Сайлекс
51 отзыв
19 августа
Согласна со всеми отзывами с 1 звездой. И правда, такого хамского отношения я не встречала, пожалуй, вообще никогда.
У меня сложилось впечатление, что я звоню и упрашиваю бесплатно установить домофон, а не плачу за это деньги.
Если контроль качества начнет прослушивать разговоры, руководство узнает много чего нового о своих сотрудницах)
Подавала заявку на установку домофона 1 августа. Ждать, видимо, придётся теперь до Нового года!)
Дополню отзыв: позвонили по номеру указанному ниже и нашу проблему решили.
Мастер приехал на следующий день, установил трубку, сделали скидку. Спасибо руководителю за обратную связь. Сказал, разберется с сотрудницей.
1
2 июля
Полный непрофессионализм, позвонила сотрудница не представилась. Имя свое называть отказалась. Сказала вам сделают домофон через 2 дня в определенное время. Если вы не можете, то будем делать через месяц. Была недовольна, что я ей тут же не ответила. Ответ ей нужен через 5 минут. Руководитель которого она указала Кирилл трубку не берет. Женщина оператор общается некорректно. Нет желание даже устанавливать домофон.
1
20 сентября
мы сотрудничали с данной компанией по установке системы "Умный Домофон"
Все всегда оперативно, комфортно, реакция на запросы мгновенная
Ребята - вы лучшие
13 августа
Спасибо за помощь в решении проблемы с пультом от шлагбаума. УК за неработающий пульт просила 2 т.р., компания Сайлекс поменяла его бесплатно.
23 января
Компания устанавливала у нас на участке автоматические ворота и систему видеонаблюдения. Очень грамотно и быстро все сделали. Заключили с ними договор на обслуживание и не знаем проблем. Спасибо монтажнику Сергею и ген.директору Павлу
2
15 октября
Отличная компания, установили оперативно систему СКУД на жилой комплекс.
19 апреля 2023
Много лет работал с этой компанией по разным вопросам (слаботочка, системы контроля доступа и пр) и не могу назвать более порядочных и достойных профессионалов.
Насколько я понимаю у большинства людей оставивших здесь негативный отзыв складывается впечатление что компания работающая через посредников (УК) несёт прямую ответственность за клиентский сервис этих самых компаний. К сожалению, структура управления домами сложившаяся в России такова что компания поставщик не работает на прямую с клиентами (жильцами) я уже не говорю обо всех нюансах взаимодействия УК с субконтракторами. Единственное что я могу вам посоветовать это переехать из квартиры в свой собственный дом и будете сами себе управляющей компанией
2
20 января
Были проблемы с видео-домофоном, обратился в компанию, очень оперативно и без нареканий отработали. Цены приемлемые. Всем рекомендую.
1
16 февраля
Проводили работу на нашем складе. Организовывали видеонаблюдение и СКУД. Никаких вопросов, сделали всё шикарно и без лишней головной боли.
1
19 апреля 2023
Отличная компания! Профессионалы своего дела! Работают качественно, заявки выполняют достаточно быстро. И это все по адекватной цене. Хотела бы так же отметить, что монтажники и диспетчеры очень вежливые и ответственные )
2
20 января
Работу выполнили быстро и качественно, по стоимости тоже все устроило. Ребята профессионалы своего дела, рекомендую.
27 декабря 2023
Несколько раз обращалась по поводу поломок домофона. Всегда доброжелательные мастера и максимально сжатые сроки устранения неполадок. Большое спасибо!
1
1 февраля
Добрый день!
Пользовались услугами данной компании. Установили видеодомофон.
Работой довольны, ребята молодцы.
Спасибо!
19 января
Приятно работать с профессионалами своего дела! Не работал домофон. Обратился починили за 5 минут. Утром заявка, вечером того же дня уже работает. Спасибо.
12 января
Помогли с выбором домофона, установили быстро и без шума/пыли. На все вопросы сотрудник отвечал очень развернуто. Спасибо!
13 апреля 2023
При приёмке квартиры не проверила домофон. Квартира с ремонтом от застройщика. Конечно же домофон не работает. Оставила заявку, пришли мастера в 11 утра( каким то чудом я оказалась дома) поковырялись минут 20 ,сняли трубку и ушли,сказав,что ничем помочь не могут. Поможет монтажник. Заявку сами ему оставят..жду..жду..тишина,позвонила. Никакой заявки нет. Подала..жду дальше. .сколько ещё ждать никому не известно..а может и приходили,да люди ж на работе бывают..только этим горе мастерам походу это на это наплевать. Операторы очень грубые .
2
10 января
Качественно и в короткие сроки произведена работа по установке видеодомофона. Благодарю за проделанную работу!
1
19 апреля 2023
В процессе работ по установке домофонной трубки договорились решить вопрос с переносом роутера из прихожей, куда его бросил провайдер, в комнату за телевизор. Главная проблема была, что тянуть новые провода было невозможно, а специалист из Сайлекс привёз переходник, который по старому двойному проводу сделал стабильные 80 мегабит интернета, так что теперь IPTV не глючит. Старую рамку розеток аккуратно отпилили.
1
30 января
Сломался домофон, обратились за помощью. Ответили быстро, что очень радует. Разобрались в проблеме и сделали оперативно. Очень рада, что обратилась, думала все будет сложнее. Работа качественная, как клиент довольна. Всем советую, не пожалеете.
23 января
Обратились за установкой видеодомофона и видеозвонка. Работу выполнили качественно и быстро.
2
20 апреля 2023
Всякое бывает, но в моём случаи всё отлично, довольна работой и сотрудниками. Выполнено всё чётко и достаточно быстро.
1
19 апреля 2023
Добрый день!
Очень порадовало, что с момента подачи заявки в нашу диспетчерскую до звонка мастера, прошло меньше часа. Отдельное спасибо, мастеру Сергею, приехал с оборудованием, все аккуратно и чисто сделал. Все работает. Класс!
2
26 апреля 2023
Спасибо компании Сайлекс, за быструю и добросовестную работу! Установили хороший, бюджетный видео-домофон! Спасибо большое, мастеру Андрею!
1
24 апреля 2023
Вызывал на подключе видео домофона, в замен обычной трубки. Пришел во время, Сергей зовут. Порадовало то что монтаж провел правильно, не изолентой мотал, а ставил термоусадку (сам слаботочкой занимался когда-то). Да и по времени, на все про все, заняло у него минут 15. Мне все понравилось
1
13 января 2023
Это самая худшая компания по обслуживанию которую можно представить, хамоватый оператор, заявки закрывают самостоятельно, даже не выполнив ее. заявки выполняют в течении 10 дней, хотя как выясняется мастер был на доме, и отмечает у диспетчера заявку как выполненная 🤦, не поднимаясь в квартиру, не связавшись по телефону, видимо у него ремонт телепатический.
3
1
19 июня 2022
Дублирую свой отзыв из другого источника, по сути, он только подтверждает сказанное другими комментаторами.
Беспардонное и абсолютно невежливое общение. Вроде мне нужна услуга (платная установка трубки домофона), а вроде и претензии тоже должна выслушивать я от достаточно грубой женщины. Сначала «до вас не дозвонишься», потом «у вас только один вариант времени и даты и ответ мне нужен СРОЧНО». Я попросила время на то, чтобы уточнить вопрос с хозяевами квартиры, так мне перезвонили уже через 5 минут с напоминанием про срочность. На вопрос, нельзя ли подождать и выбрать другой день (был предложен рабочий день и рабочее время), мне ответили категорическим отказом. Такого хамского отношения я не встречала уже давно. Кроме всего прочего, заявку я оставляла намного раньше - 1 июня, мне позвонили 19-го и сразу же с наездом. Думаю, что неплохо проживу без домофона. Такое отношение терпеть я точно отказываюсь
5
2
21 января
Были проблемы с домофоном. Решили оперативно. Теперь все работает. Меня устраивает.
15 апреля 2023
Установили в наш дом ворота и шлагбаум. У ворот отвалилась петля- сварщик забыл приварить. Ворота работают 3 часа в неделю, остальное время глючат и создают пробку на въезде во двор.
На заявки не реагируют неделями.
Ужасный сервис.
4
2
22 февраля 2023
Как жаль что я не наткнулась на эти отзывы раньше!! Жду домофон с 28 декабря, а сегодня 22 февраля. И этим все сказано. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в эту контору. И кстати тут еще и дорого, обычная трубка 3500, хотя в других компаниях такая же 2000 с установкой. Отстой короче, фу такими быть.
1
1
4 мая 2023
Обратились за установкой автоматических ворот,шлагбаумом и видео наблюдения, пожалуй единственный подрядчик который выполнил работу в срок на нашей площадке
2
19 апреля 2023
Большое спасибо мастеру Сергею. Через полчаса после моего обращения по поводу неисправного домофона, пришёл и починил за пять минут. Возможно так не всегда. Тем не менее ещё раз спасибо.
1
17 января
Спасибо данной компании за оперативное решение проблемы с домофоном от застройщика
1
20 января 2023
Не соответствие сроков установки оборудования. Заявлено 10 рабочих дней. По факту и месяц может получиться, если не звонить и не напоминать.
3
1
9 июня 2022
Эм, уважаемая организация. Научите разговаривать своего оператора Надежду Аркадьевну🤦🏼♀️ она по-ходу немного забывается, что на работе сидит.
Понабрали бабок, теперь ладу этому колхозу дать не можете👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
Не рекомендую!
4
1
14 марта 2023
Отличная компания, ставлю пятëрку, всë делают аккуратно и быстро
2
2
20 апреля 2023
Отличная компания, претензий нет, всë делают аккуратно и быстро
1
31 мая 2023
Отличная компания, грамотные сотрудники. Оперативно устранили неполадки системы СКУД жилого комплекса.
1
23 февраля 2022
На телефоне бабуля отвечает, которая не понимает ничего. Абсолютная бабуля, которая ничего не понимает в своей работе. Поменяйте себе менеджера. На вопросы ответить не может. Попросили перезвонить специалиста, не может обеспечить. Бесит, что в хорошем доме, тбслуживает не компетентная организация🤢🤮🤮🤮
4
1
25 августа 2022
Да ну и конторка, проходите обходите этих сайлексов мимо ходом, не стоит делать там заказы, осмотритесь есть лучше этой конторки
3
2
8 февраля 2023
Обратился , но почил отзывы, это страшно, даю заднюю, так нельзя поступать с заказчикамию
3
2
16 сентября 2020
Никогда не обращайтесь в эту компанию!
Заявка была оставлена месяц назад, до сих пор никакой реакции. Каждую неделю говорят, что на следующей, жалуются, что много заявок. Так не надо жаловаться! Если много заявок- найдите ещё одного установщика! Я задолбалась по каждой доставке бегать на 1 этаж! А еще в новых ЖК они перекрывают щитки таким образом, что нельзя обратиться в другую компанию по установке домофонов. И приходится находится в "безвыходном" положении!!!
Пожалейте свое время и нервы, есть компании гораздо более добросовестные
15
4
10 февраля
Хорошая компания
8 ноября 2023
Не дождетесь мастера
2
1
30 марта 2023
Хуже компании я ещё не встречал…
1
2
27 мая 2023
Что то очень не очень
1
1
26 февраля 2020
Сервиса никакого абсолютно нет. Работают за счёт договоров с застройщиками. Устанавливают некачественное оборудование, которое ещё и неработает надлежащим образом (плохая картинка на видео). Сайт не работает в части онлайн-заявок. Ремонтные работы от момента заявки не провели даже спустя 2 недели.
15
5
15 февраля 2021
Контора которой просто все беразлично, клиент это просто кучка денег с которой надо получить, а качества услуг просто нет!
11
2
28 января 2022
Неадекватные люди , неадекватная Компания…….
6
1
14 октября 2020
Почти месяц не могут в ук предоставить ключи. Качество оборудования ужасное. Документов на продажу нет. Как и инструкций. Обслуживают незаконно установленные шлагбаумы.
9
2
7 ноября 2019
Оставил заявку на сайте ни какой реакции, хотя до этого работали и было все нормально.
10
2