Всегда оперативное обслуживание. Грамотные хоть и молодые специалисты. Все ситуации всегда стараются решить в пользу клиентов. Это и в зале я замечала не раз. Благодарю за профессионализм.
ОГРОМНЫЙ МИНУС, ПЛАТНАЯ СТОЯНКА. Ну если вы отдали практически всё здание в аренду или продали, ну договорились бы с новыми владельцами, чтоб клиенты имели час без оплаты. Вы из-за этого потеряли очень много клиентов. Многие мои знакомые, принципиально едут в следующий сбер, благо он недалеко.
Обслуживание на высоком оперативно м уровне. Персонал внимательный и квалификационный. Просторные уютные переговорные комнаты. Климат система, кофе, чай, вода и т.д. Стоянка для клиентов бесплатная.
Обожаю это отделение! Уже 11 лет туда с удовольствием иду проводить сделки! Очень квалифицированные специалисты, сделки проходят с удовольствием. Кофейня на первом этаже- плюсик этому месту. Минус-платная парковка
Хорошее просто рное отделение, отдельное помещение с менеджерами по кредитам, отзывчивые персональные менеджеры. Отдельное спасибо менеджеру Сюзанне за неравнодушное отношение к клиентам при решении проблемных вопросов.
Обслуживание быстро. Вежливый персонал. По времени быстро. Расположение удобное. Парковка есть. Отношение к клиенту отличное. Рекомедую. Персонал профессионалы. Время ожидания быстрое.
Лучше е отделение Сбербанка во всей московской области! Без шуток. Да и наверное лучшее из всех московских отделений. Респект и уважуха. Работают быстро. Персонал вежлив и отзывчив.
11.09 время 15:00 Из 24 окошек работает только 3 окна, за час меня так и не вызвали. Очень медленно. В очереди 32 талона. Пластиковую карту получить тут невозможно!!!!!!!!!
Ожидание в очереди - долгое, обслуживание понравилось, отношение к клиентам на тройку, очень не понравилось то, что сделали въезд на территорию через Шлагбаум, первые 15 минут бесплатно, а потом плати. Это при том, что за час ожидания, я не увидел ни кого, кто бы смог решить свои вопросы меньше, чем за 15 минут. Мало нагревается на людях на процентах, отношению к клиентам, так ещё и дополнительный доход себе придумали. Больше 3 не поставлю!
Не очень понравилось, достаточно грубоватое обслуживание. Место расположение удобное, рядом МФЦ. Перечень услуг обширный, но подача этих услуг, выгода, преимущества не раскрывают. Вообщем есть куда расти. Поэтому уверенная 3, услуга оказана.
Отличный ипотечный центр Сбера. Неоднократно проводил сделки купли-продажи недвижимости. Без нареканий к персоналу. Ирина Александровна, руководитель ипотечного центра, всегда поможет и решит все возникающие сложности! Побольше бы таких руководителей!
Идёт ремонт, но чисто и порядок. Менеджеры приветливые, помогают решить проблемы. Очередей почти нет, быстро всех принимают. Молодцы!!! ;
3
1
Алексей Гончаров
Знаток города 13 уровня
5 июня 2023
Очень приятные сотрудники, всё профессионально быстро и удобно.
Обновлю отзыв после некоторого времени пользования услугами:
по факту, некоторые услуги оказались "с нюансами", сотрудники никак помочь не смогли, слали лишь какие-то "портянки" с мелким шрифтом, на вопросы толком никто ответить не мог, в итоге проинформировали не верно, из-за чего возникли непредвиденные траты за оплату услуг входящих в пакет, которые естественно никто не возместил, а хотя обещали.
Стоит отметить, что менеджер очень старалась помочь, но безрезультатно.
Всем доброго времени суток! Являюсь клиентом другого банка и раньше в Сбер заходил от случая к случаю. Большой клиентский зал, депозитарий, банкоматы, переговорные, стоянка, отсутствие очередей - безусловные плюсы данного отделения банка. Не так давно, заключал сделку, оформление которой заняло существенное время в данном отделении банка. Через какое-то время возникла естественная физиологическая потребность. Мне предложили сходить..... На ближайшую заправку! Сказать, что я был неприятно удивлён - это ничего не сказать. Руководству отделения хотелось бы сказать, что деловой имидж и репутация формируется не только корпоративным стилем и профессионализмом сотрудников, но и такими интимными и важными деталями. Клиентов хотелось бы предупредить, чтобы рассчитывали свои силы и возможности.
Я понимаю что это сбер и иногда просто нет другого выбора, но по крайней мере этот офис не советую. Оформил ипотеку, сотрудник предоставил неверную информацию из за чего пришлось платить повышенную ставку 2 месяца, при обращении в офис и разговоре с руководителем и специалистом оформлявшим ипотеку вместо решения проблемы услышал что оказывается я сам недобросовестный клиент и должен платить штраф! И это не просто вывод из разговора, с сказанная слово в слово фраза! Руководителем! «Спасибо» Сбер!
Обслу живание супер! Со мной работала Диана- умница. Ставлю 3 звезды за то, что лампа дневного света в проходе мигала! Тем, кто вынужден там задержаться очень мешает и "давит" на глаза, что уж говорить о тех, кто там работает!!! Так же мне не понравилось, кабины- кабинеты) расположены очень близко! Стены стекло. Поражает, что некоторые клиенты позволяют себе Очень Громко разговаривать, двери открыты! Это очень мешает!!! а ведь здесь совершаются очень важные сделки, требующие сосредоточения и тишины.
Совершали сделку по ипотеке, всё быстро, хорошо, удобно. Есть парковка. Нет работающего нормально банкомата, нужно было положить деньги на карту, потерял 20минут пока стоял в очереди.
Большое отделение, весь спектр услуг, но как правило много народу и очереди, если на автомобиле приехали сложно с парковкой, в остальном норм,персонал отличный
Редко хожу в банки,но пришлось по рабочим моментам забежать,думал задушат очереди...ан нет,проскочил за 5 минут.Был приятно удивлён отзывчивостью и подготовкой персонала,молодцы,знают свою работу!
Были в этом отделении, проводили опепеции по вкладам. Все грамотно, профессионально, оперативно. Хороший подход к работе и должное отношение к клиентам. Молодцы!
Большое отделение, много клиентов, но очередь довольно быстро продвигается.
Из минусов: снять со счета наличные - это проблема. Нужно заказывать заранее, для этого нужно днём раньше лично посетить ☝️😎 и заказать живьем.
Вот такая цифровизация.
Отдел для бизнеса не автоматизирован. Живая очередь. Можно просидеть больше часа. Для физ лиц всё супер! Пропускная способность очень хорошая. Тройка из-за бизнес отдела.
Для тех кто в нем обслу живается, лучше ничего быть не может!
1
Анастасия Кострикова
Знаток города 15 уровня
22 июля 2022
Пока не открыли филиал на просп. Мельникова, обращались в это отделение. Большой зал, много окошек, но, всё равно, случались очереди. Сейчас, думаю, всё налажено, с открытием доп. филиалов, нагрузка снизилась. Чисто, достаточно банкоматов, детский уголо к.