Я поменял фамилию и пришёл с полным покетом документов уведомить сотрудников об этом.После этого у меня перестал функционировать сбербанк онлайн не по одной какрте я не мог совершить операции так как я их не видел.После очередного похода в это отделение ситуация не изменилась и все остаётся попрежнему.