Выражаем огромную благодарность Михаилу Саакяну. Он очень четко и грамотно все обьяснил, посоветовал лучший из возможных вариантов, быстро упаковал и отправил в нашу область. В деревнях тоже хочется иметь все удобства для счастливой жизни.
Отличный магазин и прекрасный, граммотный, чуткий и крайне любезный сотрудник. Пусть нас всех, в наступающем году и последующих окружают такие отличные люди и специалисты!
Отсутствие клиентоориентированности совсем. Юр лицам сложно работать с ними. ЭДО нет, бухгалтер только после 10 ти может посмотреть платеж, хотя приехали к девяти , вариантов нет сиди и жди. Если у вас нет оригинала доверенности , то вариантов получить товар нет , у нас 21 век, есть почта , куча вариантов .Скан доверенности на почте они не принимают.По качеству товара не могу ничего сказать , быстро отдать оплаченный товар они не умеют. Лучше купим у других. Теряете клиентов .Не рекомендую работать .
Пережиток 90-х. Захламленный склад в подвале и хамоватый кладовщик на выезде из ценных специализдов. Пришел в неудовольствие что зря приехал откуда-то рядом и не удалось набрехать. В смысле впарить ненужный шланг после его показа вживую. Естественно фото на сайте этого шланга отличалось от физического оригинала
Отличная компания. Покупали у них различные хомуты. Все быстро и профессионально. Менеджер Михаил знаток своего дела.
1
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 3 уровня
11 июня
Заказ: #11203481 с доставкой.
Коротко: Нужно было поменять стояки в квартире, заказал 1" и 3/4"трубы в оцинковке и сгоны с отводами под сварку. Позвонил, по телефону согласовали и проконсультировали по заказу, в оговоренное время привезли - всё супер, трубы с хорошей оцинковкой и заявленной толщиной стенок, резьба отличная на сгонах.
Подробно: Честно, мало кто занимается мелкими заказами и при этом умеет общаться с покупателем (консультировать и объяснять, а не ныть в трубку, что заказ маленький всего 4 м/п и вообще сейчас у них обед).
Я не сантехник, но здесь купил шикарные трубы для стояков в квартире. Вот как написано на сайте 3.2мм стенка у трубы значит 3.2мм и привезут, хоть 1м/п хоть 100м/п.
Сгоны с отличной резьбой, 90 градусов отводы хорошие т.к. гнули не на коленке, а на станке, что при честной толщине стенок труб вообще супер.
С доставкой нормально всё, привезли в оговоренный интервал, даже подождали по просьбе 15мин на адресе.
Всем доволен полностью, большое спасибо. Вас не стыдно рекомендовать!
П.С. Девочкам и юношам с низкой социальной ответственностью, в отзывах со своими дизлайками добро пожаловать в свои "магазины".
Ещё раз спасибо. Всё сделали, всё как просил и обговаривалось по телефону. Взялись за совсем мелкий заказ (отрезать два коротких участка 3/4 трубы и нарезать три резьбы, обычно такой объём работ не интересен и выполнять не берутся), сделали всё в день приезда сразу, минут за 20-30, без лишнего пафоса и полоскания мозгов. Сделали скидку к тому же о которой даже речи не было и предпосылок никаких, просто так по итогу занизили цену работы. В итоге сам смонтировал второй радиатор по всем правилам и ровнее, чем местные делают, и сэкономил в 10! раз больше, чем запрашивали нахальные работники местной УК за выполнение этой работы (просто две трубы отрезать и резьбу нарезать они принципиально отказывались даже за очевидно бОльшие деньги, чем это стоит, но меньшие, чем объявляют за полную работу в обход кассы в карман).
Информация для заказчиков малого объёма работ: на Авито не полная информация (видимо в связи с большим количеством оказываемых услуг), но цены в 30 р за резьбу и подобные указаны за БОЛЬШИЕ объёмы, одну - две резьбы на вашей трубе никто не будет за такие деньги нарезать и это НОРМАЛЬНО. У них есть сайт, там информация более полная, минимальный заказ 1000 рублей, что более чем адекватно, если сравнивать с ценами на сантех работы любые, сомневаюсь, что вы найдёте где-то чтоб вам аналогичную работу дешевле выполняли. Ну и по телефону можно нормально всё обсудить и обговорить, хотя сначала я испугался, что не возьмутся за работу, оказалось это из-за неадекватов, требующих за 30 рублей нарезать одну резьбу и доставку ещё туда включить)) В общем очень помогли, дешевле, чем предполагал вышло, а уж экономия за счёт этого вовсе прекрасная вышла. Спасибо.
Купили ручной насос для колодца. Замечательное качественное исполнение. Учли все пожелания, предоставили запасные части и косплектующие для установки насоса. Отдельное спасибо сотруднику фирмы Мгеру Семировичу Саакяну за доброжелательное, внимательное и чуткое отношение при общении и помощи при покупке. Однозначно рекоменду.
К сожалению, обслуживание в интернет-магазине прискорбное. Сотрудник не соблюдает договоренности по заказу, хамит, бросает трубки, предоставляет неверную информацию.
Был оформлен заказ на юр лицо, но в силу того, что сумма была меньше нужного порога, договорились на оплату заказа картой и доставкой на следующий день. В день доставки мне приходит на почту два счета для оплаты (сумма доставки еще и в два раза увеличилась по сравнению с сайтом), я вежливо напоминаю о договоренностях, после чего человек пишет, что заказ отменен, а мы его замучили, потому что он пошел навстречу и выставил аж два счета (хотя его об этом никто не просил).
Так же сотрудник угрожает за отрицательный отзыв найти и оставить плохой отзыв «в ответку».
Сотрудник по имени Михаил проявляет совершенно неподобающее поведение в разговоре с клиентом. Советую обратить на это внимание.
Был свидетелем разговора и оформления заказа. Бросать трубку как минимум невежливо, а как максимум это потерянная потенциальная прибыль и репутация.
Очень надеюсь что мой отзыв будет прочитан. И желаю всем найти своё место чтобы не было желания "отпугивать" клиентов таким выполнением своих обязанностей.
Клиентоориентированность отсутствует. Если нет желания менеджерам собирать заказы, чего тогда там штаны протираете. Рекомендую обращаться в другие магазины.
Уже второй раз покупали товар из компании СантнхКласс и тоже второй раз вечером после рабочего дня отгрузили товар (22:30) заказали полотенцесушители Ду-50 мм П-образные 35 х 120 см с резьбой - 420 штук для общежития!
Ответственность, оперативность и качества на высоте!!! Ребята дружно помогли мне грузить машину и в качестве благодарности предложил деньги - отказались!
Дорогой Михаил и Рикарду - Спасибо Вам от всей души, приятно и в душе спокойно работать с Вами!!!
Отличная компания. Профессионалы своего дела. Рекомендую.
1
5
Посмотреть ответ организации
Лазарев Роман
Знаток города 15 уровня
10 ноября 2023
Плюсов нет, сплошные минусы! Перечислять не буду но если хотите купить качественную вещь то вам явно не сюда. Персонал не заинтересован в продажах, второй раз сюда мало кто вернется.
Заказал оцинкованные фитинги на большие размеры 3" и 4" (89 и 100 мм) абсолютна все нужные соединение были в наличии, свободная парковка, работают до 20:00, заранее с Михаилом договорился вечером после пробки (05,03,2021 приблизительно к 21:30) подъехал к складу, сотрудник встретил и помог грузить в машину. Спасибо Вам - достойная компания и вежливый персонал!
Отправил на почту компании эскизы, по которым нужно было изготовить трубы для отопления, в этот же день прислали смету и сроки. Быстрые сроки изготовления, берут небольшие заказы- всем рекомендую.
Достойный магазин. Позитивные и ответственные работники. Работа организована грамотно и четко. Наш заказ № 1010716 - никаких проблем между заказом его получением не возникло. Наоборот очень помог сотрудник Михаил, очень внимательный и добрый человек. Спасибо ему и его родителям за воспитание сына. Жалко, что про этот магазин не знали раньше. Здесь оптимальное соотношение цена-качество. Могли бы сэкономить при ремонте. Очень рекомендуем этот магазин. Сами тоже будем делать покупки только в этом магазине.
Очень доволен покупкой. Вежливо всё обсудили по телефону, не отказали по причине слишком малого объема заказа (как другие), обо всем договорились, и еще и выдали заказ в выходной день. Запомню их магазин на будущее себе.
Хороший интернет магазин. Цены адекватные. Курьер приезжает всегда ко времени. Рекомендовала их сайт часто своим друзьям. Они оставались довольны покупкой. Очень помог этот магазин во время карантина, смеситель искали, нашли его там на сайте. Заказали, привезли сразу. 🤗
Отличная, а, главное, оперативная работа! Приемлю только сантехнику Kaiser, обратилась с утра в воскресенье (!) в компанию с вопросом о наличии, днем смеситель уже был установлен их сотрудниками! Доставка по Москве дешевая, монтаж также в разумных пределах. Советую!
Хорошие ребята! Сотрудничаю с ними уже 8 лет! Нареканий нет! Товар качественный!удобный подьезд на склад+ есть доставка!ОЧЕНЬ ХОРОШО разбираютьса в своем деле! Ядоволен! РЕКОМЕНДУЮ!
Очень удобный и достойный магазин! Не успел во время поехать на склад за товарами с ребятами договорился ночью к 10:30 заранее за 15 минут перед приездом на склад позвонил сотрудник подъехал, отдал товар и помог грузить в машину. Спасибо ВАМ РЕБЯТА, так держать!
Очень удобный для самовывоза, нормальные ребята, помогли грузится, заказал шланг резиновый черный 40 мм, договорился с ребятами и вечером ближе к 11:00 грузился из Люберецкого склада "сантехкласс"