Пришла снять деньги с накопительного счёта(несовеошеннолетняя) Первое - долгое ожидание. Второе - меня послали куда подальше, не желая снять мои деньги, аргументируя это тем, что нужно согласие родителей и опеки, НО сотрудница даже не поинтересовалась что за начисления это были и категорически отказала. Я пошла в другой банк, где мне без ветряных мельниц сняли мои заработанные деньги. Качество обслуживания и отношение к клиентам нулевое.
Не один банк не работает в городе , заблокировали вход в приложение 900 не что не может .если просите зайти сделайте лдекватное время . Работаю до17.00 а они закрыты уже в 15.00 и как разблокировать ? Все но только не для людей.
Это шок! Чтоб снять деньги со счета я простоял в очереди 56 минут ! При этом меня посылали в разные три окошка! В итоге у меня сложилось такое мнение что профессионализм у работников просто отсутствует! Готов даже с руководителем банка обсудить этот бардак!!!
Худший из банков в сфере обслуживания.
Пришёл к 10,взял талончик на платёж наличными.персонал занимался кто чем,только не работой.кто то протирал подоконник,кто то прибирал свой рабочий стол.кто то только ещё шёл на работу не спеша с улыбкой на лице.народ сидит в ожидании чуда.прождал 30!!!минут.вроде все расселись по рабочим местам и начали принимать.у меня не хватило терпения и я уехал на труда 16а,там моментально обслужили,пополнил счёт за считанные минуты.позвонил на 900,попытался объяснить ситуацию,но оператор почему то начал меня путать и делать вид,что с трудом понимает...
Работают очень приятные девушки. Всегда помогут и ответят на любой вопрос. Ожидание проходит быстро и вот ты уже у грамотного оператора. Большое спасибо
Ставлю такую оценку в связи с тем что когда делаешь какие либо операции то сотрудник перед этим всегда начинает со слов посмотрите для Вас есть предложение и начинается,им говоришь извините мне не интересно или что нет времени или просто не охото это слушать они говорят что не могут без этого продолжить и ещё некоторые хамят на мое недовольство(когда я уже раздражён и с первого раза не понимают) их там песочат за планы а страдают люди.
А вот я могу сказать, что в этом отделении всегда испытываю удовольствие от общения с прекрасными сотрудниками Сбера. Ни каких нервов, терпимость к клиентам, четкость в выполнении операций. Прелесть! А то, что есть недовольные, ну что же, бывает. Всем не угодишь. Господа и дамы, рекомендую!!
Возле банка не встать, тут же чуть ли "не по ногам" ездят по тротуару машины одна за одной, на обочинах машины, с коляской не подождать не пройтись и не встать рядом! Пандуса тоже нет! В зале банка душно, плохо вентилирует воздух.
Ну и смех смехом- при заполнении заявки на кредит просидеть 40 минут ожидая когда бумаги сотрудник пока отсканирует и получить по итогу отказ, а выйдя из банка и в онлайне получить одобрение.
А нужно ли вообще посещать, одни не удобства!
В связи с высокой оценкой,могу сказать,что меня устраивает всё.А именно: время ожидания сведено до минимума,всегда предложат чай или кофе,профессиализм сотрудников и их добродушие,быстрое и качественное решение всех ваших проблем и вопросов,приятное общение,полезные пожелания и советы.Огромное вам спасибо!
Приветливые сотрудники, при каждом обращении получала всю интересующую информацию.Прихожу днем-никаких очередей. МИНУС! Навяливание дополнительных услуг, по-другому уже не скажу. Так вышло, что за небольшой промежуток времени пришлось посетить отделение раз 5. И каждый раз, каждый божий раз приходилось слушать про дополнительные услуги, приставки, оККо и т.п. Претензий к девочкам нет, я понимаю, что их обязывают к этому. Но это реально напрягает. Только по этому ставлю 3!
Самый большой банк России, с большим количеством офисов, засветившийся во всех топах, но - зачастую в офисах не могут решить элементарных задач, особенно если ты приехал из соседнего города. Говорят что у них нет нужных баз, не видно счетов и прочие глупости. Чат в Сбербанке онлайн, можно сказать, не работает, ответа не дождаться. Один тупой робот, как и по телефону ( 10 минут ожидании ответа оператора! Отличный сервис!) Самовольно меняют лимиты кредитных карт, как так и надо. И таких моментов море! Сбербанк - большой, неповоротливый банк, хуже, наверное, только ВТБ.
Ну в Сбере все о'кей и сервис и ждать особо долго не приходиться, да и в душу, скажем так, не лезут с навязывание каких-то услуг, да и обьясняют все толково.
Большой, удобный. Персонал приветливый. Работают быстро. В очереди подолгу не приходилось стоять. Сиденья супер. Даже есть кулер с водой и стаканами. Для детишек столик с карандашами и раскрасками.👍
7
3
Еlen
Знаток города 11 уровня
7 июня 2021
В огромном квадрате от ул.Железнодорожной до ул.Ленина, и от ул.Первомайской до ул.Южной нет ни одного терминала Сбера! Это 40 кварталов старого города! Эта часть города активно застраивается и заселяется, народу будет очень много!