Rostic's
Кешбэк до 10%
Ждем в ROSTIC'S!
Подробнее
Адрес
Время работы
Закрыто до завтра
Входит в подборки
Как добраться
Комбинат
91 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
387 отзывов
19 июня
Добрый день! Посетил ресторан "быстрого" питания в г. Куровское.
Скажу сказу, что был там далеко не в первый раз, но 2 последних раза очень удивили в худшую сторону, а именно -
14.06.2024 посетил данное заведение и прождал свой заказ из 3х блюд ( 2 ролла, картошка и напиток) 18 минут, ну ладно, не так страшно, за это время понаблюдал за "уборкой в зале" когда молодой человек проходя мимо меня вытер край моего стола и ушёл и так было на остальных столах.
Но даже это было терпимо, по сравнению с тем, что я наблюдал на следующий день.
15.06.2024 в 12:50 я пришёл в данный ресторан, подошёл к кассе, простоял там 2 минуты, но никто так и не принял мой заказ.
Пошёл и сделал заказ на кассе самообслуживания, заказ не такой уж сложный из 5ти блюд ( 4 ролла и картошка).
Пока я ожидал свой заказ, а это составило 25 минут!!!!! Вдумайтесь 25 минут!!!!
Я наблюдал, за уборкой в зале, а точнее за её отсутствием, на столах грязные подносы, помойка переполнена, зато вокруг радостно бегают дети сотрудников, попивая напитки.
Так же хотел бы отметить отсутствие кондиционера, ну или его неисправность, так как было душно и жарко, за окном имеется зона летнего кафе, но почему-то её не открывают.
Так же наблюдал, как отдают я заказы, какой-то особой последовательности, я не увидел, а на мой вопрос на 20й минуты про мой заказ, девушка в чёрном ответила, что они не справляются и что нужно ждать, но не известно сколько.
Далее после 25 минут огидания я всё таки получил свой заказ и не было бы этого отзыва, если бы хоть еда не подвела, но Роллы прямо разваливались в руках, а картошка была засохшей, обидно ждать столько времени и получить невкусный блюда.
Так же несколько вопросов к персоналу.
1) если Вы сильно опаздываете и не успеваете, почему не сообщать об этом людям сразу?
2) как бы Вы не опаздывали, разве убирать зал и готовить вкусно должно уходить на второй план???
6
1 декабря
Вкусная еда, можно очень хорошо отпраздновать день рождения с друзьями , ну и вообщем посидеть т погреться , везде также чисто , так что 5 звёзд
26 августа
Сегодня забрали заказ объмный заказ для всей семьи на внушительную сумму. По факту: не доложили заказ (об этом мы узнали только после доставки домой), списали как за полноценный. Пожаловаться нельзя, т.к. ресторан не подсвечен на карте, до поддержки не дозвониться, т.к. "все операторы заняты", смс-оператор отвечает односложно и "приносит изменения". Качество блюд среднее (5/10), заказы помечают выполненными, а по факту еще приходиться ждать минут 10-15, уборка средняя, т.к. на столах кляксы после клиентов убираются плохо. Мужчина, который отвечает за выдачу заказа, на вопросы "Вы действительно всё положили, проверьте" отвечает: да у вас там куча всего было, так что есть, можете идти.