Был два дня назад в этом отделении со своей мамой. Маме 86 лет. Она не умеет, не пользуется и даже опасается банковских карт и современных гаджетов. Но сотрудница по имени Антонина ( фамилию не помню) упёрлась - мама должна сама вводить код, который ей пришёл на телефон. Я ей объяснял, что моя мама сама не может СМС прочитать и вводить этот код для неё не простое испытание. Но эта молодая кикимора упёрлась - должна сама, должна сама. С трудом мама справилась.
Очень желаю этой горе работнице получать такое же формальное отношение. А руководству, считаю, надо как-то решить вопрос с обслуживанием пожилых людей. Бывают у пожилых проблемы ещё тяжелее, чем у моей мамы.
После реконструкции стало больше специалистов,обслуживающих клиентов ,помогает электронная очередь,для ожидания много диванчиков,но очередь движется быстро,так что ждать обычно не долго