Sахар
449 отзывов
10 апреля
Хожу сюда на восковую депиляцию и полимер уже несколько месяцев. Всё всегда быстро, чисто и максимально комфортно. Мастера профессионалы, у меня конечно есть свои любимчики:) но все девочки делают всё аккуратно и без лишних разговоров. По цене очень выгодно, особенно по сравнению с другими салонами.
1
26 июня 2024
Отличная атмосфера в салоне, есть уголок для детей. Дочка прекрасно провела время, пока я была на процедурах. Мастер мадина, чудесно делает маникюр и педикюр, с моей особенностью очень тонкой кутиколой и близкими капелярами справилась на ура. Единственное с администраторами на ресепшен стоит доработать коммуникацию с клиентом. Причем в другом филиале такая же проблема. Нельзя разговаривать с клиентом из позиции это не возможно. Сейчас много информации о том как общаться с клиентами. Собственно за это я и снимаю одну звезду.
1
5 апреля
Лучшее место для депиляции! Все мастера работают профессионально, делают всё быстро и аккуратно. Минимум боли, а результат – просто идеально гладкая кожа! В салоне чисто и стильно, все мастера в форме.
14 апреля
Добрый день! Ходила в этот салон на протяжении лет 4-5, тк работала рядом. Многих мастеров уже знаешь лицо, и в целом никогда проблем существенных не было. НО 10.04.2025 я была на процедуре эпиляции в зоне лица, процедура прошла нормально, но уже когда ехала домой начала чувствовать что печет участок над верхней губой. Когда приехала домой уже было видно сильное покраснение. Стало понятно, что кожа деформирована, то есть ее повредили при срывании полимера. На следующий день я написала администратору (или чей это номер с которого пишут о подтверждении брони) + прислала фото. На что девушка мне написала мол это у вас раздражение, оно пройдет! Естественно, я возразила, тк у меня никогда не было раздражения и в любом случае я могу его отличить от того ощущения, когда у тебя кожу сорвали! Девушка предложила мне 10% скидки на следующую процедуру. Ахаа, серьезно. Скидка 30 руб.за поврежденную кожу на лице, которая непонятно сколько и как еще заживать будет, тк это очень подвижный участок лица! Я попросила телефон службы отзывов и жалоб, который висит в салоне, естественно, мне его никто не прислал. На следующий день я написала, что хочу что бы мне вернули деньги за процедуру или предоставили 100% скидку на следующую процедуру. Администратор ответила, что 100% скидки она сделать не может, максимум 20%. Тогда я попросила просто вернуть мне деньги, потому что я вряд ли захочу еще раз пользоваться услугами их салона. БОЛЬШЕВСЕГО меня возмутила даже не ситауция с повреждением, тк конечно такое может случится, а то что в салоне совершенно отсутствует клиентоориентированность и желание помочь клиенту!!! на каждый свой запрос я ждала ответ почти сутки, то есть по сути меня просто ИГНОРИРОВАЛИ!!! и до сих пор администратор "согласовывает" возврат моих денежных средств за неудачную процедуру с руководством))) принциписален для меня не возврат денежных средств, а то что ни руководтво, ни администраторы этого салона не хотят нести ответственность за свои же действия! то есть нет никакой ценности своих клиентов! обидно и неприятно!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный салон, девочки, тк в случае какой-нибудь подобной проблемы, вы останетесь без компенсации вашего физического и морального ущерба. Прикладываю фото моего "раздражения" начиная с первого дня и по 4 включительно, как быстро эта красота заживет даже не знаю((
13 декабря 2024
До этого я посещала студию на Лубянке и была довольна их работой, хожу к одному и тому же мастеру, но в этот раз мне срочно понадобилось сделать брови, и я выбрала этот салон - это была моя самая большая ошибка!
Первое, что меня насторожило - это «профессионализм» команды. Мастер Гуля, не справилась с задачей: мои брови оказались неаккуратными и совершенно несимметричными. Учитывая, что у меня на носу важное мероприятие, это стало настоящей проблемой. Я попыталась помочь ей, подсказав, что стоит убрать немного и сверху и снизу, но результат остался далек от идеала. Немного лучше, но все равно не то.
Кроме того, когда я на ресепшене спросила о скидках в честь наступающего дня рождения, мне ответили, что такая скидка доступна только при наличии паспорта. Госуслуги и фотография паспорта, оказывается, не являются достаточным подтверждением! Это меня очень удивило, так как уже во многих подобных салонов таких проблем не возникало. Многие из них даже сами напоминают о дне рождения и предлагают скидки - это приятно и создает атмосферу заботы.
А еще, персонал здесь не проявляет дружелюбия. Я решила не портить себе настроение и заплатила и ушла из салона с ощущением полного разочарования. Больше я сюда ни ногой! 🙅♀️
24 января
Ранее ходила к любимому мастеру Карине на Киевскую и все было супер.
Сейчас уже две подряд неприятные ситуации произошли в разных салонах.
В декабре записалась на присесту по прайс-Листу (коса рыбийвост) на Новокузнецкую записалась заранее . За день до записи за час до закрытия салона , а запись у меня была на 11 утра , мне пишут, что не могут сделать косу , так как нет мастеров , которые умеют .
Не предложив альтернатив. Просто администратор загасился , а это были предновогодние праздники , все мы понимаем , как сложно в это время записаться в салоны)))
Вторая ситуация
Открыли салон рядом с домом на бульвар Дмитрия донского , думаю попробую, записалась на стрижку и окрашивание на вчера в 13:00, мне за час до записи звонит администратор , что мастер заболел , давайте перезапишемся , я попросила на сегодня , они сказали , что не уверены так как мастер один , я им сказала ну как поймете перезвоните , в итоге вечером мне переходит уведомление что мою
Запись перенесли на сегодня , думаю супер , итог мне звонят за 30 минут до записи и говорят , ой мастер не вышел можем вам предложить поехать на Менделеевскую ( а это другой конец города) или перенести запись на другой , вопрос вы действительно считаете , это нормальный сервис ?
10 ноября 2024
Доброго дня.
Так уж случилось, что в Москве рекомендаций салонов красоты у меня не было и на помощь пришёл интернет.
Соблазнившись на якрую и сочную эмблему нашла заветный телефон и в предвкушении стала записываться.
На этом настроение стало пропадать - запись онлайн оказалась крайне неудобной. Нужно выбрать дату, услугу, салон, время и т.д., а потом приложение говорит, что в выбранном филиале эту услугу (маникюр для мужчины) не предоставляют. Напомните сколько у вас филиалов? Нужно каждый перебирать?
Идём далее...
Коммуникация администраторов - вполне нормально, но при записи во второй раз сложилось впечатление, что администратор совершенно не мотивирован и не заинтересован. Скрины с диалогами и временем, через которое ответили скажут лучше про ситуацию.
Тем не менее, записаться удалось и настал заветный день посещения. Спасибо за предложенный чай/кофе/конфеты. Рассказали (но уже во второй раз) про кешбек за наличные.
Мастер первый раз делала обычный гигиенический маникюр - недели через две стало заметно пропилтга ногтевой пластине (очень незначительный, но он был)!
Второй раз - маникюр и педикюр с покрытием.
Минут 20 мы только выясняли было ли у меня в записи снятие старого геля или нет, будем ли мы обрабатывать пятки и,опять же, есть ои это в записи,затем выясняли конечную стоимость педикюра со снятием/покрытием и т.д.
Может это местная фишка, но в моей практике, все детали выяснялись при записи и озвучивалась стоимость. Мне, как новому клиенту, это важно было тоже.
Приступили к процедуре - хоть бы выдали тапочки, ну или постелили бы на пол салфетку, чтоб было удобно снимать обувь.
В итоге, уже хотелось поскорее уйти, потому что было все долго, неудобно, холодно...3400 стоил педикюр (smart, но по мне обычный педикюр)
И вот сегодня приходит сообщение о "Чёрной пятнице", а чудо скидках и безлимитном шампанском.
Моё сообщение (см.скрин), как вы можете обратить внимание, администратор никак не прокомментировал, ибо клиентов валом и что заморачиваться?
P.S. Крайне жаль, когда ленивый и некомпетентный персонал убивает своим безразличие хорошую бизнес-модель.
2
26 августа 2023
Хожу в Ваш салон уже не первый год и делаю это с большим удовольствием. Чисто, уютно, комфортно и классная атмосфера 🦎✨🍏 Хотелось бы выразить благодарность Александре Блиновой 🌹 Очаровательная девушка, мастер своего дела 🔥👍🏽 У Саши просто золотые руки! Всегда после её работы я очень доволен. Процедуру выполняет быстро и почти безболезненно. Результат превосходный! Гладкость кожи идеальная, не остаётся ни одного лишнего волоска, убирает всё до последнего волосочка 😅 Профессионализм на высоте! Во время процедур практически не ощущается никакого дискомфорта. Рекомендую! Если вы попали к Саше, то это НАВСЕГДА! 🫶🏽 расслабьтесь и кайфуйте!) Саша действительно любит своё дело и работает от души ❤️ Здоровья её ручкам и много благодарных клиентов! 🙏🏽 Ваш постоянный клиент Принц Востока — Надир Захирпур (исполнитель хита «Парень Холостой»)
2
2
27 апреля
Хотела записаться на доп процедуру к ресницам - целый день благополучно игнорировали в вотсап ;) отличные администраторы 26.04
Сходила на ресницы. В этом салоне была у другого мастера давно. В этот раз Гуля.
Сразу, что не понравилось:
1. Пришла, сказала, хочу «лису» коричневые. Мастер сказал, что остался только С изгиб коричневых. Я говорю ну ок.
2. Во время процедуры было не комфортно- мастер жаловался на лампу, которая отодвигалась во время процесса.
3. Предложили надень шапочку. Я отказалась, но не думаю, что это спасло бы ситуацию с тем, что мастер 70% давил второй рукой мне на лоб, причем рукой без перчатки даже. Так что «горячая» рука всегда была на моем лбу.
4. После процедуры мне сказали, что со скидкой я должна заплатить за 1д -2500 (записывалась за 2650, а скидка должна быть 15%), администратор пошел выяснять и оказывается мастер ошибся))) не знаю, часто ли они так ошибаются. В итоге со скидкой 2200 вышло и то, не считаю, что эти ресницы того стоят. Фото прикрепляю - я лично не вижу на них коричневых ресниц и «Маленький» намек на лису.
Больше не приду. Разочаровалась
17 ноября 2024
Обман со стороны администрации накануне свадьбы. Будьте осторожны!!!
За несколько дней до свадьбы моя жена записалась в салон на Лубянке для обновления маникюра. Но так как мастера по градиенту по указанному адресу не было, нам было предложено записаться в салон на Китай-городе.
Что получили.
Запись была на 19:00, но приняли только в 19:30, мастера по градиенту не оказалось, но самое главное это качество полученных услуг, оно было ужасным (фото прилагается)!
Администратор предложила записаться на переделку в любое удобное время, т.к. уже нужно было ехать на свадьбу (переписка во вложении).
И что вы думаете? Когда мы пытались записаться на переделку, столкнулись с полным игнором со стороны администрации (скрины переписки во вложении).
Итог.
1) Ужасный сервис.
2) Отвратительное качество услуг.
3) Обман на деньги.
4) И всё это накануне свадьбы!
p.s. Будьте аккуратны с данным салоном. Он уже не тот что был раньше.
3
1 октября 2024
До этой студии обычно посещала Тверскую и там все более менее устраивало. Но именно сегодня мне удобнее было записаться на Китай городе. Жалею что не пошла в проверенное место🙈Соглашусь с предыдущими отзывами,очень неопрятная и грязная студия. Сервиса нет от слова совсем. Если вы приходите на стрижку как я,то будьте готовы что вас будут стричь стоя,так как мастер считает стулья в студии неудобными,а то что клиенту стоять и держать накидку и не двигаться всю стрижку как минимум некомфортно и совершенно неудобно - так это наплевать. Главное чтобы было удобно мастеру🤦🏻♀️Мастер совершенно некомпетентная,хотела на радостях мне отстричь 20 см,где вообще такое практикуется,что мастер не стрижет столько сколько ему сказали,а советует,чем больше - тем лучше. Я прекрасно знаю структуру своих волос и советы в стиле - давайте отстрижем больше - совершенно непрофессиональны. С таким подходом у салона рейтинг все будет хуже и хуже,а клиенты будут от вас бежать.
Никому не советую этот салон.
7 мая
Являюсь постоянным клиентом Сахара с самого открытия на Китай-городе. Есть свои любимчики среди мастеров депиляции, но если у них нет подходящего времени, то без проблем иду к свободным девчонкам. Нравится что администраторы всегда подберут для тебя удобное по времени окошко на процедуры. Цена- качество 10/10. Делаю тут весь необходимый мне комплекс красоты: депиляцию, маникюр и окрашивание волос. На окрашивание правда хожу только к Ирине. Она на 100% мой мастер по волосам.
5 декабря 2024
Несколько лет подряд ходила к Валерии, но сейчас ее нет.
Предложили записаться к другому мастеру! Я согласилась, но как же я пожалела!!!
Попала к мастеру - Ситора.
Отвратительный мастер.
Постоянно что- то стиралка, перекрашивала, предложила вместо укрепления какой- то другой способ, я - согласилась. В итоге : сказала, что этот вариант не подходит, давайте другую базу.
Снова начала стирать , я попросила сделать , как обычно - без цветных баз. Она сказала, что не успеет уложиться в два часа! Два часа на маникюр! У меня ни длины, ни наращенных ногтей! По итогу: допилить как следует не успела, гель- лаком края не докрасила. маникюр занял больше 2 часов!!! При том, что я изначально попросила уложиться и сказала, что не имею возможность задержаться!
Я позвала администратора и прям показала ей все недочеты маникюра, за час до окончания позвала так же ее и сказала, что я не могу задерживаться! И что? Как об стену горох. Она сказала, что все успеем. А посмотрев все недочеты , сказала, что ничего не видит!!!!)))
(Фото прилагаю)
Это был первый и последний раз у этого мастера, а скорее всего и в салоне тоже!! Я максимально разочаровалась в сахаре!
28 апреля
Дорогие девушки, никогда не приходите к мастеру Севиле П ( ресницы) . Работает без маски, без перчаток, дышит прямо на лицо.есть очень большие сомнения, что вообще что-то дезинфицирует. несколько раз я акцентировала:в глаз что-то попало.
«Сейчас пройдет». В итоге я перед отпуском с сильнейшим воспалением глаза, на второй день даже открываться перестал. Написала администраторам- ноль внимания, типичная отписка шаблонная «нам очень жаль вот вам 10% скидку». А кто мне восстановит здоровье и испорченный отпуск? Глаз в очень страшном состоянии, все хуже и хуже
26 апреля
очень нравится мастер-парикмахер Марина С.
всегда стригусь только у нее) учитывает все пожелания, делает хорошие креативные стрижки) приятная женщина 🙏🏼
16 июня 2024
Ходила на макияж в салон. Макияж нормальный. Мне понравился. Главное – на фотографиях с мероприятия было всё красиво.
Но есть два минуса!
1️⃣ Это слишком яркие брови, а я просила мастера только кончик мне подрисовать!
2️⃣ Тушь мне наносили из тюбика НЕ одноразовой кисточкой! Даже младенец знает, что необходимо использовать только одноразовые кисти для макияжа. Я могла получить инфекцию глазную от другого клиента
1
9 марта
В прошлом году купила подруге сертификаты на массаж. Ничего не предвещало беды. 8 марта подруга была на массаже у специалиста Александр. Массажист проявлял знаки внимания, звал на кофе, предлагал совместный поход в театр. Возражения пропустил мимо ушей. Звал к себе домой на "пробный массаж". Ситуация очень неприятная. Когда клиентка не может уйти, и ее возражения не были услышаны.
Крайне не рекомендую салон и массажиста, впечатление от подарка испорчены, подруга осталась в шоке. Если массажист не может профессионально оказать услугу молодой девушке, то работать в такой сфере ему не стоит.
23 января
Никогда не ходите я молю. Если вы не знали, что маникюром за 2400 считается плоский ноготь абсолютно, то есть не округлый выпуклый как в нормальных салонах, а плоский, то узнаете здесь и про плоскость и про боль ужасную при обработке кутикулы. Жаль, что я сюда попала, больше не ногой, а воду с апельсином налили в пластиковый стаканчик НО ПРАЙС ЗА ЖТО ВСЕ НЕ МЕНЬШЕ 2500к
6 декабря 2024
Была с этом салоне на стрижке кончиков, была предупреждена что за густоту нужно будет доплатить-окей, но доплачивать за то, что меня высушили на брашинг? Что? А как по другому меня должны были высушить? Внятный ответ на этот вопрос я так и не получила кроме как: «ну за густоту вам в любом случае придется заплатить», кофе не предложили, две звезды только за то, что хорошо подстригли
11 апреля
Делала глубокое бикини впервые, и это было неожиданно комфортно! Мастер действительно знает своё дело – минимум боли и максимум результата. Кожа после процедуры гладкая, почти без покраснений. Записалась сразу на следующий раз! Настя, спасибо!
9 августа 2024
Большое спасибо мастерам по эпиляции - Татьяне и Вере! Делают работу быстро и качественно. Советами по уходу за чувствительной кожей помогут. После процедур отказалась от бритья ног, коже стало лучше. Так же делала тут коррекцию и окрашивание бровей. Всё понравилось.
Салон в шаговой доступности от метро, есть возможность накапливать баллы и расплачиваться ими, цены приятные. Принять могут без записи, за что большое спасибо!!
26 апреля
Удобное расположение от отеля где мы остановились. Удобно записаться онлайн, приветливый персонал, качественная услуга
22 июня 2024
Все, как всегда отлично, Ирина очень внимательная, аккуратная, быстро и чётко отработала, осталась очень довольна, процедура заняла минут 10, обожаю, когда быстро, чётко и как мне хочется
15 декабря 2024
Пришла вовремя, прождала 15 минут, меня не предупредили о задержке и не приняли. Мало того, все куда-то ушли. Я просто сидела в пустом салоне. Когда уходила, на получив процедуру, администратор уже вернулась на рабочее место, но не отреагировала на мой уход. Просто молчала. Понимаю почему у салона такой низкий рейтинг, странно что не ниже
2 апреля
Очень приятно, когда за небольшие деньги получаешь высокий уровень сервиса. Делала стрижку и укладку – всё понравилось!
7 апреля
Делала шугаринг ног и осталась довольна. Мастер очень бережно работала, объясняла каждый шаг. Раздражения не было, кожа гладкая уже третью неделю. Понравилось, что используют качественную косметику.
27 августа 2024
Прекрасный салон, пришла на ламинирование бровей, но в процессе еще и депеляцию лица.Мастер бровей просто прекрасный специалист и человек, мне очень сложно сделать красивые брови, а мастер в салоне Сахар справилась на ура)
За депеляцию вообще отдельное спасибо, я очень боюсь боли, а там мне сделали все просто на высшем уровне
Вообщем я очень довольна, буду записываться еще))
6 мая
Отличная студия, специалисты все хорошие, у меня все подруги сюда ходят и мама. Очень довольная, спасибо
14 января 2024
Мне эту студию красоты ещë давно посоветовала подружка, теперь хожу сюда уже год! Персонал всегда доброжелательный и вежливый, администратор всегда спрашивает всë ли хорошо прошло, всегда предлагают кофе/чай со сладостями - это очень мило) Я думаю каждая девушка ценит, чтобы в одном салоне были разные виды услуг, ведь это очень экономит время! Теперь и я советую сюда зайти☺
23 июля 2024
На один такой себе раз.
Записывалась заранее, за 2 недели перед мероприятием. Нужен был педикюр с покрытием обычным лаком. Записалась, не уточнила при записи, что очень важно, чтобы покрытие было НЕ гель-лаком. Сообразила, написала вдогонку. Получила в ответ, что нет проблем.
Пришла в назначенное время, и о, неожиданность! У мастера нет обычного лака! Перезаписываться куда-либо уже нет времени. Мастер предлагает самой дома накрасить после её обработки. Ну я б изначально так и сделала, если б могла. И не записывалась бы ни в какой салон. Короче, вынесла мозг мастеру, нашли какой-то обычный лак сносного цвета (выбор был из одного имеющегося). Сама процедура заняла 40 минут... То есть насчёт обработки - поверхностная, назовём так.
Дома постараюсь успеть покрыть каким-то укрепителем.
А потом в перерыв в 1 час (телефон зато зарядила, спасибо) я ждала следующей записи к парикмахеру - нужны были косы. Здесь уже без претензий к мастеру. Но с претензиями к заполняемости временем. То есть час я просто просидела.
Короче, то ли меня в последний момент перекинули на другого мастера, то ли администратор не в курсе, с чем работает мастер, к которому он записывает. Но мне как-то не особо интересно, какой именно бардак творится.
К слову общая сумма - 3300 руб.
Косы обошлись в 1000 руб.
То есть 40-минутный педикюр вышел в 2300 руб... Прикольненько.
Upd. Посещение было 17 июня, в 14.15 запись на педикюр.
1
7 апреля
К сожалению, повелась на симпатичный интерьер. Оставила в салоне свои деньги. Но не получила качественных услуг.
Персонал молодой, приветливый. Но понятия "качество работы" для них не существует. Не советую
1
25 февраля 2024
Прекрасный и уютный салон красоты. Очень довольна мастерами и обслуживанием. Приятная атмосфера, уютные кресла, вкусный кофе! Мастера легко отвечают на вопросы по сфере, приятно видеть заботу. Хороший салон.
7 июля 2024
Добрый день! У меня была предварительная запись на маникюр к мастеру Анастасии в салон на Лубянке. Мы с мужем подошли ко времени, на 15 мин. раньше, так как нам сообщили, что перед нами нет клиента и можно прийти пораньше -это конечно насторожило, учитывая выходной день. По факту оказалось, что сидит клиент, администратор предложил подождать. В назначенное время меня не пригласили на процедуру, муж поднялся узнать, что происходит. Увидев наше волнение, спускается мастер Анастасия, не поздоровавшись и не извинившись, шепчет администратору, что задерживается с предыдущим клиентом на час…!!! Потому что, проблема якобы с уф-лампой и она не сушит… В это верится с трудом, учитывая мой 15 -летний опыт маникюра с покрытием гель-лака. Мастер не извинилась перед нами, поднялась на второй этаж и продолжила свою работу. Я поднялась посмотреть, что происходит: мастер Анастасия сидела и снимала покрытый ранее гель-лак клиентке, кот. была перед нами. Снимала она скорее всего по причине претензии клиентки, кот. не устроило качество покрытия или не профессиональная сушка лака, других причин не вижу- это мое мнение. Администратор любезно предложил нам визитку и сообщил, что мы можем посетить другой их салон на Китай-Городе, как бонус - доп. скидка -10% за причиненное неудобство. Мы дошли до салона на Китай-Городе, запись была наша через час. Мы спросили, свободен ли мастер, на что нам сообщили, что мастер Маргарита сейчас занята. Я попросила показать кабинет педикюра и посмотреть рабочее место. Администратор повела нас в кабинет и какого было ее и наше удивление - на педикюрном кресле лежала мастер Маргарита с телефоном в руках. Она встрепенулась от неожиданности, что ее разбудили… Мы все поняли и ушли из салона. Через полчаса мне поступило сообщение , что мастер освободился… ))) Вы серьезно…??? Я потеряла день на данный салон и при этом не получила услугу, может быть бог увел… Я Записалась в другой салон. Читайте отзывы, они полезны и объективны в большей своей массе. Индустрия красоты и сервис у нас на слабую тройку в стране и найти мастера, кот. бы был на своем месте и работал от души, а не потому что можно легко срубить деньжат и при этом не заморачиваться над профессионализмом, тактичностью, уважению к клиенту, его времени - это очень не просто. Не рекомендую сеть салона САХАР!
3
24 ноября 2023
Один из любимых салонов сети. Именно тут работают любимые мастера депиляции и парикмахер-стилист.
Удобно расположен в паре-тройке минут от метро. Сам салон уютный, чистый и приятный. Да и персонал всегда доброжелательный и предупредительный.
2
6 октября 2024
Шикарный салон, доброжелательный и вежливый персонал, вкусный чай и конфеты, профессиональные мастера. Мне очень понравилось, рекомендую👍
10 декабря 2023
Салон нравится , удобное расположение , всегда все быстро и качественно . Хочется еще отметить высокий профессионализм, добросовестное отношение к своей работе, доброжелательность и внимательность мастера Марины Хамади .
2
1 июня 2024
Однозначно рекомендую посетить это место. Мастера работают все высокого уровня, персонал приветливый, а расположение салона очень удобное. График работы тоже очень хороший
10 июня 2024
Очень не хотела жаловаться на этот салон, но ситуация дошла до этого.
Год назад делала ламинирование бровей в этой же сети и тогда всё устроило более чем. Поэтому решила повторно обратиться именно к этой сети.
В результате меня мучали в течение 2-х часов за мои же деньги. Взглянув на результат, я просто офигела, иначе не сказать.. Ресницы на глазах были уложены по разному, на правом глазу всё слиплось в "паучьи лапки" так, что я не могу разлепить пучки ресниц спустя двое суток после процедуры (фото 4). На одном глазу ресницы завились сильнее, чем на втором (где они практически упали). На одном глазу часть ресниц на внешнем уголку глаза вообще не прокрасили, и они остались родного рыжего цвета (просила сделать чёрные ресницы). Я уже молчу про то, что ламинирование и окрашивание сделали только на верхних ресницах, не трогая нижние вообще. Вся процедура сопровождалась для меня жжением и болью, т. к мастер всё время затекала составами мне прямо в глаза, это подтверждает краснота и отёк моих глаз на 4 фото. Раза 4 или больше мастер вообще уходила минут на 5-10, оставляя меня с болью и жжением в глазах. Иногда я даже вскрикивала от боли, хотя я не чувствительный человек. Пару раз мне на лицо падали инструменты, выпавшие из рук мастера. Сложилось впечатление, что мастер делала ламинирование первый раз, крайне неаккуратно и больно. Я настолько натерпелась, что была голова за это заплатить, лишь бы не скандалить и это была моя ошибка. Пытаюсь вернуть деньги за это недоразумение, и уже двое суток меня откровенно обманывают. Сказали, что я должна приехать к технологу в филиал на Таганке, сделали запись (фото 1). По итогу администрация филиала Таганки вообще об этом не в курсе и записи у них нет (фото 3). И технолог в данной ситуации вообще не поможет (фото 2). Скрины прилагаю. Меня кормят обещаниями, что управляющая со мной свяжется, но за день этого так и не произошло. Сейчас они что-то уточняют в колл-центре. Видимо, очень много уточнений, так как полдня игнор. Прошу обратить внимание на мой отзыв и ни в коем случае не посещать данный салон, здоровье и нервы дороже
2
19 октября 2024
Отличный салон красоты! Очент приятная атмосфера, ест уголок для детей, все четко всем советую прийти в это место!
29 августа 2024
Я редко пишу негативные отзывы, человек не конфликтный, но данная ситуация просто меня унизила и обидела. Предварительно записалась на процедуру депиляции на 15:30, предупредив в смс сообщении, что могу опоздать (скрин прилагаю). При этом на смс о возможном опоздании не отреагировали. Я бегу с работы, отпросившись на обед, прибегаю к 15:38 и слышу от администратора слова, что Вы опоздали и взяли другого человека. Я была в шоке. Как правило, когда человек задерживается, администратор всегда с ним на связи, контролирует время и заранее предупреждает о сподвижках. Меня эта история завела, администраторша Станислава Калиева просто смотрела на меня и на ее лице было видно, что она меня про себя посылает. Я спрашиваю, когда меня примут, она сообщает время 15-20 минут. Проходит 30 минут и я понимаю, что про меня забыли. Администратора нет на месте, подошла мастер депиляции Марина и спрашивает меня : «вы к кому, куда записались» , я начинаю обьяснять ситуацию, на что она отвечает «вы опоздали» и все. Я настаивать начинаю на том, что мне никто не отзвонился, на что услышала ответ «это не ко мне вопросы». Я ничего не могу сказать о работе Марины но то, что она не клиентоориентирована - это 100%. В сфере услуг нужно находить компромисс и успокаивать клиента, а не игнорировать и «крутить у веска» внутри себя. Администраторша Станислава (если имя на бейдже соответствует) абсолютно не соответствует стандартам работы с клиентами в данном салоне. Человек сидит на своей волне и считает ворон, хихикает, но никак не контролирует запись, не связывается с клиентами и не пытается найти компромисс в казусной ситуации. Очень жаль, что работа таких сотрудников, их неуважение ко времени клиента подрывают репутацию самого салона
24 сентября 2024
В чем суть проблемы? Ходила на ламинирование ресниц и бровей. Ресницы сделали нормально - брови передержали, сожгли и из-за этого они завиваются - сделали некачественно, о чем я сразу же в этот день вечером и на следующий утро сообщила в ватсап данного заведения. УЖАСНАЯ поддержка, отвечают спустя 4-5 часов и только с подпинки. Я сообщила об их некачественной работе сразу же, они утром прочитали и ничего не ответили, я подумала ладно, написала еще раз - после чего мне соизволили ответить. Спустя 1,5 дня предложили мне придти через 4 дня ПОСЛЕ ПРОЦЕДУРЫ переделать, это нормально? Мне хотели полностью все брови сжечь? Когда норма - раз в 1,5 МЕСЯЦА. Написала об этом (опустим, что я им писала раз 10-15 на протяжении НЕДЕЛИ и вопрос до сих пор не решен), мне сказали, что передадут кому-то вопрос и со мной свяжутся. До сих пор не связались. Не советую, может и мастера нормальные, но с такой поддержкой - ни ногой туда.
Снизу прикрепила фото работы в этот же день спустя 10 часов
Дополняю:
Делала 06.09 процедуру, написала им 07.09. Прошло уже 2 недели, а они все кормят своими «ближайшее время», внизу прикрепила как они игнорируют
1
12 марта 2024
Пока воспоминание свежО):была сегодня, 12.03.24., у мастера эпиляции Ирины Сочиной..-настоятельно рекомендую!!! Такого гипер внимания и такого тщательного подхода не встречала ни у Одного Мастера! ( а видела я Их "на своём векУ" не мало!!) )).. Как горится: "меньше разговоров-больше дЕла"..-так и у Иры!. Довольна-это ничего не сказать. Педантизм на высшем уровне!.. Ненавязчиво и идеально!!!.. Р.s.: случайности-не случайны, вот уж правда! Была записана к одному мастеру, а "вышло" так, что "судьба свела" с Ирой!).. Спасибо, Судьба! ))..
Мой вердикт такой): не гонитесь за "многомиллионными" отзывами Мастеров...Идите к "скромной") Ирине! -не пожалеете!.."Чистота" и "скрупулёзность" Вам гарантирована!!), даже более чем)! ...
1
6 сентября 2024
5.09.24 была на эпиляции на китай-городе у Миры А.Первый раз попала к этой девушке,она работает на м.Смоленская ,но в этот день работала на Китай городе.Прекрасная внимательная девушка,и на удивление первый раз за все время я не почувствовала абсолютно боли.Спасибо Вам всего хорошего и благодарных клиентов!💐🌺🌸
12 декабря 2024
Ходила на процедуру микротоки, сделали масочку в подарок. Мастер Анна была очень внимательна и вежлива,
26 февраля
Очень понравилось качество исполнения стрижки. Хорошие мастера несмотря на то, что большинство- новички
21 марта
Опытные , квалифицированные мастера !
Все на высшем уровне !
Рекоменду!
27 февраля 2024
Очень уютный салон, современный интерьер, чистота, вежливый, знающий свое дело персонал! Был на массаже, пойду еще, буду ходить постоянно! Видно, что работают профессионалы! Рекомендую!
1 ноября 2024
Если не цените свое время, то можете посещать это место. Мастер может отказать в услуге в день записи, т.е Вы придете заранее записавшись, мастер Вас посадит, просидите за рабочим столом одна, в итоге админ спустя 30 минут Вас уведомит что мастер оказать на ранее записанную услугу Вам не может. Стоянки тоже рядом нет. Этот салон не посоветую не кому.
26 февраля 2024
Очень понравилась мастер депиляции Оксана Ерошникова. Чуткая, вежливая, ручки легкие, все сделала безболезненно. Теперь только к ней буду ходить. Спасибо большое Оксаночка, за гладкость!
1
26 декабря 2024
Хожу в данных салон с 2016 года, за это время у них стало только лучше: качество, профессионализм, небольшое время ожидания.