Более низкого качества обслуживания просто не встречал за всю свою жизнь. Настолько не организован процесс работы, что сложно подобрать слова. Любая самая простая операция занимает минимум 30 минут вне зависимости от количества клиентов. Руководство вообще присутствует в данной организации? Давно пора уже что-то сделать! Хожу в данный банк на протяжение нескольких лет, ситуация не меняется совсем. Время ожидания просто зашкаливает!!!!
Современный банк, один из первых вышел на такой уровень, когда всё стало электронное, технологичное. С тех пор большинство других банков его догнало, а некоторые и обогнали в развитии работы с клиентами, а он таким и остаётся. Частенько слишком долго приходится ждать очереди, т.к. не хватает операторов, особенно в кассах. Но всё остальное у него на достойном уровне.
В марте решили с женой купить дачу, немного не хватало денег. Вспомнили, что уже ранее Сбер Банк выручал. Взяли недостающую сумму через кредит «Просто в онлайн» в интернет-банкинге. Условия хорошие, уже в мае были с дачей. Оформление прошло достаточно просто — заполнил заявку, дождался ответ банка и зачисления денег на карту. Удобно, что кредит можно снять с карты и оплатить нужную покупку.