Самарагорэнергосбыт
52 отзыва
1 августа
Хочу поблагодарить сотрудников этой организации за оперативное решение моего вопроса. Департаментом управления имуществом был изменён номер моего дома (угловой, стал обозначаться через дробь, что, как оказалось, важно для такой организации, как Соцзащита), но об этом не было сообщено ни в одну из организаций, выставляющую счета за виды коммунальных услуг, в которых так и остался неактуальный адрес. Обьезжаю все организации самостоятельно и информирую об этом. В СамГэс оказались доброжелательные, внимательные и квалифицированные работники, которые очень быстро внесли актуальный адрес в квитанции по оплате электричества, даже позвонили и сообщили мне об этом. Отдельно благодарю сотрудника канцелярии, которая быстро передала специалисту отдела пакет моих донесенных документов. К своему стыду, не запомнила их ФИО. Девочки, вы молодцы и спасибо, что вы есть, с уважением, Татьяна.
26 сентября 2023
Дозвониться не возможно! По телефону 200 55 25 дают номер 254 01 28 Наталья Михайловна которая неделю не берет трубки и сбрасывает. Звоню из другой области так как по второму кругу берут деньги за услуги по квартире которая продана давно! Отвратительное отношение! Не рекомендую никому с ними связываться потом замучаетесь выяснять почему вы в минусах! Руководство есть у Натальи Михайловны ? Меры примите! Кто будет мне компенсировать расходы на проезд из Московской области к Наталье Михайловне для выяснения почему с меня повторно взимают один и тот же платеж?!!!!
2
1
24 мая 2023
Морально была готова к жуткой очереди, скандалам... Словом к пытке. Как это обычно бывает при хождении по инстанциям. Как же приятно я была удивлена! Никакой очереди. Наоборот, консультант уже ждала меня, пока я искала табло и номер стола. Меня встретила добрая, вежливая, изумительно приятная женщина-консультант. Выслушала меня, все разъяснила, дала совет как лучше поступить впредь. Огромная благодарность Никифоровой Екатерине Валериевне. Очень хочется надеяться, что в следующее моё посещение я снова попаду к ней! Замечательный, светлый офис и замечательный персонал!
1
2 сентября 2022
Хочу выразить благодарность Рудневой Татьяне Евгеньевне,сотруднице офиса на проспекте Кирова 210. Вежливая,профессионально все вопросы разъяснила,дала рекомендации .Чистый ,уютный офис.Очередей нет,приятно находится.После такого обслуживания вышла с хорошим настроением на весь день!
2
28 октября 2022
Хочу сказать огромное спасибо специалисту Романовой Анастасии Азатовне. Очень грамотный, вежливый и компетентный специалист. Помогла мне разобраться в очень сложной и непростой для меня ситуации. Хотелось бы, что бы руководители поощряли таких сотрудников. Спасибо Вам, Анастасия Азатовна. С уважением, Наталья Александровна Мищенкова.
2
27 февраля 2023
Пришли снимать счётчик. Спрашиваю, почему так часто приходят. В ответ, хамство, неадекватно поведение. Подсказывают, что надо жаловаться самому Путину, грозят вызвать полицию,отрезать провода. Женщина средних лет и мужчина пенсионного возраста. В итоге психанули, ушли.... Просьба проводить тест на адекватность контролеров...
1
29 декабря 2021
Очень вежливый профессиональный персонал. Вопрос решился очень быстро. Хотел поблагодарить руководителя отделения за создание дружелюбного, профессионального коллектива.
1
2
12 января 2023
Это лучшая организация ! Все работает как часики . Ни очередей , ни головной боли ! Молодцы ! Гордость России !
1
1
13 сентября 2021
Хочу поблагодарить сотрудницу Юдину Раилю за превосходный подход к людям,за выдержку,которую проявляет ежедневно,за профессионализм . Филиал,который находится по пр.Кирова ,210 это сказка:никакой очереди,все Окна приема работают,сделан ремонт,чисто.Спасибо Вам(Горэнергосбыт)!!
2
30 марта
Квалифицированные специалисты
1
6 января 2023
Все отвратно! Невозможно попасть в энергосбыт. Дозвониться тоже нельзя.30 минут на телефоне и все сбрасывается. ,Г,А,Д,Ы! спрятались от народа! Позор таким конторам! ПОЗОР!
1
2
29 марта 2021
Вежливое обслуживание, нет очереди ( была после обеда), электронные талончики. Открывала лицевой счёт и переносила платежи между счетами, на все вопросы ответили. Осталось очень приятное впечатление.
2
31 октября 2019
Очень чисто и аккуратно, а главное рядом с домом. Консультанты отвечают на все вопросы и очень понятно объясняют что и как нужно сделать. Была очень довольна. Очередей нет. Отдельная касса. Один минус-окон много а консультантов обычно 2-4
3
3
27 декабря 2021
На официальном сайте СамГЭС заказал звонок и ... всё уже сутки жду, ни ответа ни привета. Молодцы оперативно работают. Просто забили.
1
1
20 мая 2020
Очень вежливый персонал. Помогли разобраться в хитросплетениях в вопросах энергоснабжения населения, подсказали как быстро заменить оборудование учёта без значительных затрат.
1
3
4 февраля 2021
Была приятно удивлена качеством обслуживания и отсутствием очередей , быстро сделали все справки и перерасчёты 💯👏🏻
1
2
16 декабря 2019
Чисто, просторно, прием по электронной очереди, есть места для ожидания. Вежливая оператор, всё обьяснила. Очень приятно
2
3
19 мая 2021
Профисионально,ответят на все вопросы,помогут разобраться,всё наглядно покажут,сколько прихожу нет очередей и вопросы решаются быстро!
2
24 октября 2019
Просторный, светлый, чистый зал обслуживания. Несколько операторов которым не надо кланяться обращаясь. Электронная очередь с талонами. Пришёл, получил нужный документ, ушёл. потратил минут 5-7 на всё. Ну, с парковкой не очень, так с ней ведь много где "не очень".
4
3
29 июля 2019
Мне понравилось, возможно просто удачно попала. Народа небыло. Взяла талон и сразу вызвали. Специалист всё объяснил, все рассказал, все сделал. Приветливые и доброжелательные. Давно такого не встречала.
3
2
18 марта 2021
Быстрое грамотное обслуживание, ответили на все интересующие меня вопросы.
2
16 февраля 2021
Просторно, чисто, быстрое и вежливое обслуживание.
1
2
14 августа 2020
Мне нравится электронная очередь и то, как работают сотрудники - вежливо, спокойно, корректно.
1
2
8 декабря 2019
Отличная организация! Приятная тётечка терпеливо и подробно все объяснила , несмотря на то, что у неё уже начался обеденный перерыв.
1
3
24 августа 2020
Организация работы на высшем уровне. Всё чётко быстро. Операторы внимательные и профессиональные..
1
1
24 июля 2020
Не нравиться их квитанц ии. Как они считают, по каким данным не понятно.
И не нравятся тарифы. Они сильно завышены в Самарской области.
2
2
11 ноября 2020
Очереди никогда нет , девочки работают быстро ,даже если есть очередь и вежливо
2
2
27 октября 2019
Очереди практически нет , рядом с домом . Возникла проблема пои платежки в Пжрт - здесь решили быстро этот вопрос!
3
2
28 марта 2021
Утром очереди нет. Оличнное обслуживание, объясняют все досконально
1
26 мая 2020
Качество обслуживания стало лучше! Удобное приложение на телефоне!
15 февраля 2020
Удобное расположение, вежливые операторы, так же удобно оплачивать .
20 ноября 2020
Написала отзыв лично❤️
Более шикарной коммунальной организации не встречала ❤️
1
13 мая 2020
Обслуживание на высоте, электронная очередь, вежливые сотрудники
1
1
2 октября 2019
Операторы вежливые, но не все. Это как вам повезёт. Мне правда повезло, к сожалению фамилию оператора не запомнила.
1
1
26 ноября 2019
Народу мало, персонал вежливый, все доступно и понятно.
3
11 сентября 2020
Набрали людей с улицы и думают что все у них получится. Так не бывает.
31 марта 2020
Все норм. Удобное приложение , доступность.
2
1
30 мая 2021
Слабая культура обслуживания
26 апреля 2020
Удобно, быстро, профессионально.
1
1
29 августа 2020
Мне присылают счёт по электронной почте.
Я доволен.
23 ноября 2019
На входе стоит терминал ,береш талончик и ждешь очереди.Окошек много
2
1
13 ноября 2019
Очередей почти не бывает, что большой плюс для таких заведений.
2
1
7 сентября 2020
Не дозвонишься! Ужас!
24 января 2020
Онлайн оплата, чёткая работа сайта.
1
1
8 августа 2020
так на фотолента натянута... туда и не зайдешь
5 января 2020
Раскидывают долги на всех
1
6 февраля 2020
Вежливый персонал.
10 марта 2020
в целом изменения позитивны!
1
1
1 июля 2019
Очень долго все. Медленные
2 июня 2020
Очень хороший персонал.
1
1