Росгосстрах
57 отзывов
7 декабря 2021
Ужасная страховая компания!!! Полторы недели потратила, чтобы вписать в электронный страховой полис ОСАГО человека, это просто не возможно!!! Только один этот офис в г. Новосибирске и в Новосибирской области может внести изменения. В день принимает 1 специалист только 6-7 человек при двух миллионом городе. Люди приезжают с области, народу много и это в пандемию!!! Руководство ничего сделать не может с ситуацией, только разводит руками. Офис в центре, припарковать машину не где! В итоге, просто, застраховала машину в другой страховой компании и досрочно расторгла договор! И всем советую не страховать машину в Росгосстрахе, если возникают проблемы, звонишь в центральный офис в г. Москва, с физическими лицами вообще не общаются, включают робот, а при переписке- отписываются одними и теми же письмами со стандартными фразами!!!! Жалко нельзя вообще звёзд не ставить, даже одной звезды много!!!!
8
28 января 2022
Отвратительная компания. Первый и последний раз делаем там страховку... На весь город-миллионник один офис в котором ОДИН ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЙ ВНОСИТ В СТРАХОВКУ ИЗМЕНЕНИЯ И ПРИНИМАЕТ ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА ПО ЧАСУ и больше .... ПО ЧАСУ. В чём проблема в каждом офисе сделать такого сотрудника или нескольких? Перерабатывать не хочется или как это называется... Специалисты сидят и не могут ответить на вопрос обычный, 40 минут спустя отвечают, когда уже сами разобрались. Главный офис, а такое ощущение, что какая-то забегаловка. 10000 раз пожалели, что связались с этой организацией. Можно было бы поставить - 1000, то только такая оценка. Вечные очереди с 9 утра... И сидят языками чешут
3
1
7 декабря 2021
Несмотря на ужасное положение страховых на данный момент, ужасные очереди сбои в программе, но все это на стороне РСА. ( Лично я пробыл в данной страховой с 9 до 18:00 учитывая что занял очередь с 7 утра и был 7 из 8 обрабатываемых в день на данный момент) Работники приятные, от охраны до страховщиков, все подскажут. В моем случае сделали все быстро насколько это было возможным. Внутри помещения есть диваны, стулья, на ногах стоять приходится, но не большинству. Переодически производится вкладная уборка, поэтому все чисто. (Первичное страхование авто)
Про выплаты сказать ничего не могу.
4
14 января 2022
Шарлотаны по страховому случаю говорят выплат не будет приезжайте починим подклеим по красим . Приезжаю в компанию автосити с которой сотрудничает росгосстрах буть они не ладны там до смешного доходит мастера сами хохочат щас говорит подмажем и поедешь. Обращался по урегулированию в офис шарлотаны отписываются якобы у второго участника не какаято не токая страховая компания. Говорю видел вашу сто . Они не компитентны я им недоверяю да и зачем мне килограм шпатлевки на крыле . Отписываются у вас нет докозательств что авто сити не качественно ремонтирует.. бред. Говорю лично ездил все видел и разговаривал с мастером так и сказал щас под мажем. Непочитав отзывы застраховал свое авто в шарлотанской конторе теперь бегаю по авто юристам. Время. Деньги и просто испорченное настроение. Не советую не каму эту организацию.
1
20 января 2022
Пожалуй лучшая компания для создания неразрешимых проблем своим клиентам! Имел неосторожность заключить с этой компанией договор ОСАГО. Возникла необходимость вписать в полис еще одного водителя- иностранца. Оказывается в миллионом городе этим занимается только один офис, более того и в нём только один специалист!!! Потребовали предоставить авто для осмотра, но к специалисту люди занимают очередь еще до открытия офиса! Два раза приезжал в районе обеда, так и не смог к нему попасть. А просидеть в очереди весь день ради пятиминутного дела, перспектива так себе... Никому не советую эту компанию, и сам больше в нее обращаться не собираюсь.
1
27 декабря 2021
Места просто ужас! Припарковаться невозможно нигде. Я думала это не страшная и шла минут 20 пешком. Но оказалось,чтобы мне в мою автостраховку вписать одного человека Мне нужно отсидеть целый день, так как на человека полтора часа, а впереди меня 7 человек. Затем дождавшись очереди,со мной должен пойти уполномоченный по этому вопросу до машины. На что уйдёт в одну сторону 20 минут. Что за безобразие??? Раз в росгосстрахе только один уполномоченный который находится именно в этом офисе. Почему бы не сделать этих уполномоченных несколько человек????
4
24 декабря 2021
Здравствуйте! Я бы, хотел оставить свой отзыв что персонал обслуживание, очень медленно они за страховку зарплату получает? Ведь так. Ну тогда по больше посадите сотрудников и отпускайте по быстрее? Страховая компания за такие деньги сами должны прийти домой и застраховать следить за страховым полисом смс уведомления отправлять, клиентам предупреждать что заканчивается Страховка и сделать дома. Разные степень людей есть старики есть женщины с детьми которые дома оставляет не знаю с кем! Посмотрите об этом поставьте по больше сотрудников !!!
1
7 декабря 2021
В ноябре 2021 года занимались страховкой на машину. Хуже места не могу представить. Приехали в 5 часов утра, заняли место в очереди, были уже 4. 4 часа просидели в машине до открытия офиса. В час проходит 1 человек, в день 8человек!!! Туалета для посетителей нет. Пошла в ближайшее кафе чтобы сходить в туалет. На улице 21 век, 21 год. Посоветую ли я эту компанию людям, конечно же нет! Потрачено 8 часовна банальную страховку на машину
2
16 февраля 2022
Ужас, что бы вписаться в страховку столько времени потрачено…. Очередь занимать заранее, кто то вообще ночует возле офиса. Кто то в 4 утра приезжает занимает очередь. На приём человека уходит час времени. Просто один сотрудник на всю область. Неужели нельзя как то решить этот вопрос. Последний раз делаю страховку в вашей организации……..
1
12 мая 2021
Оформить не могу, продлить страховку не могут, приехал заранее, теперь говорят нужен какой-то упалнамоченый, чтоб продлить страховку, к нему записывается за рание, что принять сможет только через неделю, у меня страховка получится просрочиная, ездить, не смогу, ещё и месяц спишут, что не вовремя оформил, так если косячит ваш росгострах, по чему другие страдать должны, не можете работать закрывайтесь, или компенсирует, за вашы , не возможности это вашы проблемы и не надо на других вешать, и как дети мы здесь, не причём, во всем причём только вы.
3
24 февраля 2022
Присоединяюсь к большенству комментариев. Ужасное обслуживание клиентов. Для чего вообще вы работаете, если это возможно так назвать? Менеджеры не виноваты, что начальство не думает абсолютно. Один уполномоченный на весь город, вы адекватные? 100 раз пожалела, что стала клиентом вашей "организации"
1
16 февраля 2022
Ничего хорошего. Максимальное затягивание времени рассмотрения обращений. Циничное, не доброжелательное отношение. Суммы компенсаций занижены минимум в двое от реально необходимых величин. Никогда больше не буду заключать договоров страхования ни по одному из предлагаемых направлений их деятельности.
3
4 февраля 2022
Дно!!!! Что бы внести любое изменение в полис нужно занять очередь в 4 утра. На каждого человека уходит 1 час . В день 6 человек!!!! Если вам нужна страховая компания, выбирайте что то другое только не это днище!!!
1
4 августа 2021
Работает 1 сотрудник. Время 13-20, самый поток людей, 5 человек в очереди. 10 минут минимум обслуживали одного клиента. Неужели нельзя в обеденное время, когда клиенты, пользуясь обеденным перерывом, решают обратиться по тем или иным вопросам в фирму, вывести несколько сотрудников. Ужасно, учитывая, что сейчас очереди-большая редкость.
2
14 ноября 2021
Одна из немногих, которая делает Осаго на мотоцикл, да ещё и без всяких довесков!
Делал страховку на год,но пришлось продать мотоцикл, через полгода- придъявил полис+ ДКП и получил остаток.
1
1
11 февраля 2022
Страхуют машину уже 5 лет, по цене отлично. На данный момент максимальная скидка. Персонал вежливый. Работают в субботу, что не маловажно. Рекомендую.
1
1 мая 2022
Переехал филиал. Очень жаль. Что данной информации ни кто не знал. Приехал через все пробки. Еле как припарковался, подходить, а тут фига с маслом.
1
18 января 2022
Больше никогда не буду в этой дурацкой компании страховать авто! 3 стола, принимает один человек, очередь на 100 метров, так ещё оказывается что зря стоял! Обратиться не кому!
1
15 сентября 2020
Застраховала машину на 6 мес, 18 августа 2020 обратилась с просьбой о продлении осаго, на дворе 15 сентября 2020 все ганяюсь за свом полисом. В программе сбой 4 мес, вы в своём уме???? Если вы считаете себя классной организацией, то как можно такое допускать, в итоге я без машины ( так как без страховки страшновато), без страховки и без денег. Берите тогда не 70% от страховки а за 6 мес. Больше ни ногой к вам.
7
14 января 2022
Огромные очереди. Деньги гребут лопатой, а нанять дополнительно работников не могут. Позор. Куда жаловаться? И кому жаловаться? Не понятно...
1
8 декабря 2021
Люди ночуют в машинах, чтобы возможно успеть получить услугу на след день. На этот момент никто никак не реагируют из работников данной организации.
2
16 января 2022
Офис маленький, очередь большая, парковки нет, от слова совсем. Менеджеры, к ним претензий нет, все достойно.
28 марта 2022
Слов нет, отвратительно, 4 месяца жду хоть какого- нибудь решения от компании! Еще и на сайте нет адекватной информации по делу, кошмар!
14 ноября 2021
Доволен обслуживанием, проблем не было, Ирина страховщика, вникала в дело, все толково!Доволен!!
2
13 января 2022
Ничего не поняла как данная страховая появилась в Платосфере, я вроде договор с ними не заключала по 150р в Месяц
15 апреля 2021
Ужасное отношение клиента! Юр. Лицо оплатило в среду счет осаго, а после оплаты сказали что полес выдадут только в понедельник! У них человек в отпуске
3
3 августа 2020
Был там всего два раза, но уже впечатление хорошее. Всё быстро, сотрудники вежливые, знающие своё дело. Осталось хорошее впечатление.
4
19 мая 2022
Отвратительное обслуживание,хамское поведение сотрудников. Офис куда-то переехал.
10 декабря 2021
Про компанию пока не могу сказать ничего плохого, но парковки нет вообще, от слова СОВСЕМ.
1
26 апреля 2022
Нужна страховка??? Ну это точно не то место, где ее можно приобрести....
13 апреля 2022
Хотите потерять время и нервы вам тогда сюда.
Элементарно даже в страховку не могли вписать
1
20 ноября 2019
С парковкой огромная беда. По интересующему вопросу решение было принято за 5 мин., а вот время чтобы найти место для авто потратила гораздо больше и на парковку можно заехать только на очень высоком авто, т. к. естественно ни кому нет дела до снега. Была в конце декабре 2018г.
2
2
20 июня 2019
Угораздило нас застраховать свой автомобиль в этой страховой компании. Продлить страховку онлайн невозможно по техническим причинам.
Службой технической поддержки было рекомендовано обратиться в ближайший офис. Приехав в через пол города в офис, оказалось, что бланков нет. Так что не рекомендую страховаться в Росгосстрах.
11
1
15 февраля 2022
Делал возврат средств по осаго, деньги пришли через 3 дня.
1
1 октября 2020
обманывают клиентов. невозможно застраховатся в другой компании потому что вносят искаженые данные и клиент теряет скидку по страховке.
5
20 мая 2020
Во первых нереально припарковаться, во вторых заранее когда звонил, не по одному номеру не берут трубки! Работнички...
4
14 февраля 2022
Невозможно вписать доп. водителя в личном кабинете. на прием не попасть. Отвратная контора
1
17 декабря 2021
Невозможно вписать в страховку водителя
2
24 марта 2022
Звоню уже 3-й день занято
1 апреля 2021
Все красавцы, уважение и низкий поклон
2
18 декабря 2021
Невозможно даже припарковаться
1
1 февраля 2022
Цены на услуги выросли, а качество на том де уровне, ---
2
4 февраля 2022
Работать не хотят
1
2 апреля 2018
Не удалось оформить автострахование по ОСАГО, оказывается теперь надо предоставить машину на осмотр работнику Росгосстраха.Надо записаться на очередь.Я был в марте,а очередь на апрель."Дурдом".
10
2
17 июля 2020
Не навязывать страховки и облуживать своих клиентов в рамках закона
1
20 февраля 2020
Один раз воспользовался их услугами. Больше не буду и никому не советую.
5
3 апреля 2021
Быстро и удобно.
2
16 марта 2020
Хамское отношение, навязывание других продуктов
4
28 октября 2019
Подумайте раз 45 прежде чем застраховаться здесь.
7
22 мая 2020
С парковкой все плохо...☹️
2