Банк работает как часы. Но надо обратить внимание на систему контроля качества-хорошее начинание и есть сбои при выходе на руководителей отделов 8-800-не доводит до адресата.Отдел (департамент) по работе с юридическими лицами несколько лет очень радует!Иногда опережает и московское качество.
Спасибо за качественное обслуживание. К каждому клиенту отличное отношение и персонал помогает решить любую проблему.
Много работающих окошек, очередей практически не заметил.
Благодарность сотрудникам этого офиса, особенно отделу безопасности. Сегодня предотвратили попытку обмана мошенниками владельца вклада, пенсионера Александра Григорьевича. Большое человеческое Вам спасибо, что связались с родными. Все на высшем уровне. Так держать. Удачи и больших премий сотрудникам.
не рекомендую, сотрудник юридического отдела отказала в оформлении электронной подписи без открытия счёта в их банке, скорчила лицо и закатила глаза, актриса
в то время как на горячей линии убедительно отправили к ним, и вопрос об оформлении эл.подписи без счета я ей задавала!
Дорогие читатели делюсь с чем столкнулся в этом банке , я судился с одно организацией по заработной плате выиграл суд я,и мне суд выдал решение суда о незамедлительно выплате заработной плате я с этим решение прищел в банк так как организация там обслуживалась и имела счёт в этом банке тоесть по решению суда они были обязаны выдать мне денги с их счета ну не тут то было сбер банк отказал мне так как они только могут перевести на счёт а у меня его нету я люблю свои денги носить в кармане потому что они мои банк всячески мне навязывали открыть счёт или сбер книжку собрали целый консилиум звонили в Москву при мне незнали что делать сомной в итоге я ущёл с пустыми карманами хотя у них есть там кассы где выдают наличные с тех пор сбер обхожу стороной .
Хуже этого банка не найти!!! тут выше 1 не поставить. Персонал работает ужасно, комиссия за всё и не важно, что ты хочешь снять или перевести деньги свои…
Один негатив. Операторов много все ходят туда сюда. Люди сидят в ожидании своей очереди. Как минимум 4 раза другие операторы подтверждали операцию весь паспорт затискали. Очень долгое обслуживание. Так ещё и достался оператор стажёр который работает второй день!
Большое отделение, чисто, работают быстро.
Из минусов, что пытаются навязывать доп услуги постоянно, бывает, что под предлогом войти в положение, ведь от этого зависит их премия. Напрягает…
Я живу в г.Липецке, мне 72года. СБ для меня, - это не просто финансовое учреждение, это помощник в жизни. Прихожу в него озабоченной, ухожу удовлетворённой. Вчера 29.11.22г. посетила свой доп. офис 8593/087 пл. Торговая, 2. Сама я не смогла обновить мобильное приложение СБ и обратилась за помощью. По очереди меня пригласила сотрудница офиса Елена Афанасова. Быстро, со знанием дела, обновила приложение, рассказала о "новинках " в СБ, предложила заменить мою карту на новую, что так же быстро и профессионально сделала Ирина Бубенцева.
Спасибо за внимание и помощь.
30.11.22г. С уважением Любовь Третьякова
Большое, красивое, отделение Сбербанка, компетентные сотрудники. В очереди была менее 5 минут, не знаю, может просто повезло.
2
А
Анонимный отзыв
5 мая 2023
Одобрили ипотеку. Сделали оценку и справку на сумму 8500. Загрузили и получили мараторный отказ на месяц даже без одобрения самого обьекта. А сбер умеет разводить на бабло. Тратишь деньги, чтобы получить отказ? А зачем сразу одабривали? Могли отказать сразу? Даже не знаешь какой способ нагадить вы придумаете еще. Отзыв реальный. Ситуация реальная. Разбирайтесь. Как с вами работать после такого.
Обслуживание в данном офисе банка очень хорошее, персонал внимательный, нареканий нет. Оформляла ипотеку, сработали четко. Работают по электронной очереди быстро( есть с чем сравнить)
Отдел по работе с ипотечными клиентами работают отлично. Электронная регистрация - все быстро и четко. На все вопросы отвисают профессионально. Спасибо молодцы.
Банк работает чётко. Очередь проходит быстро. Персонал вежливый, всё разъясняют. К клиентам отношение хорошее. Предлогают разные предложения по ипотеке и кредитам. Очень довольна работой банка.
Отличное отделение, чистое, правда всего 2 банкомата, но это не беда. Конечно же в очереди стоят ловкачи, но если вы обычный аккуратный адекватный человек, у вас все пройдет гладко. Пользовалась только банкоматами, после которых сразу начался спам что мою карту пытались использовать
Сотрудник банка сбер-премьер ЗАЯНГИРОВА ЕКАТЕРИНА АЛЕКСАНДРОВНА мне ПОДСУНУЛА КАБАЛЬНЫЙ договор на 100т руб, по которому я теряю каждый год по 100т на протяжении 15 лет!!! А если разорву договор досрочно, то потеряю все, что было выплаченно. При этом она его презентовала как супер выгодный вклад с 7% на 5 лет. А после я спокойно заберу деньги. Как выяснилось позже я не могу снизить вносимую сумму и не могу сократить срок вклада до 5 лет без потерь всех временных ранее денег!! Она мне это навязала запугав штрафами каждый месяц по 2500р, которых у меня не должно было быть изначально!! Лживая и подлая! Ничего святого! Обманула также моих родителей. Забрала у них обманом 1млн руб. Эти кабальные договоры неразрываемые. Деньги невозвратные. Это лохотрон встенах банка.финансовая пирамида.
Центральное отделение более добавить нечего. Персонал и обслуживание на уровне, всегда вежливы помогут и объяснят если что не так, но так как это центральное отделение, то клиентов тут всегда много, соответственно и время ожидания увеличивается.
Было бы неплохо, если бы близлежащая территория систематически убиралась
Дмитрий Евгеньевич
Знаток города 6 уровня
22 октября 2022
Сервис данного отделения банка- на уровне!
Пришел забирать карточку, в очереди было не так много людей, так что прошел вполне себе быстро, минуты за три. В окошке встретила симпатичная девушка, приветливая, коммуникабельная. Завис планшет, она вежливо все объяснила, да еще и завела разговор, чтобы клиент не скучал!
Возможно, при получении других услуг у кого-то что-то происходит по-другому, но оцениваю место именно по моему визиту. А мне все понравилось, так что оценка- пять!
Был здесь не первый раз. Наверное сокращение числа мелких офисов, делает отбор в центральный только лучших работников. Грамотно и компетентно прошло посещение
Отличное отделение. Персональный менеджер Сергей просто лапочка. Да и остальные работники просто супер. Единственное отделение не "сберкасса". Рекомендую. Все туда
Обслуживание в установленные сроки. Отзывчивые, грамотные специалисты, знающие свое дело. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Минимальное время ожидания и решения вопроса.
Качество обслуживания, отношения к клиентам на высшем уровне. Все сотрудники офиса настоящие профессионалы. Есть небольшая очередь, но это ожидаемо, т.к. это головное отделение банка в центре города
На сделку пригласили без ожидания, согласно времени записи. Менеджер на сделке профессионально всё оформила, без ошибок. Предварительно все участники сделки ответили на необходимые вопросы и согласовали уточнения.