Здесь безумно красиво. Можно прийти просто как на экскурсию в какой-нибудь дворец. Чести хвала нынешним хозяевам здания, которые видимо частично восстановили, частично – стилизовали обстановку начало прошлого века. Здесь даже растворена интересно продуманная музейная (мемориальная) часть, посвящённая Обществу взаимного кредита, которая и построил это здание в начале XX века. Даже мебель операционного зала - «как при царе»;) Очень долго ждали обслуживание. Людей много, операторов – кот наплакал. Половина окон, если не больше, не работает. Так что, если вы сюда по делу, не завидую. Если вам хочется увидеть интерьеры модерна, спокойно осмотреться и почувствовать атмосферу прошла, то можете просто зайти сюда с улицы.

Посмотреть ответ организации

Елена Щелкунова

Знаток города 6 уровня

Кроме красивого здания больше Никаких плюсов. Это ж надо было банку такое неуважение проявить к своим клиентам: оставить только два офиса на весь город! Дважды приезжала сюда - по 60 и более человек очередь, 2,5-3 часа люди ожидают, когда, может быть, решат их вопрос. Вежливое равнодушие сотрудников относительно вопросов, на которые не могут дать ответ: если б я не настояла, то просто ушла бы ни с чем, а после меня отправил сотрудник из одного окна в окно 9, где прождала менеджера почти 40 минут: она отсутствовала на рабочем месте, а другие несколько соседних ее коллег отмахивались: "ждите, она подойдёт", не прилагая никаких попыток ее пригласить на неоднократные мои обращения. Пока не сказала, что могу сходить к управляющему, чтобы решили мой вопрос - сразу забегали, залопотали, зачирикали. Появилась долгожданная менеджер, пришла с улицы (снимала верхнюю одежду), но не удосужилась извиниться за долгое ожидание ее , но и, к томуу же, раздражительно "давала консультацию" с великим одолжением. Видимо, эти сотрудники позабыли, что работают в сфере обслуживания и то, что зарплату они получают из денег клиентов, которые банк пользует. Очень неприятное впечатление от посещения банка. К тому же очень душно в этом "прекрасном" офисе, нет кондиционеров и люди "маринуются" здесь по несколько часов. Лучше бы, вместо этого помпезного одного офиса, открыли два, где могли клиенты, деньги которых банк пользует, комфортнее и быстрее решать свои вопросы.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3723

Знаток города 6 уровня

Обслуживание клиентов отвратительное. Чтобы забрать карту пришлось ждать 2 часа, работников мало, туалета нет. Девушке, которая выдавала мне карту, даже в голову не пришло что надо бы сказать "Просим прощения за ожидание, меня зовут так-то, какой у вас вопрос ?" Базовый этикет напрочь отсутствует. Возникли проблемы с установкой приложения, на мой вопрос может ли кто-то помочь, был дан ответ "мы не консультируем по смартфонам ". Мол, если в чём-то не разбираетесь - начните разбираться! Спасибо, Росбанк! Я разобрался и сам, и установил приложение! И оценил ваше отношение . 0 из 5 за такое обслуживание клиентов.

Посмотреть ответ организации

Росбанк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

162 отзыва