Росбанк
84 отзыва
19 сентября 2023
Была в данном учреждении во время проведения сделки по покупке-продаже недвижимости.
Здание и внутрянка сделаны на отлично - зоны отдыха в виде причудливых диванчиков со столиками, переговоры с отличной шумоизоляция, чистый туалет, бойлер с водой и стаканчики, детская игровая зона.
В холле 2 этажа небольшой закуток, где можно купить чай, кофе и какую-нибудь шоколадку, но цены космические. Хотя на вкус кофе понравился.
А вот отношение персонала и его компетентность оставляют желать лучшего. У меня создалось впечатление, что работают там "двоешники" и "троешники-прогульщики" - составить простой документ занимает от получаса до 1,5 час, так ещё и безграмотно это делают. Просили переделывать; на третий раз только дали худо-бедно оформленный отказ, и то мы сами диктовали что нужно написать. Понятие склонение существительных и взаимосвязь слов в предложении отсутствуют напрочь.
Обращаюсь к руководству банка - проведите своим работникам тестирование на знание элементарных правил русского языка в пределах хотя бы 6-7 класса школьной программы, а при низком результате проведите мастер-классы по изучению родного языка
12
24 апреля 2024
Дом Росбанка.всё чинно ,благородно,уютный интерьер,отдельные переговорные,есть мини кафе с вкусным кофе,персонал вежливый,отзывчивый.единственный минус-невкусные у них конфетки))
13 апреля 2024
Всё хорошо продуманно для клиентов банка . Можно комфортно посидеть ожидая своей очереди, выпить кофе, чисто. Очень вежливый персонал, чётко знающий свою работу.
3
12 марта 2024
Оформляли сделку купли-продажи комнаты (доли) в коммунальной квартире. Я продавец. Оформили аккредитив. Нотариус находится на одном с ними этаже. Все документы передали в Росреестр через нотариуса. Для раскрытия аккредитива необходимы выписка из ЕГРН о переходе права и зарегистрированный договор купли-продажи. Зарегистрированы документы в Росреестре были за день. Все документы были переданы нотариусу. Банку и нотариусу почему-то в автоматическом порядке не обменяться документами, обязательно покупатель лично должен их передать из кабинета в кабинет. Так мало того: менеджер банка что-то неправильно оформила, так ещё и мне теперь надо идти в банк. Деньги не перечислены. Таким образом считаю, что банк тянет с открытием аккредитива (и это не один раз, есть и другие аналогичные отзывы). Естественно, никаких % за пользование моими деньгами мне никто не перечислит. Сбер и Райффайзен сразу автоматически деньги перечисляли, как только в Росреестре появлялась информация о переходе права собственности. Не рекомендую данный банк! Не берите там ипотеку: первые несколько лет ежемесячный платёж покрывает только проценты (реально по графику платежей платёж в счёт основного долга 0 рублей)!
3
1
20 февраля 2024
Приятный персонал, немного напутали с документацией, но очень быстро всё исправили-большое спасибо за оперативность!!!
Правда наш менеджер, неожиданно для нас ушёл в отпуск, и нас передали другому, но мы остались довольны!
2
1
9 апреля 2024
Крутой банк, красивый офис, красивые сотрудники. Самая лучшая детская комната. Тут же есть нотариус, очень удобно. Спасибо🙏💕 дальше продвигаться.
27 января 2024
Росбанк потерял деньги при переводе между ФНС и моим счетом в Росбанке. После написания мной заявления в Росбанк с просьбой найти деньги, банк сослался на ФНС, а ФНС сослалось на Росбанк. После 4-х месяцев переписки с Росбанком, прокуратурой, центрбанком, ФНС выяснило, что Росбанк ошибся с реквизитами при переводе денег. Со стороны Росбанка никаких действий по возврату средств не предпринимается, банк ссылается на ФНС. Судя по поведению банка (отсутствию реакции), он не заинтересован в каком-либо урегулировании вопроса. Получается банк просто украл деньги и все. Переписка продолжается.
Ранее брал ипотеку в Росбанке, все прошло без происшествий.
На пятый месяц переписок, Росбанк вернул деньги.
2
2
10 декабря 2023
Как к партнерам, так и к клиентам отношение на 100% идеальное! Я такого не видела ни в одном из банков СПБ!!!
Работа каждого сотрудника настроена тааак, что все четко и по делу!
Ипотечному специалисту Александре отдельная благодарность за терпение и четкость в работе!
Отдельное спасибо юристу который делал договор, мы заказывали через банк договор купли-продажи. Стороне продавца захотелось внести правки, а так как по регламенту Росбанка договор они делают за сутки до сделки, времени ознакомится нам не хватило. Но! Прекрасный юрист пришла к нам и мы все согласовали с ней.
2
1
6 марта 2024
Всё сделано для комфорта посетителей. Классная большая детская комната, удобные диваны, зонирование, вкусный кофе. Отлично!
4 августа 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Елене, компетентность на высшем уровне, клиентоориентированность, оперативность в работе.
Благодаря Елене сделка 01.08.23 прошла максимально комфортно и успешно.
Прошу руководство поощрить данного сотрудника.
С уважением, Анастасия (агент со стороны продавца).
3
11 октября 2023
Вежливый персонал, который расскажет и покажет даже валенкам😁, бариста Умка! Делает прекрасный кофе!
В уборных чисто, много кабинок.
3-5минут ходьбы от метро Гостинный двор.
1
20 ноября 2023
Очень понравилось в отделении- комфортно и красиво. Сделка в 3,5 часа пролетела практически незаметно) Есть место для отдыха и вкусный кофе.
1
30 октября 2023
Замечательный банк, красиво, светло. На месте работает нотариус, удобно для проведения сделок. Много переговорных, бесплатный кофе для клиентов.
1
1
7 ноября 2023
Проводили сделку купли-продажи недвижимости с участием ипотеки, сама сделка заняла несколько часов, но в банке всё предусмотрено для удобства клиентов, просторные удобные переговорные, отличная детская комната, питьевая вода и даже буфет.
1
2
18 марта 2024
Был на сделке в начале мая, неплохое расположение офиса. Есть место где припарковаться (только платно правда, но т.к. Это центр то не удивительно) помещение с новым ремонтом есть буфет, и просто попить воды можно из кулера).
1
30 сентября 2023
Здесь проходила сделка. Особенно хочется отметить ,то как тут всё комфортно. Нам для заключения договора, предоставили большую комнату. Где было комфортно. Работал кондиционер. Была вода питьевая. Менеджер была чуткая и внимательно к нам . Сделка прошла на отлично.
19 декабря 2022
Прекрасный офис банка, чисто, аккуратно, очень уютно. Быстро, никаких очередей. Всё понятно объяснили. Сделка проходит на огороженных диванчиках. Очень комфортно.
Для клиентов бесплатный кофе и есть возможность что то купить перекусить пока оформляют.
3
13 ноября 2023
Отличный банк !!! Персонал очень внимательный и вежливый . Помогли соорентироваться на месте и всё рассказали . Очень хорошее обслуживание !!!
1
2
19 марта 2024
Обращались за ипотекой, очень пожалели что связались с этим банком, и в особенности с их нотариусом Гасановым. Однозначно не рекомендую, и очень жаль если вам достанется Менеджер Вадим Ягу….. «старший специалист» который не сможет ответить ни на один вопрос еще и словно вам сделку .
11 марта 2024
У вас это высвечивается в картах,как отделение банка!Придя туда оказывается это Ипотечный цент они ничего не делают только занимаются ипотекой!!И все что с ней связано.Не решают проблемы обычных смертных))Зашла поменять данные паспорта .Я очень счастлива что ушла от этого банка по ипотеке.Отношение отвратительное))
27 февраля 2024
На днях у нас был заключение договора на ипотеку всё прошло хорошо, хочу выразить благодарность за хорошие обслуживание.
Работники банка вежливые, и очень помог мне мой риелтор Салем.
1
1
20 октября 2022
Большой удобный банк, много переговорных комнат, есть кафе и банкомат, в отделении чисто и комфортно по температуре, персонал дружелюбный. Из минусов, расстроило что не все сотрудники владеют математикой, не ленитесь складывать и вычитать цифры на квитанциях.
2
12 июля 2023
Мне нравится проводить сделки, быстро, профессионально, уютно, вода в бутылочках каждому-мелочь, но приятно, нотариус здесь же, девочки приветливые.Тех Ошибок не было
3
1
13 января 2024
Пришла в субботу.в отделении вообще никого не было.
И ждала 15 минут пока девушка меня вызовет.
При этом деыушка просто тупо смотрела в свой монитор.
Хорошо работают.
Имейте ввиду что можете долго прождать пока работники соблаговолят на Ыас обратить внимание.
Хотела здесь открыть вклад.
Ну уж нет
13 октября 2023
Нравится все- офис, менеджеры❤️, кофейни, удобства-удобные переговорные, много места. Есть нотариус, если забыли и что-то нужно заверить никуда бежать не надо. Бываю там по работе и всегда только приятные впечатления.
21 сентября 2023
Сам банк возможно неплохой, но в сравнение со Сбером- ему еще рости и рости. Осуществляли сделку, уровень специалистов банка которые сопровождали сделку оставляет желать лучшего!!!!! По причине их некомпетентности пришлось несколько раз переносить сделку, в итоге на третий раз, взяв с собой юристов мы смогли все осуществить...
1
1
4 сентября 2023
Хороший, надёжный банк. Уютная атмосфера в отделении. Сотрудники банка все проговаривают с клиентами, дают время на ознакомление с документами. Клиентам на сделках комфортно.
3
2 марта 2024
Очень хорошее отделение банка
Вежливый персонал, уютное помещение, отношение к клиентам такое, как будто мы им очень близки и все для вас делают
1
28 декабря 2023
Очень спокойное и комфортное место для деловых переговоров. Очень профессиональная команда.
25 июля 2023
Вежливый персонал,нет очередей,просторный зал для ожидания и есть детская!При банке работает нотариус,что также удобно!
1
29 июля 2023
Пришли задать вопрос. Взяли талончик. У ресэпа был только один человек, который заполнял документы. Сотрудница не обратила на нас внимания. Никакого. Ни "добрый день", ничего. Я становлюсь видимой и в целом человеком для банка только когда к ресепшну подхожу? Серьёзно? Сложно просто поздороваться? Мы простояли там пару минут.
1
3
12 января 2024
Замечательный банк, и самые замечательные сотрудники, все без исключения! Благодаря их я теперь с квартирой. Вы лучшие
1
1
21 апреля 2024
Получал аккредитацию.
Профессиональные сотрудники. Все быстро, четко, по делу!
16 марта 2023
Часто бываю по роду деятельности. Комфортный зал, есть детская комната, кафетерий. Тут же нотариальная контора. Сделки проходят в спокойном режиме. Сотрудники банка знают свое дело
2
9 марта 2024
Изуродовали здание Росси мансардой. Еще и лифт соорудили для скорейшего разрушения охраняемого объекта. Куда ГЕОП смотрит?
8 мая 2024
Квалифицированные, профессиональные сотрудники, консультируют по всем вопросам.
27 апреля 2024
Менеджер была любезна и профессионально.
Для клиентов кофе бесплатно!)
1
13 апреля 2024
Очень профессиональное обслуживание, комфортно внутри
23 сентября 2023
Бывшей дельтакредит банк. Абсолютно ясно для чего был сделан ребрендинг так как являлся клиентом дельтакредитбанка долгое время, нелучшие впечатления от клиентоориентированности.
1
22 ноября 2023
Подала заявку, без явки в банк. Никаких лишних походов. Только в день сделки. Все быстро. Спасибо Ковалевой Анне и Михайловой Асие.
1
8 декабря 2023
Была сделка -купля - продажа, обслуживание на высоте , начиная от ресепшн , заканчивая менеджером Николаем ,
2
1
15 апреля 2024
Как юрист по недвижимости могу сказать, что это хороший офис. Сотрудники отзывчивые
1
1
3 февраля 2023
Хороший банк, предельно клиентоориентирован. Который кредит дают вообще без проблем. Впрочем, мне не много надо было, но все равно приятно. Помогли уменьшить страховой сбор, кстати.
2
11 марта 2023
Отвратительно. Всего три отделения по выходным работают с физическими лицами. Это одно из них, но нигде не сказано, что это исключительно Росбанк Дом. Потратил лишние 4 часа своего выходного. Росбанк, повышай свой уровень обслуживания. Сейчас - единица.
1
1
23 апреля 2024
Красивое, хорошо отреставрированное здание.
20 декабря 2023
Банк высокого уровня и по обслуживанию и по культуре сервиса. Молодцы.
1
1
20 февраля 2024
Отличный банк и сервис на высшем уровне, рекомендую.
1
2
20 октября 2023
Ужасное отношение к клиентам, сами пригласили на сделку , сами же накосячили, в итоге половина рабочего дня вылетела в трубу :(
2
1
8 июня 2024
Здравствуйте . Мне очень понравилось обсуждение банка росбанк .
1
28 ноября 2022
Меньше одной звезды нельзя поставить. вообще нет никакого желания работать у сотрудника, а именно Михаил Дементьев. При одобренной ипотеке, всех документов от собственника и готовой оценке Так и не смог уговорить назначить дату сделки! Кошмар, работать нет желания у Михаила!
3