Рт у меня подключен на одном адресе. Хорошая скорость, все более чем устраивает.Решил подключить его же на другой адрес. Позвонил, объяснил что нужно. Девушка перепроверила возможность подключения и, сказала что будет низкая скорость и предложила мне подключится к ... Дом.ру. Что за обман? Я не спрашивал ее про дом.ру. Если бы мне это было нужно позвонил бы туда. Ростелеком, что у вас там творится? Что курят ваши консультанты?
Худшая организация. ТАКОГО давно не встречала, никакого порядка, нет прозрачности начислений. Отключение, подключение, разбить услуги в пакете( по инициативе оператора), игнорировать заявление об закрытие договора, выставить счет об оплате за одно оборудование в нескольких местах - ЛЕГКО!! советую держаться подальше от этой "организации".
Качество услуг отвратительное.
Отключил услуги интернета и интерактивного TV в приложении, позвонил на горячую линии, оставил заявку на расторжение договора, мне сообщили, что договор будет расторгнут в ближайшее время, поехал в офис сдать приставку для интерактивного TV, там мне дали акт о приёме-передаче. Ни на одном этапе коммуникаций с этой шарашкиной конторой, НИ ОДИН сотрудник мне не сказал про задолженность или что-то в этом роде. На момент расторжения договора баланс был 0 руб.
ИТОГ! названивают через 1,5 месяца, просят оплатить долг, грозят судом. И таких примеров СОТНИ. Лучше не связывайтесь с ними.
Угораздило же меня связаться с этой конторой. Подключила тариф технологии без границ. Пользовались 2 месяца, этого хватило. Перешла к другому оператору, позвонила на горячую линию, чтобы закрыть лицевой счёт и сдать оборудование. Перезвонили через 2 дня с горячей лини и и сказали что лицевой счёт закрыт и нужно сдать оборудование. Оборудование было сдано, счёт закрыт. Через 1,5 месяца приходит смс что я должна ростелеком 850 рублей. Оказывается они мне один лицевой счёт закрыли,а другой открыли, при этом даже никак меня не оповестив. Это как же получается, если в ростелеком есть мои паспортные данные то они могут самостоятельно подключать мне любые услуги и открывать каждый раз новые лицевые счета? В общем, мягко говоря, это называется Беспредел!
9
А
Анонимный отзыв
26 февраля 2021
Подключила в июле думала нормальный, но осенью все отключила долгов не было щас задолжнасть 2253 рубля, дозвониться не могу до них, за то когда звонят угрожают
6
1
А
Анонимный отзыв
16 марта 2021
У них было 3 точки оплаты на весь длиннющий город. Закрыли на красном, осталось 2. Вам деньги не нужны, много с экономили?!
Ростелеком - телекоммуникационная компания, лидер рынка связи России, бла бла бла. Но оплатить можно только наличкой!! 🤦♂️🤦♂️🤦♂️😂Господи, что за замшелый мрак?
Просто ужас,работники грубят,на встречу не хотят идти,за что они зарплату получают?хотела продлить договор,но от обращения просто расторгла договор,неприятно,очень долго была клиентом,но разочарована при такой конкуренции на рынке
Отвратительная компания, все вопросы решаются крайне медленно. Юридическое лицо. Отправили заявление на восстановление пароля, 1,5 месяца прошло, когда они его поменяли! Ужас.
10
1
А
Анонимный отзыв
20 июня 2019
В офисе на Еременко 100 работает отвратительный персонал по имени Даша!!! Хамит и улыбается ехидно. Информацией не владеет а только прерикается.