Хочу выразить огромную благодарность всей комнаде Сансет за отличную работу по установке дверей. 10 лет назад я уже заказывала двери в данной фирме. В этот раз не было сомнений где заказать. Очень отзывчивые, индивидуально подошли к моим проблемам. Цены на любой бюджет. Сперва установили входную дверь, через несколько дней установили две межкомнатные и оформили еще один дверной проем. Обе бригады замечательные ребята. Знают свое дело и весь инструмент имеют в наличии.
Огромное спасибо Сансет!
Не серьёзно подходят к своему делу. Позвонили, договорились о дате и времени на замеры. В указанное время мастер по замерам не приехал. Позвонили в фирму узнать когда будет мастер, девочки видимо ему перезвонили. Перезвонил мастер, сказал, что по таким вопросам он не выезжает на замер, можно обсудить по телефону вопрос. Сказал сумму работы демонтаж/ монтаж установка и сказал, что с вами свяжется другой мастер договоримся о дате и времени работ. В итоге перезвонила девушка спросила связывался ли с нами замерщик, спросила какую он назвал сумму и она нам сказала, что он не верно посчитал, передала трубку инженеру, тот вообще не в курсе всего))) что, чего, куда. Вобщем люди там работают непонятно для чего, но только ни в свою пользу. Точно не клиентоориентированность в сан сет строй дизайн.
Добрый день, заказаывал мягкие окна на беседку. Замеры делал сотрудник фирмы Сан сэт. Это было сделано специально для избежания недостоверных измерений. На замеры опоздал на час, хотя время было заранее согласовано. Со второго раза сделали замеры. Заказ я сделал в ноябре 2024. Изготовили достаточно быстро, из положенного месяца справились за 2.5 недели. Потом начались приключения. Из 7 окон 5 были сделаны не по тем замерам. В итоге на руках оставили 2 окна и фурнитуру, а пять окон забрали на переделку. К их чести справились быстро и отдали в положенный срок. Уже начались морозы, поэтому проверять не стал, понадеялся на их профессионализм. После пересчитал фурнитуру, не хватило по мелочи, позвонил им, на следующий день забрал без вопросов. После зимы на прошлых выходных принялся ставить окна, обнаружил что одно окно не подходит по замерам от слова совсем. Опять отвез им окно, сказали (16 дней назад)будет готово через две недели. Мягко говоря уже плююсь кипящей слюной, как можно быть такими раздолбаями. По качеству все хорошо, только это и успокаивает, но больше я сюда не ногой
Очень огорчена обслуживанием, заказывала горизонтальные алюминиевые жалюзи. Ни пол-шага навстречу клиенту - я не встречала подобного отношения ни в одном городе ( хотя приходилось заказывать подобные жалюзи и в Сочи, и в Севастополе, и здесь же в Новгороде несколько лет назад). Квитанцию заказа распечатали шрифтом 11 пунктов, мои очки для чтения +2, 7 не помогли ответ: "а у нас так положено". Просила отдать мне маленькие крючки крепления стоимостью 50 р сразу при заказе (на минуточку в 3000 р), чтобы заранее просверлить для монтажа ( монтаж от фирмы "Новсансет" за 500 р меня нем устроил) - так не отдали их с витрины, сказали поехать за ними самой во второй филиал на другой конец города. Я ожидала большего внимания к клиенту от менеджера. Справедливости ради надо сказать, что жалюзи оказались очень высокого качества, белый цвет ламелей просто идеально белоснежный, ка мне и хотелось. Спасибо большое, успехов фирме!
Если вы хотите поменять окна, двери или изменить дизайн, то вам сюда 👍отличные специалисты, грамотные менеджеры, хорошие цены, Рассрочка. Советую. Спасибо за окна и дверь. Все сделали быстро и красиво👍👍👍
> Долго выбирали новую входную дверь, объездили кучу магазинов. В итоге остановились на салоне "Двери" - выбор огромный, цены приятные. Отдельное спасибо менеджеру Евгению, помог подобрать идеальный вариант под наш интерьер. 👍 Кстати, монтаж двери нам сделали бесплатно по акции, что тоже очень порадовало!
Не рекомендую. Долго выполняли заказ, с ошибками и переделками, забывали про меня, к назначенному ими же времени не приходили на адрес. Доставили массу дискомфорта.
Заказывали жалюзи в офис, двери и окна. Сделали в срок, помогли подобрать демократичный вариант. Рекомендуем от души!
Очень порядочные и старательные ребята.
Больше никому не порекомендую данную фирму. Хотя надеялась на продолжительное сотрудничество. Началось наше знакомство в прошлом году, когда я заказала окно. Поставили, быстро, качественно. Потом заказала рулонные шторы. Тоже довольна, только вот замерщик не предупредил о жёсткости ткани, что будут заломы.
Думала, что нашла фирму которая будет делать мне ремонт. Заключили договор. Было ощущение, что мастер никуда не торопится, как будто оплата у него почасовая и график "как хочу". Одну комнату делали как замок Примадонны по времени. Ценник на ремонт как евро в центре Санкт Петербурга, но договор составлен грамотно, не прикапаешься, уложиться можно даже с таким шевелением и вечными больничными по пятницам.
Большое спасибо ребятам которые ставили двери. Но больше в данную фирму не обращусь. Есть фирмы клиентоориентированные, но это точно не Сан Сэт строй.На отрицательные отзывы огрызаются и хамят, критику в свой адрес не воспринимают. Извинения с сарказмом. Жуть....
Неоднократно обращался в данную фирму, ничего кроме положительных эмоций, заказывал жалюзи, и вертикальные и горизонтальные, качественно , а самое главное быстрое исполнение заказа. Рекомендую!
Много заказывала в данной фирме была всегда довольна их работой.
Я не конфликтный человек, отзывы вообще никогда Не пишу, но...Не знаю,кому как натянули потолки, но получилось ужасно, в углу пошли какие - то волны, ободрали потолок и подклеили теперь дырочка по середине потолка, в углу получилось ещё маленькое пятно чёрное, плинтус к потолку не прикрепили сразу. Обращалась к ним с этой проблемой 11 сентября , обещали связаться, ну понятно, что никто так и не перезвонил... Сделали и сделали и досвидание..
Всё норм, забыли позвонить что москитная сетка пришла
М
Менеджер
Знаток города 9 уровня
5 апреля 2022
Заказывали рулонные шторы в этой организации и хорошо, что не получилось договориться) во первых, замерщик приехал только с четвертого раза, денег естественно он не получил и уходя, посылал нас куда подальше)) это конечно чудо какое то.
Но бог, не отвел наших родственников от этой фирмы и они познали всю суть и систему продаж. Теперь приходится вызвать мастера на час, для исправления их ошибок, т.к. они отказываются выезжать к ним. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!! УЧИТЕСЬ НА ЧУЖИХ ОШИБКАХ!
Переносили демонтаж дверей на другой день, когда мы уже их ждали на квартире, затем намного позже срока наконец-то поставили двери, но пришлось их ждать 3 часа 🙃 зачем тогда назначать какое-то время, если всё выходит, как удобно им? Клиентоориентированность 🥲🥲🥲
Оплатили заказ на установку на Прусской в полной мере, взяли расписку. После установки приехал мастер и потребовал доплату за якобы не оплаченную в полной мере услугу. Хотя на руках был и кассовый чек и расписка. В итоге наглый работяга уехал 5 раз ехидно повторив что это будет подарок от фирмы... С таким отношением и подходом к клиенту - заслуженная единица.