СберБанк
396 отзывов
21 сентября
Получила удовольствие от посещения отделения Сбербанка на улице Чистопольской, дом 5. Спасибо сотруднице Полине Александровне Ренжиной за быстрое, качественное и вежливое обслуживание, рекомендации и советы. Были вопросы, всё решила и осталась довольна.
Хочу добавить: помещение офиса большое, после ремонта, много мест для ожидания и несмотря, что много посетителей, очередь движется быстро, потому что работает 25 "окон".
Удобное месторасположение: рядом остановка общественного транспорта.
13 января
Как удобно, рядом с самым большим МФЦ в Казани, ул.Чистопольская 5 расположен Сбербанк. В этом отделении есть все необходимое для сделок. Пожалуйста безопасная сделка, аккредитив, электронная регистрация, оформление договоров купли продажи, проведение самой сделки. Продавал дом с участком. Поехали с покупателем к 9.00 взяли талон на оформление аккредитива и сразу вызвали к менеджеру . В течении 15-20 мин оформили аккредитив далее отправились в МФЦ в соседнем подъезде. Взяли талон и через 10 мин пригласили к специалисту . В итоге на сделку потратил всего около часа. Удивлён, прекрасно создали условия для людей!!! Так держать. Сбербанк своим сервисом радует. На входе встретил менеджер и все объяснил по аккредитив и по другим возможным вариантам сделок. Молодцы! Другим банкам присмотреться как Сбербанк работает для людей!
30 августа
Именно в это отделение стараюсь не ходить. Менеджеры просто перекидывают твой талон по другим окнам, хотя вопрос был подключить бабушке уведомления на телефон. Обращалась снять наличку в кассе- не выдали, надо было заказывать ( хотя на Ямашева 9 спокойно выдали ). Вишенкой на торте стало обращение в домклик на замену заемщика по ипотеке. Это просто провал. Документы были сданы 6.12.23, а менеджеры разродись в апреле 24 года. 5 месяцев потеряли из-за некомпетентной сотрудницы, пенсионерки по возрасту. Менеджер Сергей, с телефонной линии домклика полный неадекват.Они с меня стали требовать заново все справки , вплоть до свидетельства о рождении. Ничего не решили по итогу. Очень рада, что в августе 24 года я закрыла досрочно ипотеку и теперь с этим банком не связывает ничего!
1
1
17 октября
Работают некомпетентные сотрудницы, раскрывали аккредитив в офисе, предоставили все документы, 5 раз ей сказали, что два собственника, она сказала достаточно выписки на одного. На следующий день приходит сообщение о разногласиях, приходится ехать еще раз и выясняется, что естественно нужны 2 выписки, так еще нужны файлы с цифровыми подписями, все это было, но сотрудница даже не знает, что она должна сделать получается. А у людей, которые ждали деньги чуть не сорвалась сделка, я уже молчу про нервы и время
20 сентября
Ужасное обслуживание. Сотрудник мужчина с нежелание консультировал, когда я пришел в вечернее время. Спрашивал по поводу карт, он сказал, что я могу посмотреть в интернете. Но я в банк пришёл для того, чтобы было у кого спросить. Не буду ведь я спрашивать у человека то, что есть в интернете.
20 сентября 2023
На мой взгляд это самое лучшее отделение ,которое я встречала . Руководитель -это отдельная история, безумно благодарна Надежде Николаевне. Человек, с большой буквы, работает на износ ,всем и всегда старается помочь, в ущерб своему времени , до победного не уходит с работы. Я считаю таких руководителей нужно оберегать и ценить .Сотрудники все молодцы!!! Просто невероятный коллектив,сплоченный … суета всегда была есть и будет, но это не означает, что отношение к людям иное. С таким количеством населения работать ,в таком режиме, не каждый справится ,дай бог Вам терпения и выдержки!!!! 🤗
1
2
15 августа
Дно просто ‼️‼️‼️‼️‼️😡😡😡😡😡полчаса они просто тянут и тянут хуже просто и быть уже не может ‼️то едят. То чай пьют, взяв 2 талона перекидывают просто друг на друга 🤦♂️🤦♂️🤦♂️ужасное отделение
1
24 ноября 2023
Часто бываю в сбере по работе, коллектив прекрасный, одеты с иголочки, приятно находиться, очень грамотные, любой вопрос можно решить. Желаю коллективу и руководителям здоровья, благополучия
26 декабря 2023
Расположение в удобном месте, парковка большая, сотрудники доброжелательные, но в последние дни ооочень много народу, наверно можно этот вопрос решить увеличением часы приёма например в субботу)
Поликлиники ведь сейчас работают до 24.00 ежедневно , почему же и банкам не взять к врачей пример!
17 ноября
Грамотные специалисты по домклику, а в самом Сбере много всегда народу специалисты тоже на уровне
28 сентября
Очень часто обслуживаюсь в этом отделении. Со сменой управляющего всё в корне изменилось. И компетентные сотрудники появились и очереди исчезли.
25 июля
Хороший банк, удобное расположение и работают быстро. Одна проблема- постоянно забита парковка.
13 апреля
Хороший персонал! Решают проблему оперативно, вежливые. Вообще считаю самый лучший Сбербанк в районе метро козья слобода, и улица Чистопольская.
2
11 мая
Лучшее отделение среди сберов, всегда во всем стараются помочь. Лайк!
Отдельная благодарность Сабиночке!)
1
10 марта
плюсы это чистота, удобство, комфорт. наличие кулера и туалета, порядок и организация. минусы, это малая парковка и большой минус это отсутствие вай фая для клиентов, оформляли продления договора страхования, свой оператор плохо ловит в этом помещении,ТК кругом бетон. а к своему не дали доступ. случались очень.
11 апреля
Большое отделение. Специалисты в уме и с пониманием к клиентам, решали вопросы по сделке, очень оперативно и без лишней суеты получилось. Спасибо сотрудникам и управленцам.
19 сентября
Самое ужасное отделение в Казани. Неквалифицированные сотрудники. Не рекомендую. Остались только плохие впечатления. Плохо выполняют свою работу.
1
1
29 августа
Худшее отделение в городе!
Персонал ничего не знает, перенаправляет от окна к окну
Руководитель-хамло, женщина как-будто не в себе
1
1 декабря
Рекомендую. Внимательные работники ихорошо организованная зона ожидания для клиентов.
13 августа
Все устраивает ,сотрудники внимательные ,единственный минус платная парковка.
2 декабря 2023
Большинство сделок с недвижимостью провожу здесь) отличный офис, приятные и отзывчивые специалисты и хороший руководитель ипотечного отдела☺️
1
10 апреля 2023
Люблю этот офис, т.к. он очень удобно расположен - между домом и работой. Персонал очень грамотный. Быстро решает проблемы и даёт дельные советы. Желаю процветания и хороших клиентов. Так держать!🤝
1
5 сентября
Кассира нет уже час,не можем снять деньги,говорят,вот вот придет, потерял в этом отделении 1,5 часа, просто не могу снять денег
13 июля
Получала дебетовую карту ,выдали быстро .
Но есть и минус сначала приглашают посетителей которые оформляют кредиты и потом кто дебетовые
2 ноября 2023
Очень благодарна всем ипотечным менеджерам данного отделения. Грамотные и доброжелательные специалисты. Всегда рада проводить здесь сделки.
1
15 марта
Бываю часто. Всё круто. Коллектив отличный. Всё супер. Самое главное имеется стоянка.
21 июля
Народу тьма, дождаться своей очереди занимает значительное время. А так все также как и в других отделениях банка.
11 августа 2023
Хочу написать про Сбербанк в целом и предостеречь избегать этот банк.
Я оформляла ребенку, когда ей было 12 лет, детскую карту в Сбербанке. Сегодня ребенок когда ехал в транспорте столкнулась с ситуацией что операции по карте ограничены. Упущу подробности что доехать до места ребенок не смог…При обращении на горячую линию мне сказали что они ничем помочь не могут т.к. карта оформлена на ребенка (при этом их не волновало, что ребенок не совершеннолетний и я его законный представитель!). Тогда ребенок позвонил на горячую линию, но ему тоже отказали и сказали что нужны родители. Таким образом банк самовольно просто ограничил операции по карте, объяснить ничего не смогли. Я обращалась в офис со всеми документами, но деньги мне так и не вернули. Так что если не хотите лишиться своих денег не ходите в Сбербанк.
4
2
9 августа
Очень удобное расположение , вежливые сотрудники.
3 июля 2023
Пишу прямо с отделения, от возмущения голова закружилась, вроде все эти реформы в Сбербанке проводились для того, чтобы было удобно клиенту, все эти электронные очереди, взял электронный талон, стою час, жду, ни в какой живой очереди никогда в жизни я час не тратил, ужасное обслуживание, 10 окон для обслуживания, в половине нет сотрудников, в половине просто сидят в телефонах ковыряются, ходят туда сюда бесконечно, пошёл второй час. Такого не должно быть,
3
26 ноября 2023
Столько много народу обслуживается,кофемашины на каждом углу,а в туалет чтобы пройти,нужно пройти по каким то коридорам,еле нашла!! Но зайдя в него о чудо,ни бумаги туалетной,не салфеток,спасибо что жидкость для мытья рук,не пожалели!! Что уж вы так??
23 мая
Всегда очень много народа! Своей очереди ждешь по часу. Часто пользуюсь этим банком, видимо не все окошки работают и операторы не расторопные
7 сентября 2023
Ощущение суеты и тесноты в офисе.
Клиентов здесь не жалуют. Не хочется придти вновь.
Были дважды, и дважды попадали на обслуживание к стажёрам.
Без помощи руководителя офиса вопросы не решаются. Поэтому можно понять, почему долгое ожидание в очереди. Не всем хватает места присесть в ожидании приглашения на обслуживание.
Отсутствует понятие банковской тайны. Все посетители в курсе вопросов каждого. Столы сотрудников очень близко друг к другу.
3
5 января
Мое любимое подразделение. Как риелтор часто провожу сделки именно в этом отделении. . Грамотные, шустрые сотрудники
28 марта
Все прошло хорошо,обслужи отлично,все подсказали рассказали,и все объяснили.
1
1
14 апреля
Люблю это отделение. Большое светлое. Есть аппарат с кофе, водой. Есть туалет. Много банкоматов.
27 июля 2023
Данеый офис проводил нам сделку в апреле 2023 года. г Казань, ул Чистопольская, д 5.
менеджер: Ренжина Полина Александровна
Руководитель офиса: Пискунова Надежда Николаевна. Вот эти 2 сотрудника позор банка!!!!! Мало того что 2 раза отправили документы на регистрацию,так теперь мы бегаем ща ними чтоб они одну бумажку в росреестр отправили. По мимо этого хамят,а руководитель не делает никаких движений в сторону решения проблемы !!!
Позор для банка.
Некомпетентны и не клиенториентированы!
Просьба руководителей обратить внимание на это!!!
Наш вопрос все ещё не решён., хотя в этом полностью вина сотрудника Ренжиной и руководителя Пискуновой!
1
1
1 ноября 2023
Как и все инстанции на таком высоком уровне они просто упали на моих глазах. Ипотечных отделов а Казани осталось 2, одна на проспекте Победы, а вторая на Чистопольской, куда я и приехал за выпиской, на что получил такую нелепую помощь, в итоге ни кто мне так и не смог помощь, и даже руководитель направления...
11 апреля
Хорошее отделение, но там всегда огромная очередь. Если у Вас не проходит сделка по недвижимости, то лучше выбрать другое отделение
21 сентября 2023
Народу очень много. Ждать, где посидеть очень мало. Специалисты не совсем компетентный пихают тебя от 1 к другому, если чуть-чуть больше сложный вопрос, чем касаемо твоего текущего счета выдать деньги закрыть, открыть или что-то в этом роде.
1
16 января
Отличное отделение банка. Часто провожу тут сделки по недвижимости. Все быстро и четко.
12 декабря 2023
Просто ужас. Целый час в очереди. Обслужили, только после 2 кратного обращения к руководителю и подачи жалобы в Сбер онлайн. Если можно было бы поставить минус 5 звезд- поставила. Не рекомендую. Шум, хамское отношение. Однозначно, в это отделение никогда не обращусь больше.
3
27 января 2023
Я вас обожаю, вы самый лучший банк в России. Всё удобно и комфортно. Счета, обслуживание, кредитные условия. Спасибо большое за всё.
С уважением, Игорь Вайман
1
1
11 марта
С ипотекой много косяков было, долго исправляли!!!
Второй раз пришла за справкой по процентам, сидела 40 минут, так и не смогли распечатать!!!
24 апреля
Самое печальное отделение сбера!
Взять деньги на обмен валюты, посчитать и приготовить к выдаче, затем отказать в выдаче! НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
6 января 2023
Оформляли ипотеку. Пришли к назначенному времени, нас уже ждали Все прошло быстро, понравилось, что пошлину и т.п. можно оплатить сразу через телефон. Очень вежливое отношение к клиентам, в конце сделки поздравили и пожелали много хорошего.
Удобное расположение банка, большая парковка.
Из минусов: внутри стоит автомат, где можно купить кофе или чай, а вот кулера, чтобы просто налить попить водички нет.
2
1
26 июля 2023
Халатное отношение, персонал не компетентный. Этим отделением банка воспользовались при продаже квартиры 20/07 раскрыт аккредитив, 24/07 пришла опять в отделение банка, но мне сказали ждать и все в работе. 25/07 выяснилась, что данная сумма до сих пор висит на счете у покупателя и поступать на мой счет не планировала 😳) Как так получается, что вынужден приезжать в банк, но сотрудники банка даже не считают нужным проверить информацию.
30 марта 2023
Не рекомендую пользоваться услугами этого банка.
Сотрудники вводят в заблуждения мягко выражаясь.
Надо было сделать страхование недвижимости и жизни по ипотеке. Позвонили предложили, озвучили сумму 6085₽. Сравнил с другой страховой, там озвучили 6000₽. Думал разница не большая застрахуюсь прямо в банке. Подключили автоплатеж, оплатил. Спустя 15 дней со дня страхования пришло извещение что нет страховки недвижимости. Начал выяснять. Спустя семь кругов Ада выяснилось что мне сделали только страховку жизни за 6085₽, в другой страховой предлагали сразу комплексно 6000₽
Да сыграли на моей невнимательности…мой косяк….
Но уважаемый Сбер, когда ко мне вы вышли с предложением, то я думал ( и считаю так должно быть) вы закрываете все мои боли, т.к. всё страховки. Вы же это все видите у себя в системе, ипотека оформлена в вашем банке.
Итог
1. Страховка стоит на 3000₽ дороже у вас. В другой страховой 1653₽
2. У меня огромное желание расторгнуть действующий договор по страхованию жизни и сделать в другой страховой
3. Не пользоваться вашим сервисами вашего банка
4. Как думаете какая будет рекомендация друзьям и знакомым?…
3
31 июля 2022
Банк большой, просторный, много операторов. Были записаны по времени, приняли во время. Наш менеджер очень грамотная, вежливая, приятная😊 Но есть одно но у этого филиала: очень грязный туалет и отсутствие бумаги. Может это для кого-то и не важно, но туалет -это как отдельное "государство" в этом банке. Никаких претензий к кабинетам и залу нет, везде чисто, работают кондиционеры. Надеюсь руководство возьмёт на заметку это замечание и поддерживающая уборка в течение дня будет лучше, поток людей ведь не маленький)
3
2
17 ноября
Я осталась довольна консультацией специалиста сбера