SanRemo Resort & SPA
98 отзывов
12 июля
Хорошо продуманные аквапарк для семей с детьми . Есть зоны для детей разнвх возрастов втом сила и для подростков. На улице есть зона с забавными фонтанами для маленьких и также ьассейны разной глубины. Больше всего понравился бассейн ввиде кольца с течением. Погружешься и тебя несет течение. На улицее есть зонаасомобослудивания где вкусно и быстро обслуживаюи есть шашлыки. Также есть столовая внутри. Но не понравилоюась оргниззация ресторана : очень маленькое очерь дорогое меню а итальянском стиле. Также из минусов : некоторые официанты совсем не знают русского языка. Вход дорогой но модно зайти по абонимету тогла дешедве выходит.
1
1
23 октября
Из плюсов: все новое, мало народу, детская зона неплохая, удобный вход с улицы (не надо плутать по тц).
Из минусов: бани только в спа зоне, за отдельную плату. Еда и коктейли отвратительные, бармена надо искать и он плохо знает меню. Уже отваливается плитка в бассейнах. Неудобная система ключей и оплаты, платить надо отдельно с каспи, или закинуть денег на ключ заранее. Это уже так устарело, удобнее один ключ выдавать и он же сканируется для оплаты, а на входе оплатить все, что потратили, чем носить с собой в бассейн телефон/карту. Цвет дверей в раздевалках не соответствует цвету ключа, как сказали на входе. Зачем делать мужские и женские раздевалки отдельно непонятно, если везде стоят камеры и переодеваться надо в кабинках. Аквапарк для детей, и как зайти маме с сыном, или папе с дочкой, если дети сами еще не могут переодеться и могут заблудиться? Также на улицу была открыта дверь и было очень холодно около бассейна. У взрослой горки неправильно рассчитана глубина бассейна, я сильно ударилась ногой о дно. И сам аквапарк маленький, относительно Hawaii, развлечений для взрослых мало. По сути 2 бассейна, 3 горки и спа зона. На семью из 4 человек, включая младенца, мы потратили 50т тенге, что для такого сервиса неоправданно дорого. Второй раз точно не придем, Hawaii понравились больше.
1
12 ноября
Что понравилось: свежий аквапарк, относительно мало народу, довольно много места, нет очередей на горки, спа зона.
Что очень понравилось: открытый бассейн с подогревом, искусственные волны, русская парная.
Над чем надо поработать: медленое обслуживание в фудкорте.
Возвражения из разряда, что людей там все-таки много не принимаются от тех кто не был в питерленде на зимних каникулах, где простояев только на вход пару часов, а потом на каждый атракцион по 20 минут, вы осознаете, что такое МНОГО НАРОДУ.
2 июля
Спасателей много и чутко следят за детьми, посетитилями. К сожалению, аквапарк оч маленький. Зона для малышей, зона для детей постарше, 4 горки для детей и взрослых. Внутри есть волновой бассейн. Включают его редко, спасатели не знают или не хотят говорить точное время. Летом работают пара бассейнов снаружи и "ленивая речка". По питанию: В продаже готовые блюда с вполне приемлемыми ценами.
10 августа
Дети счастливые. Бассейн-река - классный. Горки детям понравились, бассейн с волнами тоже. А вот взрослым было дискомфортно:
1. Безопасность - ощущения безопасности нет. Очень много пьяных, которые не контролируют себя, даже когда в одном с ними бассейне дети. Были индивидуумы, которые так и желают подраться. Охраны на территории нет вообще. Я не удивлюсь, что с собой люди оружие проносят.
2. Цены - они аналогичные многим бассейнам в городе, в том числе премиум класса. Но ценник не отпугивает людей, поэтому некоторым будет не комфортно находиться в такой среде людей. Например, несколько раз за день видел, как люди плевали себе под ноги.
3. Еда - на улице в "кафе" шашлык прям хороший, но все остальное - нет. Цены так же не соответствуют качеству, к сожалению.
27 октября
Были и в бассейне и спа-зоне. Спа-зона очень понравилась, персонал вежливый, много саун разных типов, приятный глазу дизайн, сам массаж и обертывания тоже очень понравились. Из минусов: большие очереди на кассе и странная оплата внутри бассейна. Было бы удобнее расплатиться за все услуги на выходе с помощью электронного ключа, а не носить с собой карту или наличные. Было бы здорово, если бы руководство бассейна продумала эти моменты
24 ноября
Крутая искусственная река, такое течение, суперрр. Понравился детский водный городок на улице. По высоте не прошли на горки в здании, поэтому оценить не могу. Большая раздевалка, для мамочек с детьми есть манежики. Часть душевых кабин была не рабочая (ещё не установили). Представляю, как их много будет, когда все будут работать. Немного непонятно с номерами шкафчиков, но не критично и можно разобраться, обращая внимание на указатели сверху.
1 сентября
Из плюсов все новое, территория большая, лето работали все бассейны.
Минус - 2 рабочие кассы -ресепшен, из 4 в каждой очереди, подошла моя очередь оплата налом , картой халык, Каспий кюар только на другой кассе, отстояла очередь ещё там (карты и нал. оставила дома) девочка на рецепшне молчаливая и уставшая от всех ни чего не предлагает ( про акции и т.д. узнавайте на сайте, во вторник есть семейный пакет на 4 чел. за 32 тыс.тг. дальше квест с раздевалкой, чтобы найти шкаф, потратила минут 10, шкафы расположены хаотично. В женской раздевалке мамаши с мальчиками от 0 до 8-9 лет (чё я своего в мужскую отправила, если можно с собой было взять) пока искала шкаф не обратила внимание, что в раздевалке есть КАМЕРЫ, увидела только после того как переоделась. Есть кабинки для переодевания (но все переодеваются в раздевалке, таблички видят не все) есть душ. отделение по которому бегают по очереди интирисующиеся мальчики. Выходишь из душа опять под камеры.
Кухня цены вода 0.5-800 тг. Пицца -4000 тг. Шашлык от 2000-4000 за палочку кусочки не большие, пиво 0.5 от 1500-2000. Еда не очень вкусная. Оплата на общепите только карта, кюар, НО оказалось что на браслет можно кинуть деньги и расплачиваться им.
2 сентября
Мне понравилось, что персонал следит за чистотой. Понравилось отношение спасателей, официантов, администраторов и охраны. Чистые бассейны, на стенках нет налёта, чистые лежаки, нет мусора и прекрасные спуски в бассейны. Но наличие спиртного на территории- лишнее. В аквапарк приходят отдыхать семьями и когда пьяные люди ведут себя неадекватно, это пугает детей. Уберите из меню спиртное. Есть масса других мест, где можно выпить пиво, но уже без детей. В женской раздевалке очень слабые фены и 3 штуки не хватает на всех, если основное количество людей уходят ближе к 21.00.
3 декабря
В целом все неплохо, отдыхали в спа, недостаток спа зоны, это кухня .. это один момент, но это на любителя. Но!!! пока мы находились в банях, у меня был украден теплый халат, администрация заверила, что на следующий день, попытаются все узнать, и заверили нас, что в любом, повторюсь в любом случае, со мной свяжутся и дадут ответ, найден или нет, к сожалению никто и не подумал со мной связаться... Бог с ним с халатом, бог с теми, кто это сделал, но осадочек от пофигизма сотрудников остался...
1 августа
Отличный аквапарк! Бассейн в виде бегущей реки-просто супер! Ложишься и тебя несет вода. Хорошо, если есть с собой надувной круг. Спасательные жилеты для детей. Понравился бассейн с волнами, но на детей надо одевать спас. жилеты, потому что волной может накрыть с головой. Горки и водные развлечения для детей-радуют! Ребенок счастлив!
1
1 августа
Плюс: огромная раздевалка. Минус: нет скамеек для переодевания. Плюс: много душевых секций. Минус: на входе во внутренний аквапарк на пороге огромная лужа воды - зачем? Плюс: оборудование новое. Персонал старается. Минус: нигде внятно не продекларирована разница в услугах между 4-х часовым абонементом и абонементом на весь день - в итоге выясняется, что сауна и прочее для часового посещения не положены.
В целом - на 3+.
1
2 августа
Все понравилось.
Но неоправданно высокая цена за вход, нет ни каких акций!
Еда очень дорогая, и не такая вкусная, как стоит. Пицца - одно тесто 4000, нагинсы засохшие 7 шт - 2000 тг, фри - не свежее, а большой кучей храниться в течение всего дня - греют в микроволновке, а стоит 1000 ! Просто котлета - 3000 тг !!! Хлеб с колбасой -3000 тг!! ВОДА 0,5 -ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ 700 ТГ!!!
Семье из 5 человек ( из них 2 детей): За вход отдали 40 000 тг (В БУДНИ) за еду, напитки 40 000 ТГ- и это просто перекусы, попить. Цены космос, очереди за едой - по 20 человек, и это в будни ВТОРНИК!! Короче, нереально дорого, за эти деньги не стоит совсем, за эти деньги на горячих источниках можно отдыхать 2 дня с питанием!!!
Семьей
16 июля
Всем рекомендую посетить это место. Цены на вход высоковаты, как в принципе и везде. Классные бассейны и горки. Сходите всей семьей - отлично проведете время. Сервис еще хромает. Кухня неплохая.
12 июля
Понравился вид на горы с улицы и спа-зоны. Много закусочных, кормят хорошо. Горки ребенку 13 лет понравились больше чем в Hawaii, но половина совсем детских горок закрыта. Бассейны мне показались меньше и мельче чем в том же Hawaii, спа зона тоже меньше, много пустого места, сами парилки больше по площади, но например солевая холодная из-за этого.
1
7 декабря
Отличное место для семейного отдыха, особенно для летнего. Ленивая река на улице классный аттракцион, мало где такое есть, внутри крытой части аквапарка каждый час волна в большом бассейне.
14 ноября
Круто, горки прикольные но мне не хватило тестдрайва, бани обалденные, в одной даже стало страшно-в епонской так вообще бомба, коктели обалденные, купила 6 коктелий все крутые попробуйте голубую лагуну не пожалеете
4 августа
Пока все новое, все классно. Приятная атмосфера, приемлемые цены, особенно есть брать клубные карты. Бассейн вокруг всей зоны отдыха классно придумали. Питание приемлемое
27 августа
Место отличное для семейного отдыха. Есть несколько бассейнов как для взрослых так и для детей с подогревом. Подогрев слабенький, но нормально если пойти туда в день когда хорошая погода.
Не понравилась кухня. Дорого + мало. Пицца 20см диаметр заказали. Принесли подгорелую пиццу черную, кривую, не вкусную
1
25 июня
Классно сделали аквапарк!!! Спасибо!
Но, есть минусы:
1) Внутри воздуха нет - нужна минимальная вентиляция или вытяжка!!!
2) еда снаружи очень дорогая - be ready!
3) еда снаружи - не успевают обслуживать клиентов! Мой заказ не приняли, т.к. не успевают выполнить предыдущих клиентов до меня.
6 июля
Внутри ещё не готово, открыли торопились, всё еще пахнет краской, аж глаза режет.
Горок мало.
Детские горки внутри с ледяной водой, на улице речка и бассейны тёплые. Детский бассейн с горячей водой
Загорали на улице.
Внутри "волновой бассейн" только из того что можно сказать "вау"-один раз в час.
На Гаваях и Майями аквапарках есть места где можно воспользоваться бесплатно парилкой и джакузи. Тут такого нет.
Выбора еды пока маловато.
Ожидания vs реальность ещё не сопоставить
3 июля
Хоть и новый аквапарк, но пока на тройку всё.
Минусы:
1. Уже облезла краска со дна бассейнов, хотя аквапарк открылся 2 недели назад.
2. В правилах аквапарка - нельзя проносить свою еду, потому что на территории есть много кофе и столовых. По факту, еда в фуд зонах закончилась к 3 часам дня, чтобы заказать что-то на уличной площадке, надо ждать около часа. Остались голодными в итоге.
3. Очень скользкая поверхность возле бассейнов. Очень много людей падают. Одна девочка упала, очень сильно ударилась затылком. Один парень из персонала помог ей подняться, спросил всё ли в порядке и спокойно отпустил её. Она еле смогла дойти до ближайшего шезлонга, чтобы присесть.
Из плюсов:
1. Есть очень интересные зоны для игр для самых маленьких, с теплой водой, как на улице, так и в помещении.
25 июля
Побывали на этой неделе в San Remo.Уже на входе ждал сюрприз. Оплату через Kaspi QR не принимают только картой либо через Halyk. За spa нужно отдельно доплачивать.Купили сланцы у них, тут цены порадовали. Бассейны понравились, а горки нет. Ребенок сильно поранил ногу. Спасатели активно дежурят на каждом бассейне это радует. А вот в зоне фуд корта совсем беда. Персонал фуд корта не умеет работать с клиентами. Ждали 10 минут чтоб принесли меню. Пробили за обслуживание 10% два раза. Напитки забыли пробить. Еда дорогая и не вкусная. Которую ждали более 40минут, так ещё не всё сразу принесли каждое блюдо +10 минут. За тарелками и приборами нужно самим идти.Услуги фотографа ещё интереснее. Сделали несколько фото. Обговорили одно фото на магните. Все остальные в электронном варианте после корректировки. Но спустя 15 минут приходят с всеми распечатанными фото и на магните и в бумажном варианте. И говорят с Вас 20 тыс. За что ведь я сказала одно фото на магните и всё. Моя оценка+2
12 октября
Классный аквапарк. Отличная зона SPA. Ходим с детьми. Всё супер) Стараюсь Посещать каждую неделю. Очень нравится спа. 7 видов сауны , два бассейна. Всё супер
1
26 августа
Раньше часто отдыхали в Майами - Гавайи, но с позапрошлого года стали обходить стороной, т.к. испортилось всё. Сервис, питание, цены, антисанитария. Так резко всё испортить за раз...не понятно. То ли руководство поменялось, то ли политика компании. Если раньше советовали всем и сравнивали чуть ли не с Турцией, то теперь полное разочарование.
Но появилась надежда, когда услышали про открытие Сан Ремо. Были в приятном предвкушении. Но....следовало догадаться, что политика компании будет такой же. Во-первых, территория, интерьер если не хуже, то и не лучше. Во-вторых, сервис, а именно работа персонала, будто их просто перевели с Майами или дают такие же инструкции как лучше нахомить или проигнорировать клиентов. Было такое ощущение, что мы пришли к ним домой как незванные гости. Отношение на "отвали". Цены на всё дикие, при этом выбора почти нет. Мы готовы были платить даже их неадекватные цены, лишь бы дети были сытые, но увы и выбора нет, да и на вкус, качество еды будто три дня везли в газели. Мы опасались как бы кто из нас не отравился. Благо только то, что мы специально пошли в будний день, чтобы народу поменьше было. Хоть в этом повезло.
В общем, стыдно было перед гостями-иностранцами. Лучше бы свозили их на Капчагай на дикий пляж и то было бы комфортнее.
Жаль. Такой хороший проект с таким хорошим потенциалом загубили.
27 июля
Отлично провели время. Цены на питание конечно не низкие, но доступные. Единственное, в холодное время конечно только внутри будет очень мало места для всех. Ребёнок был счастлив, не могли вытащить
27 июля
Дети в восторге. Первюсонал молодой, но стараются. По выбору меню есть недочёты, так же и по вкусу не все блюда соответствуют. Пока всё новое очень хорошо. Главное развиваться и стремиться к лучшему уровню.
1
25 сентября
Есть конечно над чем поработать в плане организации, но в целом очень комфортно. Бани отличные, атмосфера приятная. Коллективное парение: супер.
12 августа
Отвратительно!
Цены завышены до небес, палочка шашлыка стоит 3000, пицца Маргарита 4500 среднего качества. Бани нету в обычном аквапарке, только за доп спа. В раздевалках камеры перебиваться не комфортно, 50% душевых не работают перекрыты, бассейнов мало, все больше для детей. Есть бассейн с течением вроде прикольный но взрослому он по пояс и очень узкий. По сути не удобно там быть. Есть активности, но подарки смешные, чупачупс и градусник на холодильник (который не работает). И даже пенная вечеринка вроде не плохая, но пена летит в лицо в глаза ее настолько много что ребенок 5-7 лет стоя на ногах полностью с головой уходит в нее. Очень страшно что затопчут. Не стоит своих денег и внимания. Оценка 2 из 10
1
26 ноября
Новый аквапарк. Нам очень понравилось.
Классные горки. Волновой бассейн, волны действительно достаточно высокие. Но самая классная вещь, это уличный бассейн с горячей водой. Разница температур, на улице холодно, а в бассейне тепло.
2 июля
Персонал приветливый,крытое помещения пахнет хлоркой или какой то химией очень сильно - может стать плохо ребенку и взрослому.Все недочёты внутри со временем по ремонту устранят и будет классно.Что касается уличных бассейнов,все чистое ,речка ТОР ,есть теплые бассейны для малышей,кухня вкусная но столы не успевают убирать.Коктели на воде бар вкусно только вопрос по молочному коктейлю он теплый.Дети в восторге
9 августа
Очень Чистый, вода без запаха, волновой бассейн работает по 10 минут раз в час. Речку к вечеру делают чуть слабее (жалко) но аквапарк потрясающий. Первый который мне реально понравился. За детьми хорошо смотрят спасатели. Безопасно абсолютно, можно спокойно отдыхать в горячем джакузи.
14 июля
Очень всё понравилось еда вкусная свежая вода тёплая сервис хороший вежливый персонал очень классная спа зона с саунами на любой вкус 👍👍👍
9 ноября
Прикольный бассейн река, лежишь и тебя течением несёт вперёд, но когда час пик такое себе. Куча мала какая то начинается. Ходили сюда летом на ДР, вход имениннику бесплатно при предъявлении удостоверения личности. Волновой бассейн тоже прикольный, но включается кажется раз в час. Точно не помню уже, можно было бы и почаще, а то ходишь ждёшь время, когда его включат.
1
21 октября
Самый лучший аквапарк в которым я побывала. Все чисто, уютно, персонал очень отзывчивы. Спа зона очень понравилась. Муж и я довольны
1
27 октября
Понравилось всё,хотелось бы чтобы сделали в основную зону хотя бы одну сауну и джакузи ( маленькие ) как в Гавайи. В Гавайи они хорошие , маленькие и чувствуешь пузыри, в Санремо , джакузи большие и слабые
1
22 ноября
Все понравилось👍 футкор обслуживают быстро, кухня вкусная, особенно понравился бассейн с волнами и термальный на улице, вода тёплая. Все здорово 😍
30 июля
Плюсы:
Доступная цена на вход
Много бассейнов, есть волновой
Большая территория
Много лежаков как в здании так и на улице
Комфортная температура
Есть искусственная река с течением
Много мест для активности малышни
Минусы:
Мало горок всего
Нет экстремальных горок совсем
Еда невкусная и неоправданно дорого, за это минус звезда
Со своей едой нельзя
Нет сауны чтобы погреться, только если берешь вход со спа
1
18 декабря
В самом аквапарке очень чисто, красиво, вода прозрачная, еда вкусная, цены приемлемые, советую всем туда сходить!)
1 августа
Ужасное место, расщитано для людей сельской местности. Всё очень дорого а подача никакущая. А также говорили что этот аквапарк будет самым большим в Азии, а в итоге он почти в 1.5 раза меньше аквапарка Miami. За те же деньги будет лучше сходить в тот же Майами или в аквапарк который находится в капчигае.
21 июля
Были в июне, кухня и обслуживание в кафе на улице оставляет желать лучшего, бассейны уже местами облезли (волновой). Ещё фенов было всего три на огромную раздевалку. Но в целом неплохо.
26 июля
оу этот шедевр и классика олицетворяющий собой Италию и экваториальные воды с тропическим климат-контролем пиратский кораблик в бассейне для самых маленьких,вы и ваши ,. и реальной рекой по которой можно целый день плыть и плыть совмещая загар и солнечные ванны,а фишпилинг это воочию вы увидите пираньии которые будут шлифовать жесткую кожу ваших ног до шелковистой мягкости ,..а что можно сказать про прибойные волны которое хот и имитация но наполнена Адриатикой и Средиземноморскими впечатлениями ,и ведь очевидно что - " пятьдесят километров ближе чем Капчагай "фуршетные наборы и вкусняшки и даже шашлык приготовленный на углях огромный выбор коктейлей и напитков,.. вы и ваши дети под пристальным наблюдением наших инструкторов и администраторов
23 сентября
Кухня дорогая! И хочется разнообразия на футкорте. В так отдохнули хорошо. Водная речка 👍 развлечения на любой возраст
20 августа
В принципе все шикарно и классно
Но боже мой цены какие просто шок ультра завышенные легче и дешевле сьездить на иссыкуль 12тыс за одного человека ужас.
1
26 ноября
В дни акции людей много, еще у подруги украли кроксы оригинальные, по камере видно что взрослая женщина посмотрела увидела что это чужие все равно забрала. Еда как столовой, со своей едой нельзя что не очень удобно, , оплату принимают только картой
30 июля
Не рекомендую, т.к. сын получил увечья на горке для от1-3 лет, хотя ему 10, но админу пофиг, первую помощь оказал врач дежурный, спасибо ему, остальное отстой,народу много, персонал не справляется, кошмар
2 августа
Цены завышены,кухня дорогая слишком . Обслуживание на нуле. В целом пока все новое . В детском городке для малышей ,бассейн был весь в моче,запах шел издалека и в конце вообще его обкакали.
21 июля
Хороший аквапарк, понравились бассейны на улице с барными стойками. Единственное, что не понравилось, это еда - его мало (выбор небольшой) и невкусно, а со своей нельзя вроде как
25 ноября
Цена не соответствует качеству. Одна горка и то беспонтовая. Единственное, что понравилось, это волновой бассейн. Кухня тоже очень дорогая.
25 июня
Всё новое, чисто, аккуратно но в бассейне с волнами уже отслаивается краска со дна несмотря на недавнее открытие.
Просторный, но слишком много лежаков и мало активностей для детей, на уличной детской игровой площадке холодная вода