!!!!!!Ужасный Сбербанк.. Сотрудники совсем не работают. Одни сидят лесу точка других с д дружной. Другая бумажки реребеоает. Третьи просто сидят
Хамское обслуживание, разговаривают отвратительно, что специалисты в кассового обслуживания, что менеджер по продажам, а так же менеджер ипотеке, но делают всё быстро
Назначают на одно время сразу несколько клиентов. Сотрудники при мне делают дозвон, чтобы зафиксировалось в дом клик. Руководитель не особо пытается решить проблемы клиентов.
Свободное парковочное место найти было практически невозможно. 1. В зоне Премьер по адресу г. Казань ул. Чистопольская 5 вообще не ловит мобильный интернет , кстати, СберМобайл , на который меня убедили переключиться
2. менеджера всегда вне доступа ,говорит проблемы с телефоном. На Сообщения ответить может через несколько часов, когда уже не актуально
3. Сидели в очереди к менеджеру три человека. Пришла какая то женщина и в наглую зашла когда вышел клиент от менеджера. Менеджеру сообщили что за дверью очередь. Она всё равно обслужила эту женщину вне очереди
4. Было необходимо снять крупную сумму со счета. Этой суммы не оказалось. Нашли часть этой суммы в другом офисе. Приехал снял. у дверей где банкоматы сотрудник просил вернуть деньги в кассу, так как оказывается другой человек пришёл за ними. Менеджер при мне звонил по разным офисам, чтобы найти необходимую сумму. Направила меня снять денежные средства по адресу Ямашева 97, где произошла эта ситуация. К слову, в этом же офисе , чуть ранее , вообще отказались обслужить , сказали езжать к своему менеджеру, хотя по телефону и в другом офисе сообщили что данный вопрос можно решить в любом офисе банка. Это же подтвердил и мой менеджер.
Отдел страхования не работает от слова совсем. Банк допустил ошибку в оформлении возврата средств, потом разводили руками, сами для решения ничего не делали, шпиняли, просили отправить письмо в страховую самому. 3 месяца ждал возврат. Не работают от слова совсем.
Отвратительный персонал. Какая-то мадам, провела своих людей которые только что пришли не смотря на то что я сижу в очереди в кассу. Ибо другой сотрудник мой талон не перенёс на кассу.