Впечатление от посещения ужасное. Никогда бы не воспользовалась услугами этого банка. Но вынуждена, поскольку брала ипотеку в "Дельта кредит", он перешел в "Росбанк". Пришла на сделку по уменьшению процентной ставки к назначенному времени. Документы не подготовленные.... провела в банке больше 2х часов. Когда пришла сдавать зарегистрированный документы, после часа ожидания, пыталась выяснить причину, на мои вопросы, просто не реагировали. Просила вызвать руководителя, без толку. Сызволили меня принять, только после бурных возмущений. Никому, никогда этот банк не посоветую. Сплошное безобразие....
Кредитной картой пользовался 8 лет. Был перевыпуск карты через пять лет. Сначала проблема была внесения платежей на карту, банк ближайший в Подольске хотя проживаю в Щербинке, огромные очереди в кассу, банкоматы постоянно не работали, суббота воскресенье выходной. После появления Сбербанка онлайн проблема внесения решилась. В этом году списали абонентскую плату, за обслуживание карты, хотя при подписания договора абонентской платы не было и 8 лет я её не платил, поменяли условия в одностороннем порядке даже не предупредили. Оператор объяснить по телефону не чего не смог и вежливо послал меня в банк. Сегодня приехал в пункт выдачи хотел оплатить покупку но на карте оказалось 0 рублей. Думал мошенники списали, испугался, сразу позвонил в банк, взял оператор мужчина после уточнения информации перевел меня на женщину, женщина мне сказала что моя карта аннулирована, по какой причине и почему меня не поставили в известность чёткого ответа не дала и вежливо раз 5 послала меня читать договор. Сослалась только на то что в 2018 году я просрочил платежи на 1-2 дня, по причине которую я описал выше. Долго думали чтобы аннулировать карту, целых два года. Делайте выводы сами стоит ли связываться с этим банком. По-русски что хотят то и воротят.
Отвранительный банк! Была в подольском отделении, чтобы получить готовую карточку проторчала там прлтора часа, при условии, что очереди передо мной не было. Просто они сначала потеряли какую-то мою анкету, потом все оставшееся время девушка бегала с моим паспортом по всему маленькому отделению. А апогеем всего стало то, что она мне дала анкету и сказала заполнять все, хотя там надо было только подписи поставить, а все пункты анкеты она должна заполнять сама. Ну про отсутствие банкоматов в Серпухове и то, что пин от карты сообщают по телефону, я вообще молчу