Отделение почтовой связи № 143965
454 отзыва
19 июня
Отделение "назад в ссср"
Давно не встречала такую прям классическую почту с классическим хамским персоналом, в последнее время прям очень приятно стало в большинстве отделений и поставки наладились, быстро стало, но это отделение прогресс обошел) Два дня подряд хожу сюда в попытках отправить поставку на авито, посылка, действителньо, большая, и всё, что мне сказали вчера "мы это не отправим", а вопрос, что делать, сотрудник сказала, "мы таким не занимаемся", всё это почему-то в тоне, будто я должна ей миллион и уже пару лет не отдаю. Забрала посылку, дома нашла габариты и инструкции по отправке, с клиентом оформили две поставки, чтобы в них уместиться, всё взвесила, упаковала тщательно еще раз, прихожу на почту сегодня, приношу посылки, на что мне уже другая сотрудница сказала "150 гр убираем". Ни здрасьте, ни до свидания, ни объяснений, на вопрос, можно ли взять упаковку, которую они вообще обязаны предоставить, говорят, что у нас только обычные пакеты. И точка. Моей злости просто нет придела, удивительно скотское отношение, ни за что ни про что
4
23 сентября
Давно не была на почте, как-то не было нужды. Но современное почтовое отделение на улице Октября приятно меня удивило. Быстрое обслуживание, внимательный персонал, профессионалы своего дела. Молодцы! Так держать
24 ноября
Живут на наши налоги ещё и собрали сброд, а не сотрудников. Определенные дома не обслуживают принципиально , например наш дом юбилейный проспект 40 сотрудники данного отделения шантажируют, теряют якобы письма, не доставляют квитки, в общем творят полный беспредел, как будто это личное отделение сотрудников. Все делается потому, что им, сотрудникам почты, не дают халтурить, что они регулярно делают и разбрасывать листовки по этажам. Собралось уже много эпизодов для обращения в прокуратуру, так что мы как жильцы, постоянно страдающие от нарушений и никчемности данного отделения, планируем использовать все законные методы для привлечения персонала как к административной так и угодовной ответственности.
5 ноября
Вечером в будни огромные очереди, работает одна сотрудница. Из-за большой нагрузки и низкой з/п никто не хочет идти работать на почту, все наоборот увольняются. Пришла получить и отправить посылки. Стояла полчаса, вышла вторая сотрудница только на выдачу, чтобы разгрузить очередь. Посылку свою получила, но на отправку пришлось стоять в очереди заново. В итоге проторчала почти час, вот уж классно стоять час после работы, уставшей и голодной. Балаган.
6 ноября
Как и все в Почте России, хотя должен отметить очень доброжелательный персонал отделения!
В очередной раз так и не понял, зачем превращать отделение почты в магазин на диване! Хотелось бы увидеть хотя бы одного покупателя всей этой наваленной суши на полках.
Лучше бы придумали способы ускорить работу и пересылку. А не вот это все( 21 век!!!!
15 мая
Самое лучшее отделение почты! Таких сотрудников добропорядочных, вежливых, еще поискать надо! Девочки самые лучшие! Мы с мужем каждый понедельник приходим на почту и всегда у сотрудников хорошее настроение и отличное общение!!!! А то что пишут одно окно работает, так это людям свойственно болеть, или посылки принимать.У нас народ найдет к чему придраться...Зато как один операционист шустро работает!!!Грех вам жаловаться!!! Девочки, вы все молодцы! Не реагируйте на отрицательные отзывы!!!
4
7 июля
Отвратительно отношение,мне надо было отправить,товар на подарок в коробке что б была не помята,вместо этого она упаковала в пакет а нужна была коробка,их типа нет и они их выбрасывают!!предлагает самой покупать её, хотя Ав. доставка предполагает коробку выдавать,априори по требованию это заложено в стоимость. услуг.Сотрудница ,не знает правил отправки,умничать пытается.Если товар помнётся при транспортировке, и будет не товарный вид иметь , надеюсь с неё тогда вычтет Авито неустойку ,за то что она не предоставила коробку.
4
2
22 ноября
Почтальоны отделения при работе на адресе Юбилейный пр-т д.40 хамят матом консьержам, жителям, не называют своего ФИО. Пытаются раскидывать рекламные листовки по ящикам, консьержи им делают замечания. В ответ на это сотрудники занимаются шантажом, говорят что вообще тогда не будут приносить уведомления о посылках и офиц.корреспонденцию по адресу.
Прошу обратить внимание руководства на самоуправство сотрудников отделения на Октября.
1
9 октября
Посылка лежит уже 4й день, никакого движения, ужас, ужасная логистика, теряю время и деньги из за вас, вначале ставили срок 27 сентября, уже 9 сентября, теперь срок не можете определить, что там за бардак у вас творится? Шевелитесь ребята:/
2
5 июля
3 раза не мог получить посылку. То фамилия не такая, то подписи электронной нет, то талончик не тот взял. 🙄 Очень жаль, что "почта россии" не растет по качеству обслуживания.
1
9 февраля
Самое отвратительное обслуживание клиентов.
Из трёх окон часто работает только одно. Постоянно очереди. По авито доставки постоянно нет ни бесплатных обещанных авитой коробок, ни пакетов, ни упаковочного материала. Клиентам приходится самим всё искать и упаковывать. Часто навязывают платные ненужные доп.услуги при пересылки посылок.
При этом обслуживают клиентов не того которого вызывает компьютер, а того кто понахальней и лезет вне очереди компьютера. Оператора часто нет за тем окном к которому вызывает компьютер.
Постоянно какието проблемы то с интернетом, то с терминалом, то табло гаснет, то компьютер виснет, то с распечатыванием бланка. При замене жидкости в высохшей печати дают бланк с такой печатью что после этого все руки чёрные. Складывается впечатление что всё делается чтобы затруднить народу жизнь.
6
3
21 марта
Как будто попал в прошлый век! Прием только в одном окне, хотя есть еще сотрудники!, все медленно, помещение убитое, ремонт был лет 30 назад, вентиляции нет вообще,
Сотрудники почты из-за большого количества претензий посетителей, сами находится в постоянном стрессе, из-за чего постоянно возникают конфликтные ситуации.
Со стороны руководящих органов почты России, никаких действий по улучшению ситуации нет , хотя «золотые парашюты» при увольнении получают миллионы долларов
6
1
21 сентября
Всегда пользовалась этим отделением для отправки через Авито и других посылок. Но сегодня это было что-то мне отказали в отправке хотя я оформила все сама через приложение, как обычно. Работница не может толком нечего оформить и нечего пояснить. Кое как отправила проведя 25 минут в отделении. QR code не считывает, рядом другие люди лезут без очереди. Кошмар! Всегда выбирала это отделение и ближе и сотрудники были доброжелательные, но после сегодняшнего дня желание ходить сюда пропало.
2
29 сентября 2023
Отличный пункт.Время ожидания не критично,т.к. операторов минимум двое работают.Чисто и просторно в помещении.Персонал вежливый.Расположение пункта доступно для любого транспорта.
2
3
27 ноября
Быстро выдали посылку из Италии. Таможенный сбор оформили 5 минут. Хотя в других отделениях с этим проблем много. Спасибо!
13 октября
Очень мало персонала, минут 15 в зале были только посетители, потом пришла сотрудница, сказала что принимала почту, а люди ждали неизвестно сколько.
19 декабря 2023
В отделении почты № 143965 наблюдались проблемы с обслуживанием клиентов. Сотрудники общались в повышенных тонах и не демонстрировали желаемого уровня вежливости. При вопросах о доступности упаковочных материалов, ответы казались недоброжелательными. Также, были замечены случаи, когда принимаемые для отправки посылки перемещались в недоступное для просмотра клиентами место, создавая сомнения в правильности их упаковки. При попытках уточнить, как именно осуществляется упаковка, встречался резкий отказ сотрудников. Отсутствие возможности наблюдать за упаковочным процессом может вызывать беспокойство у клиентов относительно того, была ли посылка упакована должным образом. В других пунктах обслуживания таких проблем не возникало, и информация о процессе упаковки предоставлялась по запросу. На основании данного опыта, мне сложно рекомендовать данный почтовый офис для использования его услуг.
8
1
24 июля
Ужасно. Только что была на почте. Бегаю по городу что бы отправить письмо. 2 отделение нет интернета. В этом отлелении даже не изволили ответить, на приветствие. Без комментариев.
1
1
24 октября 2023
Как будто снова попадаешь в каменный век… Очень давно не была на почте, пришлось зайти, чтобы отправить посылку на Авито. Очередь 30 человек, работает одно окно, неприятный запах, неторопливая сотрудница. Пришлось ждать полчаса, когда подошла моя очередь выяснилось, что надо было брать два талона в очередь, если у меня два отправления. Догадаться об этом я должна была сама, видимо, никаких объявлений нет. Ужасно, как в 21 веке может существовать такая допотопная неповоротливая организация с таким низким уровнем сервиса. Из плюсов: можно прикупить тушенку и макароны, чтобы не умереть с голоду, пока ждешь.
10
2
31 марта 2023
Некоторое время назад сделали ремонт и электронную очередь. Стало немного лучше в части скорости обслуживания. Отправить и получить посылку удобно. В помещении чисто. Но в некоторые дни все равно скапливается очень много людей. Персонал в такие дни похоже спит больше чем всегда. Или программное обеспечение работает не так быстро как нужно.
4
2
14 октября 2023
Обслуживание отвратительное, работники данного почтового отделения позволяют себе повышать голос на посетителей и хамить. На простые вопросы о наличии почтовой упаковки отвечают таким тоном, как будто их просят за свои кровные купить коробку и подарить. При приёме посылки, которую необходимо упаковать в почтовый конверт и наклеить на нее данные о получателе, забирают её за стойку (2 окно), где она становится абсолютно не видна со стороны человека её отправляющего. На просьбу показать как упаковали вашу посылку, оператор почтового отделения просто начинает на вас по хамски орать, что он ничего вам показывать не будет и не обязан - получили свою квитанцию и свободны. Оставшиеся два оператора с удовольствием поддерживают своего коллегу ничуть не уступая ему ни в тоне общения, ни в содержании, ни в громкости. Если не видно, как была дополнительно упакована посылка, то как можно быть уверенным, что её вообще упаковали и она отправится именно туда, куда должна прийти?
Отправляю не первую посылку через почту России и никогда не было подобных проблем. В других отделениях, на просьбу показать как все упаковано, спокойно все показывают. Здесь же вам начинают рассказывать о каких-то чудных правилах, что операторам якобы запрещено показывать вам вашу собственную посылку, после того как она попала в руки работника почты.
Данным отделением не рекомендую пользоваться никому.
5
1
13 марта
Удивительно быстро получила почтовые услуги! Наверное впервые за много лет увидела, что на почте можно провести минимальное время! В вашем районе оказалась по воле случая. Оператору Юрьевой Людмиле Николаевне спасибо!
2
1
4 января
Хорошее отделение, хороший персонал.За месяц четыре раза отправлял посылки , всегда прислушивался к советам работников отделения.Всё отлично, всем спасибо!!!
2
1
29 января
Ничо так, довольно милое отделение. Маленькое, уютное. Очереди бывают, но как-то быстро рассасываются)) 8 лет туда хожу, уже родное
4
2
4 декабря 2023
После ремонта стали работать намного лучше! Быстрое обслуживание, вежливый персонал, даже помогают при оформлении))), ожидание посылки занимает не более 10 минут! Молодцы! Продолжайте в том же духе!
2
17 июня 2023
Довелось побывать в данном отделении почты 17.06.23 , на обслуживании сидели 3 женщины( отмечу,что участки разные, понятно ,что все не побегут разгребать очередь которая образовалась)
НО клиентоориентированность отсутствует)) вежливости только остается поучиться.
Конкретно в моем случае я спросила, могу ли я оставить коробку из под посылки, на что услышала «мы вообще-то тут сами убираемся». И вот у меня вопрос,меня как этот это должно коснуться,если есть функция осмотра посылки?
Другая оператор вообще высказала своей напарнице,что-то по типу, выдай мужчине посылку,а то сейчас тут начнется,уже вздохи.
Честно,деревня какая-то неасфальтированая,а не город.
5
4
18 сентября 2023
Меня обслуживала Кульзипа Денисова. На мой вопрос о посылке, которую я пришла получить, она ответила «у МЕНЯ её нет». Таким образом складывается впечатление, что я хочу что-то лично от данной сотрудницы. Затем грубым тоном, которого она придерживалась с самого начала нашего диалога, она всё же сумела объяснить, что моя посылка прибыла в отделение совсем недавно и ещё не была должным образом отсортировано, чтобы выдать её мне. Как клиент Почты России могу сказать, что впечатления крайне неприятные. Надеюсь, что будут приняты меры. Спасибо!
5
31 августа
Подходим к стойке с упакованной посылкой а сотрудница начала на китайском объяснять как её упаковать(😭😭😭😭😭
16 июня
Как не придёшь, постоянно очереди, очень медленное обслуживание. Стараюсь обходить это отделение стороной
1
8 октября 2023
Хорошее, чистое место. Очередь по талонам, никто не может встать впереди вас, если ваш талон уже назвали. Очень удобно и развито в этом плане. Я редко что заказываю по почте, но такое приятно. Единственный минус — это когда много людей, в это время лучше не идти забирать посылку, можно больше часа простоять.
4
1
15 января
Всё глобальненько изменилось в лучшую сторону!!! Очередей нет, все быстро и чётко!!! Нууу или может быть конечно мне такая смена шустрая попалась...НО хочется верить, что это навсегда!
1
1
25 октября
Пришла получить посылку, взяла талон, должна была быть следующей в очереди. Как сказала оператор, «компьютер» начал вызывать людей в очереди после меня. Передо мной также взяли по Яндекс доставке человека. На мой вопрос, что если меня вообще не вызовет их компьютер, мне сказали «мои проблемы?». Действительно, это же мои проблемы, что я не могу посылку получить. Оператор Юрьева Людмила
1
4 апреля
Отличный персонал! Все быстро и удобно! Девочки отзывчивые!
1
1
24 ноября 2023
Не плохое отделение почты, с новой системой получения по электронной очереди. Единственное очень долго обслуживание каждого клиента, разжёвывать и повторяют 30 раз, на что тратится время и другие люди долго ждут.
1
4 мая
Сейчас пишу жалобу на это постовое отделение и его сотрудников, оформлена подписка на журнал, его никто не доставляет. Всегда работают крайне медленно и безобразно
2
1
17 октября 2023
На рабочем месте только один человек. Пока ждала, передо мной вышли три женщины из подсобки. Спрашивается, а зачем работать то?))) Место грязное, люди СТОЯТ в очереди. Негде сесть. Сама сотрудница работает довольно медленно (но это объяснимо, работать в таких условиях…), надсмехается ВСЛУХ над клиентами. Ужасно, больше не приду.
1
3
25 ноября
Все очень долго. Порой операторы не справляются с потоком людей. Все медленно.
5 марта
После посещения настроение испорчено надолго- очередь десять человек, сканер штрих-кода не работает у оператора и грубят без повода. Увы больше двойки сегодня не заработали….
1
26 декабря 2023
Вечные очереди. Людей много, операторы работают не спеша. Автомат для получения номера очереди переодически не работает. Места для ожидания мало, иногда приходится стоять на улице
2
3 февраля 2023
Обслуживание адекватное. Быстрое и корректное. Без нервозности и суеты. По электронной очереди минут 15 постоял, людей было достаточно... сейчасстало намного лучше в отделении. Я доволен. Пять баллов.
1
2
13 августа
Отказали в упаковке посылки. Сказали упаковывайте сами. У нас нет ничего
4
1
16 февраля
Неплохое отделение связи. Было бы идеальным, если бы не одна сотрудница неславянской внешности, работающая обычно в окне номер 2, которая хамит и грубит посетителям.
5 мая 2023
Оформила доставку с данного почтового отделения. 04.05.23 доставку подтвердили, а 05.05.23 по неизвестной причине отменили. Позвонила в службу поддержки чтоб узнать причину отмены доставки, но там ничего вразумительного мне не смогли ответить..кроме: «ну наверное Ваш дом не входит в доставку. И Вам надо идти в ближайшую почту чтоб написать заявление на перевод посылки в данную почту.» А у меня на руках грудной ребенок и пока нет возможности с ним выбраться. Не понимаю логики конечно в этом всём. Сами всё отменили, не позвонили. Лишнее подтверждение самоуправства Почты России.
3
3
1 марта 2023
Доброго дня! Заказала доставку в пн 27 февраля 2023 года почтальоном, во вт прождали весь день, тишина. Во вт 28 февраля удаляю ту заявку, что зря сделала, создаю новую на среду. Мне звонит оператор в час дня и говорит принесёт почтальон завтра в чт... Вот как так, завтра нас дома не будет, ребёнок болеет к врачу едем,что обидно сын прождал со вт и нечего, мне объясняют у нас директора нет, запутались... Для чего дана доставка, чтоб так делали. Разберитесь в безобразии пожалуйста.
С уважением Оксана.
4
1
4 июня
Очереди небольшие, сотрудники доброжелательные - хорошее отделение. Спасибо.
4 июля 2023
После того, как туда перенесли ещё отделение с Советской, очень стало неудобно. Помещение маленькое, неудобное, да и ассортимент продукции дорогущий и, наверное, уже с этим ничего не сделать. Нужно менять вообще всю Почту России.
1
17 мая 2023
Три человека - уже проблема. Как правило, одна выдает, две остальные занимаются какими-то делами, может быть и очень важными для почты, но с посетителями не работают. Очень редко подключаются к выдаче 2 , и совсем редко 3 сотрудника. Не знаю, как в остальных пунктах, но сюда ходить не хочется.
6
3
7 января
Как правило, нет очереди вообще, или небольшая. За последние пару лет сильно улучшили свою работу, иногда не работает интернет, но не критично
1
1
20 января 2023
Обслуживание он настроения работников зависит, в целом нормально. Работая до 20.00 не закрывают двери перед вашим носом, а всех в очереди обслуживают. Единственное пару раз были проблемы с отправкой посылок в коробках почты повторно, якобы их коробки одноразовые. В других отделениях таких проблем никогда не возникало. В итоге всё равно посылку принимают, только время на перепалку теряешь.
4
19 октября 2023
Вечные очереди, работает один оператор, почему нельзя сделать отдельного человека для отправки посылок, на это уходит уйма времени и люди приходящие всего лишь забрать посылку должны ждать по полчаса минимум.