Сдавали колонку Sven-750, купленную на озон. Колонка умирала спустя 20 минут пользования, сразу же после покупки. Сначала хотели вернуть, но нам отказали. И поведали, что только ремонт по гарантии.
Мы сдали колонку 20.01.2024. Ждали добросовестно 45 рабочих дней, но нам её так и не отдали. Затем мы позвонили им, на что нам ответили, что они не виноваты в том, что поставки материалов и комплектующих задерживаются. Мы подождать ещё... Но нам так и не позвонил никто.
В итоге приняли решение ехать; приехали. 10.04.2024 нам её отдали. Сначала не заметили. Но после разгрузки из машины услышали, что в колонке что-то не закреплено. И катается и стучит. Решили разобрать сами.
В процессе разбора увидеть ли, что нет 4-х болтов крепления задней крышки. Очевидно их потеряли, и даже не стали заморачиваться с их поиском.
Когда вскрыли колонку, мы были удивлены, провод антенны и один из разъемов были зажаты между тех перегородками внутри корпуса. Но самое большое удивление вызвало то, что старый аккумулятор даже не сняли со штатного крепления. Новый аккумулятор просто засунули под верхнюю панель управления. Он болтался там никак не закреплённый. И мог сломать любую плату.
Благо, у нас руки растут из нужного места и мы смогли сделать все сами. Лучше бы и не возили.
Это чистой воды ***, которых сервисным центром и язык не поворачивается. Точно не рекомендую!!!!!
Купили два модема в местном магазине, один основной и второй - вспомогательный, чтобы раздавать интернет на этаже ниже. Вспомогательный модем оказался бракованным, в магазине отправили в данный сервис по гарантии. Горе мастера забрали оба модема, чтобы было легче их сконнектить. Дом остался без интернета. Просьба решить вопрос скорее - прошла мимо. «Чинили» модем месяц. В итоге отдали и сказали, что все работает. Получая обратно модемы, включили их там же в приемной, чтобы проверить. Связи между модемами не было. Позвали главного инженера, на что тот, почесав затылок, ответил «у меня все работало». А то что не работает у вас (даже в их здании) - ваши проблемы.
Хотите сохранить нервы - не обращайтесь туда, есть специалисты, которые умеют решать проблемы. Отношение к клиентам, качество услуг - отвратительно.
И да.. как писали ранее - на телефон не отвечают совсем.
Настоятельно рекомендую обходить стороной этот сервис. Сдавал ноутбук с проблемой выключения через 10 секунд после запуска. С утра - полностью рабочий ноутбук, вечером - не включается. В обед я проводил замену корпуса и аккумулятора из-за того что последний вздулся.
Инженер, который смотрел мой ноутбук на диагностике не смог придумать ничего лучше полной замены материнской платы. Объяснить как связано отключение аккумулятора от сети с материнской платой он так и не смог. Деньги за диагностику вернули, но времени забрали много.
Отдал на диагностику моноблок ASER. Почти месяц им названивал - не могли ему "диагноз" поставить. Потом сказали, что материнка полетела и ремонт будет стоить очень дорого. В итоге содрали с меня за заключение , хотя диагностика у них бесплатно. А в заключении написали "предположительно" - типа они вроде как не уверены. Я возмущен!!!!