Добрый день. Сегодня, 19.09.2024 получил письмо исх. № 979 от 17.09.2024 г. о том, что принято решение об осуществлении страхового возмещения путем почтового перевода суммы страховой премии, при этом в заявлении от 03.09.2024 года по делу 0020089803 я указывал только один вариант возмещения убытка, а именно направление на ремонт, а не выплату денежных средств. Несмотря на мое конкретное заявление Начальник РЦУУ г. Казани Булушев К.Э. принял решение об осуществлении страхового возмещения путем почтового перевода суммы страховой премии путем почтового перевода суммы страховой премии в соответствии с абз. 3 п. 15 ст. 12 Закона об ОСАГО. При обращении в контакт центр по номеру 0530 17.09.2024 г. (время звонка 10час 32 мин по МСК), сотрудник КЦ, сообщил о том, что выплату произведут в ближайшее отделение Почты России по месту регистрации, я зарегистрирован по адресу 420100, РТ, г. Казань, Советский р-н, ул. Магистральная д. ..., кв. ..., что подтверждает паспорт РФ который приняли при первичном обращении. Выплату произвели в отделение Почты России по адресу 420108, РТ, г. Казань, ул. Меховщиков, д.3., что располагается в 15 км от места действующей регистрации, в Вахитовском р-не г. Казани. Мало того, что мне отказали в ремонте и направлении на ремонт, выплатили сумму меньше стоимости ремонта в городских автосервисах (буду писать досудебную претензию, жалобу омбудсмену), так еще и отправили за денежными средствами в соседний р-н. Не советую, не рекомендую!!!
Самая ужасная страховая компания. Для того чтобы заявить о страховом случае, нужно звонить оператору которого не дождешься, терминала нет, чтоб взять талон. Без записи не принимают, даже если инвалид, неужели нельзя записать через компьютер по факту обращения?! обращается. Никакого уважения к людям. НИКОГДА в ЖИЗНИ не буду связываться с этой страховой. И другим не РЕКОМЕНДУЮ.
Удачно выбрали время, после обеда, очереди не было, на ресепшене все объяснили, помогли с заполнением документов, далее специалист сделал свою работу четко.