Приобрел полис данной компании 16.09.2024 на сайте сравни ру, на автомобиль шкода рапид 2018 г. в., все быстро оперативно никаких проблем. На этом плюсы закончились. 12.11 2024 попал в дтп, я пострадавшая сторона, вроде и скорость была небольшая, но повреждений оказалось очень много, были повреждены, передний бампер, капот, фара, порог, левая водительская дверь, лобовое стекло, сработали подушки, ремни безопасности, задняя левая дверь, колесный диск, амортизатор, рулевая тяга, увезли на место стоянки на эвакуаторе.
Оформили дтп инспекторы гаи, тоже все быстро, но это к страховой компании отношения не имеет. Позвонил в росгосстрах, было предложено оформить заявление на сайте, но на сайте через почти два месяца моего полиса до сих пор нет, это вообще как такое может быть?
Пришлось ехать в страховую, записался по телефону, приехал, заявление быстро оформили, не предложив ремонт, а 4.12.2024 уже выплатили 106.000 т. р., из этой суммы на ремонт еще 4500 рублей это эвакуатор, вот такая огромная сумма.
Естественно уже была сделана независимая экпертиза, на сумму в 450.000 т. р., но так как экпертизу получил только сегодня 28 декабря 2024г., юрист не успеет подать претензию в этом году, так что продолжение следует. Ну а судя по рейтингу у компании росгосстрах скоро совсем не останется клиентов.
Минусы:
1. Обращалась в пятницу в рабочие часы, но сотрудников для оформления возврата по Осаго не оказалось. Сказали , что их не будет весь день и просто развернули меня , сказав приезжать в понедельник . Ни начальник отдела , ни другой сотрудник не удосужились оформить заявление. На минуточку , приезжала из другого города.
2. Приемная на 4 этаже. Чтобы оформить то же заявление на возврат осаго - сначала поднимаешься на 4 этаж , а потом спускаешься на первый.
Плюсы:
Нет очередей и все оформили за 5 минут
Возврат пришел на карту за 4 дня
После небольшого ДТП во дворе (я находился дома, машина была на парковке, моей вины в ДТП нет, что и было отражено в европротоколе), моё окружение уговорило меня дойти до страховой. Я как знал, что в этом смысла нет. Молодой человек обслужил меня можно сказать на пять с плюсом, я вообще ни на что не рассчитыватывал, а он мне суёт бумаги, что мне выплатят 20 тысяч рублей. Ну ладно, подумал я, удачно зашёл. Через неделю пришло заказное письмо, за которым пришлось стоять с пенсионерами в очереди на Почте России. Уважаемое руководство росгосстрах пишет, что деньги просите с виновника ДТП, мы крайне сожалеем, что так случилось. Какие можно сделать выводы? За страховкой я к вам больше не пойду, можете даже не звонить. Зачем давать какие-то ложные надежды? Этот вопрос для меня все равно открыт. Зачем слать заказное письмо, если я живу на соседней улице? Можно ж просто позвонить или отправить на электронную почту ответ. Или просто сразу сказать, что денег не ждите. Зачем платить росгосстраху за страховку в два раза больше (по сравнению с другим канторами), если КПД равен нулю? Не вижу смысла. Спасибо за сотрудничество.