Очень жаль что убрали банкоматы для оплаты и снятия нал.круглосуточно🤔Приходиться пользоваться другими точками в городе. Не удобно теперь для жителей района, особенно кто работает до 22.00-23.00 и позднее возвращается домой. Увы
Вместо помещения с круглосуточными банкоматами сделали помещение с кофе 🫠
В воскресенье тоже не работает. Если нужен банкомат после 20:00 или а воскресенье, то ближайший в 20 минутах 🥴
К работникам претензий нет)
Не плохой офис с электронной очередью и периодически даже с консультантом.
Довольно быстрое и культурное обслуживание. Не давно отремонтирован и модернизирован.
Единственным главным минусом после ремонта на мой взгляд стало прекращение свободного круглосуточного доступа к банкоматам!!!
Каждый визит сопровождается навязыванием кредитной карты!Зачем мне пенсионеру с доходом 16300 рублей кредитная карта? Чем я буду погашать задолженность?Обьясните вашим работникам,что" на когда-нибудь"она мне не нужна!
Ремонт проведен потрясающий, а вот с сотрудниками дела обстоят иначе. Долго обслуживают клиентов, по причине непонимания сути их проблем. Обсуждают друг с другом, кому- то звонят, советуются... и зачастую до конца приходится разбираться самим((( Зато быстро выдают карты и помогают при совершении каких- либо действий на терминале ( поэтому вышенаписанное к девушкам- консультантам, которые стоят у терминалов и помогают, это не относится!).
Неплохой банк,но отсутствие доступа к банкоматам в любое время нивелирует его ремонт не в лучшую сторону.Понятно,что оптимизация и сокращения лишних отделений из плохой финансовой ситуации банке,но и о клиенте надо думать если карты физические выдаёте.
Девочки сами по собе операционистки неплохие, но директор или управляющая, при надобности сообщу имя, просто откровенная хамка. Никакой субординации, абсолютно некорректные вопросы и ощущение полной безнаказанности, видимо, в связи с должностью.
Являюсь клиентом Сбербанк уже 15 лет, с таким сталкиваюсь впервые, была и в Премьер, вип и подписка уже три года как покупается, но это прям кошмар. Есть такая услуга, как пересчёт денег, есть услуга такая, как проверка денег. Я попросила просто пересчитать без внесения на счёт денежных средств. Часть мне человек после сделки по продаже моего авто переводил на счёт, часть наличными. Этот руководитель прибежала и начала на меня нападать, зачем вам часть наличными, а часть так, у вас тут всё непрозрачно, а у нас прозрачно. Начала мне на повышение тона говорить, что больше к нам не обращайтесь. Хотя я согласна была заплатить 0,3% от пересчёта уже, никто не нашёл как это по программе провести. Этой даме невдомек, что сумма нужна была наличными в этот же день, для того, чтобы мы купили СЕБЕ автомобиль у другого человека, чтобы ездить тоже на чём было. А вообще ни её даже дело. И сделка по полной сумме договора на руках, прозрачная насквозь. Возмущения нет предела, покупатель у меня в шоке, приехала с Санкт-Петербурга, сказала, что такого отношения ни в одном банке не видела.
После ремонта неоднозначное впечатление, зона ожидания находится чуть дальше, без опознавательных знаков, что она там есть. Пожилые люди стоят. Зону 24 убрали, вблизи банкоматов нет. Грустно. Из Тетриса тоже убрали банкоматы. Вобщем, перешла в другой банк.
Возможно я консерватор, но в старом формате мне банк нравился больше. Еще не нравится, что зона ожидания расположена не при входе в помещение банка, а где то на задворках, не сразу и найдешь где модно подождать когда тебя обслужат. Персонал вежливый, предупредительный.
Хорошее обслуживание, внимательные и вежливые сотрудники. Время ожидания 10-15 минут, зона ожидания для клиентов комфортная. Мне всё нравится в этом офисе Сбера.
Вроде как первое отделение, которое получило ребрендинг "Сбер". Очередь бывает в те дни когда коммунальные платежи, работает без обеда и выходных с 9 до 21. Есть детский уголок и кофемашина, а также постамат выдачи посылок. В общем изменения в лучшую сторону.
Приятно преобразился после ремонта, даже неожиданно! Отношение к клиентам онтличное, работают быстро и качественно! Новые банкомат приятно удивили! Спасибо!
Персонал вежливый и компетентный, но после ремонта стало ужасное помещение, убрали мягкие диванчики, вместо них какие-то подпорки у стены и полтора стула. Зачем-то поставили кофеавтомат в предбаннике, лучше бы сделали посадочную зону.
Обслуживание очень долго, после ремонта стало неудобно пользоваться банкоматами. За спиной стоят люди, которые ждут очередь к операторам и смотрят, что ты делаешь у банкомата... Очередь стоит, т.к. нет стульев.
Таким и должен быть банковский сервис в отделении. Мне удобно. Другое дело- политика самого Сбера в части договорных отношений с клиентами . Нам хочется процентов по кредитам поменьше, а ставок по депозитам побольше. Тут уж дело вкуса. Договор есть продукт непротивления двух сторон. К данному отделению Сбера вопросов нет.
В нем даже у банкоматов в фойе всегда есть консультант. Электронная очередь. Удобные сиденья для ожидающих своей очереди. Практически весь спектр услуг оказывает хорошо подготовленный персонал.
Я пенсионер инвалид пришёл снять пенсию долго сидел в очереди когда подошла очередь мне заявили что денег нет и посоветовали поискать в другом месте спасибо за хорошее обслуживание
Отвратительно, для пожилых людей неуютно, не приглашают присесть. Мало работающих специалистов всего три стола, и работают очень медленно. На высоте только консультант. Больше посещать это место не будем
Чисто, приветливый персонал, но даже по номеркам приходится долго сидеть в очереди. Не помешало бы следить, если народа много открывать по- больше окон для работы с клиентами.