Rostic's
318 отзывов
15 октября 2024
Сегодня 15.10.2024 посещая торговый комплекс, для перекуса и отдыха был выбран наш любимый ресторан. Сделав заказ на терминале самообслуживания, была выбрана опция, чек на подносе с заказом. При получении заказа я попросил пустой стакан (запись лекарства простой водой) на что сотрудник в грубой форме сказал, что не даст, на повторную мою просьбу он сослался на то, что директор ресторана, запрещает это делать, я попросил пригласить директора, вышел молодой человек, не представился, сказал, что его фамилия это секрет, что вся информация есть на бейдже и мне этого достаточно, и он такой один в этом ресторане, на мою просьбу дать пустой стакан, сказал что в моем заказе нет напитка и по этому, мне не положено, и что очень строгий учёт, и никак нельзя решить мою просьбу. Так же сообщаю, что чек на подносе мне не выдали, что является одним из строгих нарушений правил торговли. конкуренция в фаст фуде растёт день от дня, в этом конкретном случае сотрудники проявили себя крайне не лояльно к клиенту.
2
1
11 октября 2024
09.10 купила пунш, чек не дали, на окне готовности номера заказа нет, когда подошла и спросила - дали пунш.
На выдаче стоило 2 одинаковых стакана, открыли мой, посмотрели и отдали. Из-за открытия крышки еë плохо закрыли, а потом эта крышка не закрывались от слова совсем, и все проливала на меня.
Подставки которые они дают - ХЛИПКИЕ.
В итоге весь пунш на моих штанах, кофте, куртке и перчатках!
1
9 декабря 2024
если честно то тут грязно,еду не убирают за посетителями (вопрос посетителям почему они за собой не убирают. но даже если так,то уборщица должна убрать в течение 10 минут хотя бы)иногда еду просто не докладывают. было около 2 раз что не дали заказанные напитки. картошка тут кстати часто подгорелая. питаться можно,но будьте готовы что сидеть собираетесь не в чистоте
2
21 января
Вроде нормально, вкусно, приятно оформлено, но когда я сегодня заказал на подносе, мне выдали с собой, а у друша моего, тоже сегодня, высветелся заказ 111, а на деле был 112, система борохлит.
1
23 ноября 2024
Ждали заказ 2 часа, в итоге так ничего и не привезли. Заказ висит в статусе «принято» и не передается на изготовление. На звонки в службу поддержки ответили, что начнут готовить, как найдут курьера. Два часа не могут найти курьера, это вообще как?! Далее звонок в поддержку просто сбросили! Отвратительный сервис!
1
10 сентября 2024
Приготовили в "" "" быстро но видимо от кого-то осталось, поверил, но оказалось пересолилили. Видимо кому-то надо пожелать счастья. А хотя и такое съем так что спасибо и дай бох счастья. Не в плохом моменте а в хорошем.
3
4 февраля
К сожалению, все отрицательные отзывы справедливы.
Самый убогий KFS из всех, которые доводилось посещать.
Из плюсов могу отметить только вежливость обычного рядового персонала, девушки на выдаче всегда милы и любезны. (К менеджерам смены это не относится.)
Пожалуй, это единственный плюс, всё остальное - сплошные минусы.
Итак, погнали.
1. Картошка подаётся почти всегда холодная и подсохшая, без хрустящей корочки. Хорошо, у меня была возможность её подогревать здесь же в тц в микроволновке, у знакомых, но у других клиентов такой возможности нет. Да и такое себе удовольствие: купить холодную еду в одном месте и ходить подогревать её в другом.
2. Ай-ролл подаётся всегда "уставший", обмякший и почти ледяной. Впечатление, что его вытаскивают из холодильника, где он скучал со вчерашнего, а может и позавчерашнего дня. На просьбы подогреть девушки смущённо переглядываются и не реагируют. Видимо, им не разрешают подогревать еду по просьбе клиента.
3. За столиками противно сидеть, из-за постоянной грязи и остатков чужой еды, поэтому заказ приходилось уносить с собой. В приложении вы громко именуете себя рестораном, но слово "ресторан" вам не подходит. Пока что ваш уровень - это уровень грязного общепита, не больше.
4. Мороженое постоянно не докладывают доверху, а тем сотрудникам, которые кладут полноценные порции до края стакана - делают выговоры, чтобы, не приведи Бог, ни один лишний атом мороженого не улетел в рот покупателю.
Все эти косяки непосредственно зависят от менеджеров смены и их не способности правильно организовать работу.
К счастью, ничего незаменимого в природе нет. На данный момент я нашла для себя более интересные и выгодные альтернативы, и больше не являюсь клиентом вашего общепита. Остальным гостям торгового центра также не рекомендую это место к посещению. Самое низкое качество сервиса из всех возможных, вечно холодная еда, постоянная грязь, замусоленные столы и полное отсутствие клиентоориентированности.
4 декабря 2024
В последнее время часто начали путать заказы, о новинках даже и не слышали. Приносят на замену все дешёвле от основного заказа. Место стало значительно хуже.
1
1
31 декабря 2024
Готовят по времени очень нерасторопно. От кисадильи одно название. В других филиалах она втрое больше и по размерам и по массе и по продуктам. Очень не доволен, не советую
24 декабря 2024
Быстро, горячо, вкусно, свежие продукты. Кто устал, кто хочет быстро поесть и не дорого, это место как раз, то что надо.
1 августа 2023
Добрый день, очень вкусно мне понравилось Лучшие чизбургеры по сравнею с аналогичными заведениями. Приятный и отзывчивый персонал! Прошу выразить благодарность кассиру Шахнози за обслуживание высшего уровня и очаровательной улыбкой СПАСИБО....
4
2
13 июля 2024
Отвратительно,просто ужас .Половина меню нету ,картошка не почишеная и холодная .Ролл подан подгорелый и тоже холодный. лёд который должен был быть в напитке отсутствует .Полный бардак .В Сабвей и то лучше . Ооооочень хорошие сотрудники переименовывывают упаковку из под булок с кефаса на ростикс и по этому нету пол меню, а обёртки, в которых подают - всё ещё с надписью КФС вместо ростикса. Также пострадало качество упаковки.Некому не советую!!!!!!
3
2
23 сентября 2024
Слишком мало ассортимента все в жире еда в жире столы так же никто не следит за уборкой помещений все кричат орут ужас одним словом
18 декабря 2023
Чисто удобно. Рядом с торговым центром есть бесплатная парковка. Мы были еще до открытия торгового центра, народу никого, крастоа!
1
9 ноября 2023
Сделал заказ через моб приложение KFC с доставкой через 2 часа, чтоб получить к моему возвращению домой. Оплатил картой. За 15 минут до времени доставки в моб приложении пришло сообщение, что заказ аннулирован деньги будут возвращены. Бешенству голодного мужчины нет предела!!! Я уже настроился на эту еду!!! Я долго выбирал, я в конце концов питаюсь почти всегда правильно, но иногда хочу себе позволить какой нибудь дряни, вроде KFC. И тут меня кинули. В бешенстве звоню в колцентр. Через миллион сообщений, что все заняты - отвечает девица, с плохим русским языком, на заднем плане детский плач ( им тоже не доставили). Говорит, что мои продукты в топ-листе. Что это значит не объясняет, но по смыслу мне кажется, что я их не достоин, продукты в Топе, а я нет. Эта еда только для избранных. Если коротко- служба поддержки ни какая, заказ не видит, объяснить толком не может, говорит попробуйте повторить заказ, может сейчас повезет. В общем KFC - паршивцы, желаю им разорения. Оставили голодным и злым.
8
8 июня 2023
Эх, сколько раз я здесь ел...)) Недорого и вкусно, этот сладкий горчичный соус в острых шефбургерах.., ну разве не шедевр?) Есть только единственный минус, что после острого(особенно после стрипсов) может стать плохо:((
Ну а в целом, это прекрасное место
3
4
8 ноября 2024
Ростмастер холодный подгоревший,научите людей соблюдать стандарты.
Байтсы почему то как маленькие.
1
12 декабря 2023
Каждый раз проблема с заказом по моб приложению, приходиться ждать от часа до двух. Звонишь, говорят курьер в пути, но в итоге ты ждёшь ждёшь и ничего не происходит, возвращают деньги под самый конец, не в каком другом кфс, где я ел не было такой проблемы как здесь
Спасибо, что хоть еда тёплая раз через раз
Было бы славно, если бы был прямой номер каждого ресторана
А не операторов которые ничего не знают и не понимают
6
13 сентября 2024
Максимально долгая очередь, неквалифицированный персонал, неработающие терминалы.
1
2
7 октября 2023
ЭТО УЖАС!!! мы с подругой заказали шеф бургер джуниор НЕ острый и милкшейк. спустя 20 минут нам ничего не дали и мы пошли спрашивать.насчет милкшейка моей подруги сказали что его уже забрал мальчик какой то, а на счёт моего бургера сказали с огромной лыбой что вот ваш бургер он весь уже холодный и приятного аппетита. и чек даже не дали. и причём все это он говорил с улыбкой на лице. у меня все
5
1
29 февраля 2024
Минус этого кафе в том, что бургер оказался полупустой, а кортошка фрибыла недожарена. Цены сильно завышены, за один пирожок с вишней и 2 липтона просят отдать 300 рублей. В этом заведении редко когда бывает убрано.
1
2
27 октября 2024
Хороший ресторан вкусный всем советую
1
22 декабря 2023
Пришли заказать пару позиций. Готовят очень медленно, когда спрашивали сколько еще ждать , сказали смотри табло. Ну если у вас такие потоки , наймите еще персонал , чтобы скушать 5 крыльев мне тут что ждать по 15-20 минут . Больше тут не буду кушать !
3
1
26 февраля 2023
Звёзда за еду. Что же касается доставки - то враньё! Ты заказываешь, тебе пишут min- max время, конечно ты ориентируешься на своё удобство, оплачиваешь и тут время доставки меняется и оно никак не вписывается во время вам обещанное. Лично меня это не устраивает, мы платим за доставку, потому что это удобно, а получается , что удобно кому-то... Курьеру .. поварам... KFC... Но, к сожалению, не мне. И вот мы ждём... Ждём.. ждём.......... время отсрочилось... Вернуть деньги я уже не могу, заказ мне, по большому счету уже тоже не нужен. Отстой, а не организация! Настоятельно рекомендую не делать в КФС Долгопрудный заказы. Привезут холодную еду за которую и одной звёзды не достойно(((((((((((
10
2
23 декабря 2022
KFC наш очень вкусная еда Мы всегда заказываем KFC Мы очень любимки все потому что очень вкусный когда заказываем доставки тоже вовремя и всё хорошо всё отлично мы любим KFC
3
21 января 2024
Самый ужасный КФС на моей памяти. Всегда очень долго готовят заказ. А крылья/баскеты можно ждать по часу вообще. Народу на кухне много, но ощущение что они просто стоят для вида.
2
1
28 августа 2023
Очень вкусно обслуживание быстрое кассиры вежливые персонал весь опрятный очень опрятный
3
2
21 января 2023
Заказ был оформлен за 3ч до доставки в не загруженные часы курьера. Ближе к делу в приложении изменилось время прибытия сперва на 30минут, затем ещё на 15. Пока звонила и выясняла, время доставки всё увеличивалось. Офиц причина была - нет курьеров. Бывает.. Но самое интересное началось, когда курьер (с фактич опоздание почти в 1,5часа) принёс пакет. Буквально через пару минут вернулся и показал на телефоне инфо, что заказ отменен, возврат денег на карту. Я не отменяла, это сбой системы. В поддержке ничего толком не объяснили, но по правилам я обязана была вернуть еду курьеру. Чего я делать отказалась, потому что люди и так долго ждали и уже её поглощали. В итоге расплатилась наличкой и отпустила человека восвояси. Это был мой последний заказ в данном ресте... Не советую
8
2
1 октября 2024
Сухие булки, мало соуса, всё холодное!!!Самый убогий Ростикс из всех. Не советую. Это жесть такое отношение к клиентам, отдавать еду такого качества, как свиньям.
1
11 декабря 2022
Ужасный ресторан.
Сделали заказ из 5 позиций, ждали минут 25 с учётом пустого зала и вечера выходного дня.
И самое главное - заказали ведро куриных крыльев. И они оказались испорчены. Уж не знаю, что с ними - разморозились и протухли, или их испачкали моющим средством, вкус ужасающий. Поменяли другое ведро - та же ситуация. Других вариантов они нам предложить не смогли. Либо ешь их испорченную курицу или вали. Видимо смена владельца принесла свои плоды, ужас
6
1
15 февраля 2023
Добры день! Прошу выразить благодарность кассиру АБДИМИТАЛИП ГУЛИЗЕ за обслуживание высшего уровня. такого отношения и внимания к себе, как относится ГУЛИЗА я не видела не у кого. Она молоденькая красивая девушка от этого человека всегда слышно слово здравствуйте, и видно улыбку на лице
3
2
15 января 2023
Внезапно закончились крылья, сотрудники списали это на технические причины. Удивительно, что в предприятии, которое готовит блюда из курицы- по техническим причина заканчивается курица) малейший кассир предложил заменить крылья на ножки. Согласились. Время ожидания 10 минут.
После ожидания - объявили номер заказа иииии… еще не готово, можете подождать еще 10 минут?) С-сервис на уровне
2
3
28 июня 2023
Все еле еле, 6 человек работает, обычный заказ на одного ждать очень долго. Постоянные косяки. Неразбериха. Одним это не положили, другим то... Как будто первый день все., В зале свинарник. Столы никто не убирает
7
1
16 февраля 2023
Готовят не оригинальные бургеры! ((( зато быстро! Мало места! Когда я там было много людей которые просто сидели! И ни чего не заказывали а тупо сидели... Т. К. В торговом центре нет места для просто посидеть!
3
19 декабря 2022
Очень жаль что так загибается такое дело в таком аховом месте. Прибыль можно поднять раз в разы , организовав хоть какую нибудь доставку , которой реально в округе нет !!! А на этот отшибленный забытый угол города мало кто ходит уже лет 5 как, поэтому 4 . в остальном качество норм , толп нет , просто сказка
4 июля 2022
Ждали заказ 20 минут. Заказали: Шефбургер, боксмастер и картошку. Как давний поклонник кфс могу ответственно заявить - это худший кфс вообще. 1. Грязно (окей, допустим, закрыли глаза на это)
2. Боксмастер - просто невкусный. Холодный, как мякиш какой то с курицей.
3. Картошка фри - сухая как черт знает что. Будто провалялась дня 3
4. Шефбургкр - лежал наверное тоже дня 3. Соус кислый был. Закрыли глаза. Потом пробуем котлету - и она Такааая соленая. Было абсолютно точно понятно что мясо засолили сильно тк оно либо испорчено, либо долго лежит.
Абсолютно разочарованы. Боюсь что не смогу больше девушку затащить в кфс))
Кароче, ну как так можно то? Прошу исправить данные моменты - свежее продукты хотя бы.
9
2
27 августа 2024
Долгие кассиры, нужно ждать 2 минуты и долго делают заказы
2
3
3 ноября 2023
Заказала доставку, через час заказ получил статус выдан и был отменён. Просто могли заказ не принимать, если курьеров нет👎
4
16 октября 2023
Всё неплохо ну самые популярные блюда это картофель фри он последнее время что тут что в Макдональсе не жареный варёный
1
1
18 июня 2022
Спасибо,очень вкусно!заказали доставку за 3,5часа в функциях приложения KFC ,все очень горячее,свежее и вкусное!Отлично поужинали👍
1
1
8 апреля 2023
Очень грубые персоналы включая менеджер. Чек не выдовали.
Попросили одноразовые стаканчики отказались и требует чтоб станчик взять нам надо воду купить.
Потребовал жалобную книжку отказали давать.
Заказ был вечером 08.04.2023.
Надеюсь руководство уволят менеджера и разбираются о таком случае
4
28 ноября 2023
Большинство сотрудников не знают элементарные правила гигиены! Как то не очень хочется там больше что-то брать
3
30 августа 2022
Отвратительное отношение к клиентам
Постоянно какие-то проблемы с доставкой. Пару раз вообще не привозили, а статус ставят доставлено.
Последний раз сделали заказ в 18.30 указали доставку к 19.45, сначала доставку перенесли еще на час, а к указанному времени они сами отменили заказ. Зря только потратили время на ожидание еды из данного заведения. Деньги за отмененный ими же заказ, так и не вернули!
5
3
16 января
Все как обычно
28 сентября 2023
Очень добрый ресторанчик...... Вкусно и чисто.
2
3
16 августа 2024
Приятное место, где можно вкусно поесть и отдохнуть.
1
22 сентября 2023
Долго ждали заказ, окола 35 мин. 6 куриных ножек. И они были с переломанными костями и запечённой кровью
3
1
5 сентября 2023
боже это ужасное заведение! заказал покушать ждал 30 минут, еще и холодное не вкусно работают одни таджики
3
23 апреля 2023
Заказала ножки. На картинке и в рекламе они в такой красивой планировке. А по факту получила размокший, я даже не знаю как обозвать, кляр в тонне масла🤮
1
2 июня 2022
Обычное кафе быстрого питания. Внутри все в порядке. Убираются, обслуживают быстро. В целом понравилось.
4