Часто хожу в это прекрасное место обедать. Нравится всё: от интерьера до блюд. Но хочется выделить Лидию. Она знаток своего дела. Милая, приветливая, грамотная.
Реально ужасное место. Еду оценить не удалось, официанты оказались крайне грубыми. При попытке сесть за понравившейся столик, который не был зарезервирован мне сказали что сюда садиться нельзя, тогда пришлось попробовать сесть за другой, сказали тоже самое. На мой вопрос в чем дело? Ответили что я один а это столы на 4 человека, хотя в заведении никого не было. Пришлось найти другое заведение, которое оказалось достойным. В целом не советую, отношение к клиентам должно быть уважительным, согласно их выбору!
Надеюсь этот отзыв прочтут большинство людей, прежде чем посетить ваше «столь замечательное» заведение!
Впервые в России вижу такое ханжество, грубость, клиентонеориентированность! Я просто в полном шоке!!!
Хочется выразить благодарность официанту Лидии,очень приятная девушка! Вовлечена в работу,чуткая и внимательная. Остались очень довольны качеством сервиса 🤗♥️
Да, действительно кухня вкусная.
Но нас удивило обслуживание.
Отмечали день рождения друга (5 человек) . Заказали полный ужин. Через 20 минут принесли напитки, а затем сразу ДЕСЕРТ! Поизвинялись, что очень заняты.
Потом принесли 3 салата и 2 горячих. Через 15 минут все остальное, что называется свалили на стол, так что пришлось ставить тарелку на кувшин с соком.
Горячее блюдо за 700 руб. оказалось холодным. Нам "подогрели"..., не заменили.
Так что, мы, мягко сказать, в недоумение от обслуживания!
Достойный сервис, хорошая бонусная программа. Все вкусно! Персонал приветливый.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 января 2022
Уютное место. Вкусно. Приятная атмосфера.
Всё это понятно.
Самое главное - это настроение.
Я голодная и уставшая после трудового дня, зашла и на входе нас встретила сотрудница заведения Лидия.
Даже в маске было понятно что девушка приветливо улыбается, предложила выбрать столик, посоветовала что попробовать, и что приготовится быстрее)))
Во время ужина была внимательна, несколько раз подходила и узнавала нравится ли блюдо, порекомендовала очень вкусный чай, в целом благодаря её приветливости и профессионализму сложилось очень хорошее впечатление.
Вкусные роллы, жаркое. Теплый салат с морепродуктами показалось, что много соуса. Прекрасная веранда. Есть проблемы по сервису. Официант игнорировал пустые бокалы на столе. И в целом пытались поймать взглядом хотя бы раз. В итоге пришлось подбежать, что бы попросить счет.
Нам нравится здесь, всей семьей бываем. Меню разнообразное, все вкусненько. У каждого из нас есть свои любимые блюда. Обслуживание хорошее. Оч приветливости встречают и провожают.
Самые вкусные суши, здесь! Жаль что есть позиции которые идут только на доставку. Доставкой ни разу не пользовались, поэтому про качество не могу ничего сказать. Но вот то что можно заказать на месте просто восхитительно!
За последнее время заведение испортилось. Блюда не соответствуют рецепту и очень жирные. Не азиатская кафе, а жирные блюда русской кухни. Цена не соответствует качеству! Задумайтесь прежде чем посетить это заведение
Очень доброжелательный персонал! Еда превосходная,особенно понравился чизкейк с манго! Знаю об этом месте уже давно,получала рекомендации от друзей и семьи. Спасибо за приятный вечер!
Все очень нравится: еда, качество обслуживания, цены. Но когда график работы до 23:00, а двери закрыты уже в 21:40 - так в приличном заведении быть не должно
P.S Слишком приятные официанты, угощают меня который раз чаем, так что меняю оценку на пять звёзд!
Вкусные, свежие, разнообразные блюда, обслуживание на высоте, отдельная благодарность Лидии, очень быстро и деликатно!
3
1
Посмотреть ответ организации
И
Ирина А.
Знаток города 3 уровня
29 мая 2024
Ужасное отношение к постоянным клиентам!!!
Пришли с детьми и попросили разлить одну порцию супа в две тарелки, на что получили отказ, якобы в связи большой загруженностью кухни (детского меню нет). Хотя до этого «со столь сложной процедурой» проблем не возникало ни здесь, ни в других заведениях никогда!
Менеджер Роман предложил перелить суп ложкой в другую тарелку самостоятельно 😡 Сюр! Роман! Это я могу сделать и дома, без вашего столь «замечательного» сервиса!
Других вариантов решения проблемы у Романа не оказалось, кроме как «уважительно» предложить покинуть заведение с двумя голодными детьми, в 21:30!!! 🤬
Видимо Роману было легче «прекрасно» выставить из заведения голодных постоянных клиентов, с кучей отрицательных отзывов и рекомендаций друзьям и знакомым, чем решить возникшую проблему! 👿
Вкуснейшие свежие роллы. Всегда на высоком качестве. Большой интересный ассортимент. Если роллы- то сюда!
4
1
Посмотреть ответ организации
Е
Е.П.
Дегустатор 6 уровня
17 октября 2023
Маки, сяке, томодоши, эби, унаги….. вам это понятно? Мне нет! Напишите меню на китайском или корейском, почему бы и нет. Настолько же информативно будет. Уже не первый раз сталкиваюсь с упрощением меню, то его нет, сканируйте qr-код, то картинки убрали, сидишь в телефоне ищешь что это. Кстати по вашему меню сканируешь, страница 404, а все что находишь дальше, оказалось только с собой или в доставку. А я сейчас голодный тут сижу и ищу картинки по названиям. Без картинок я закажу пельмени или картошку с котлетой, или борщ. Вроде приличное заведение, а как продать продукт, не знаете. Очень неприятно. Но кормите вкусно, просто поймите, заходишь голодный и не понимаешь как выбрать. Называется сделайте что-нибудь, я не знаю.
Отличное место, для Тулы очень достойный ресторан. Вкусная еда, довольно таки приемлемый ценник, очень приветливые официанты, которые подскажут и расскажут о каждой позиции в меню. Рекомендую!
Отличное место! Подходит для романтических посиделок, для встреч с друзьями и для перекуса в обеденный перерыв. Очень вкусный и недорогой мисо суп. Большие порции вок. И обалденно сладкие тортики. Плюс оперативная доставка, если вдруг вы не сможете приехать в это замечательное место)) Очень жаль что закрылось кафе в Этажах. Хотелось бы побольше таких заведений!
3
1
Посмотреть ответ организации
Л
Лидия М.
Знаток города 3 уровня
31 мая 2024
Прекрасный выбор, большие порции, очень всё вкусно , очень гостеприимные официанты, помогут с выбором ❤️❤️
Очень вкусно, особенно роллы. Если есть возможность всегда покупаю только там. Можно на вынос, доставку заказать. Никогда не жалел. Посидеть вообще высший класс, уходить не хочется.
Спокойное заведение, с приятным антуражем. Кушали роллы и мисо суп, все свежее и вкусное, роллы большие, цены приятные. Были с детьми, деткам сразу предложили раскраски, приятно такое отношение. Рекомендую к посещению.
Шашлык из свинины полное разочарование. На шпаге принесли два куска обычного жареного мяса в масле, причем масло аж стекало с него. Суп рамен - топ, очень вкусный. Суши совершенно обычные. Не понравился интерьер, нужен срочный ремонт.
Заказали сегодня 3 блюда - суп Фо Бо, пиццу и удон со свининой.
В супе не чувствовался куриный бульон, будто просто в кипяток бросили специи и мясо.
Пицца была немного подгоревшая по краям, но съедобная.
А вот удон был совершено неудавшийся - абсолютно безвкусный, пресный. Нельзя было отличить на вкус - мясо ты сейчас ешь или макароны.
Администрации кафе явно нужно что-то сделать с поваром.
К официантам претензий нет, приветливые