Roomika
13 отзывов
27 июня
Нравится мебель этой фирмы, уже заказывали комплект для спальни, отлично вписался, особенно шкаф. Несмотря на то, что узкий, все вмещает. В этот раз брала гардероб в прихожую, только у нас потолки небольшие, так что модель дорабатывали под наши габариты. Так как мы из другого города, замеры делали сами, но по инструкции мастера. Несмотря на то, что заказ сделан онлайн, получилось идеально. Все как на картинке, только цвет наш. Спасибо компании.
9
18 марта
Прочитал много интересных отзывов) решил оставить свой, т.к являюсь систематическим клиентом данной компании (5 выполненных договоров) практически все были с определёнными нюансами, сейчас по порядку о них:
1) в спальню покупал кровать и две навесные полки, была просрочка по договору на 3 дня, для меня это было не критично, более того меня менеджер при заказе сразу честно предупредила, что такое может быть из за логистики материалов.
2) гостиную привезли в срок и без проблем, тут сказать особо то и нечего.
3) прихожую заказывали встраиваемую в нишу, менеджер меня предупредила, что замеры надо проводить очень скурпулезно, но я сам отказался от замерщика и уверенно сказал размеры которые мне нужны. Итог, пришлось стачивать стену чтоб шкаф встал на свое место. В середине стены было(пузо) вина застройщика дома, но никак не мебели, чтож.... было весело, часа 2 точили наждачкой с отцом по очереди))
4) этот заказ был очень простой, маленький но не менее важный. Я очень долго не мог определиться с ручками на всю мебель которую уже купил, по этому я их заказывал отдельно, когда в квартире было уже всё законченно так сказать под общую стилистику, здесь я должен сказать большое спасибо менеджеру Аните, молодой симпатичной девушке, с очень большим терпением и хорошим вкусом, которая мужественно вела со мной все мои проекты-договора и давала всяческие рекомендации с профисеональной точки зрения.(очень полезные на мой взгляд) типа: какое покрытие мебели, фурнитура, ручки. Где лучше сэкономить, а где лучше взять что то по дороже, но это того стоит.
5) заказ, он уже более особенный, я проникся доверием к этой компании и менеджеру, мы стали выполнять более сложные и дорогие изделия в другую квартиру с обходом высоких плинтусов в 13 см, и колонн.
Это идут уже совсем нестандартные изделия и мы сначала советовались с технологами на производстве и только потом утверждали данный заказ. Всё пришло в срок(здесь даты поставки мне были важны) в отличии от 1го заказа, и Анита держала всё на контроле)
Хочу сказать следующее, цена -качество и клиентоарентированность в этой компании на достойном уровне, ребята, кто дочитал мой отзыв МОЛОДЕЦ! Всё зависит от тех людей с кем вы работаете. Спасибо)
19 мая
Очень понравился на сайте спальный гарнитур Палермо, причем его комплектацию можно собрать самому. Мы выбрали кровать, обычный и угловой шкаф, комод и 2 стеллажа под книги, вышло дороговато, но зато никаких больше подборов мебели, а все в едином стиле. Фурнитуру выбрали хорошую, качественную, цвет фасадов немного светлее, чем на сайте, благо на выбор очень много оттенков. Вся мебель сделана на заказ по нашим размерам, замеры сделаны правильно, все элементы встали на свои места, очень рада, что обратились за мебелью сюда.
2
22 сентября
Заказывала мебель в детскую, сделана очень добротно. Все идеально по размерам, без зазоров, на одном уровне, приятно не только пользоваться, но и смотреть. Помогли подобрать фасады, фурнитуру, чтобы все было безопасно для дочки. Ящики и дверки открываются тихо, плавно, теперь не беспокоюсь, что дочка может прищемить палец или удариться. Своих денег детская точно стоит.
12 марта
Заказывали себе прихожую в данном салоне. Поскольку вся прихожая выполнялась не в типовом виде, а по индивидуальному проекту, изготавливали очень долго, да стоимость, конечно не маленькая. Более того, по началу возникли некоторые шероховатости: цвет и размер мягких элементов не сошлись с тем, что должно было бы получиться, переделка под нужные размеры затянулась вследствие нерасторопности одного из менеджеров, а потом и ее сборка. Но необходимо признать, что с компанией можно вести осознанный диалог, и к своей чести, Румика взяла на себя ответственность за возникшие нюансы, полностью компенсировав их, и полученный результат после окончательной установки нам очень понравился как с точки зрения дизайна, так и с точки зрения качества изготовления.
6 декабря 2023
Недавно переехали с женой в новую квартиру. В квартиру купили мебель. Осталось купить мебельную стенку для зала и большой шкаф в прихожую. Решили выбрать компанию Roomika. В первый же день нам составили расчеты. За два больших шкафа насчитали около 500.000 рублей. Цена вполне оправдана за КАЧЕСТВЕННУЮ мебель. На следующий день менеджер Анастасия приехала к нам вместе с замерщиком, чтобы точно все замерить и посмотреть. В итоге цена увеличилась на почти 30.000. Ну ладно, ничего. Первые два дня менеджер был очень доброжелателен и помогал во всем, отвечал на вопросы. Но начиная с того момента, как мы внесли аванс (150.000 рублей), менеджер перестала таковой быть. Постоянно говорила, что она не на работе и проверить состояние готовности мебели не может, а номера телефонов других сотрудников не давала. Я считаю, что это не наши проблемы, ибо они обязаны предоставлять мне всю информацию в рамках рабочего времени магазина. Окей, бывает. Тоже забили на это. Дату доставки попросили состыковать с датой установки (установку попросили оформить на следующий день после доставки). Менеджер с горем пополам это сделала, но начались опять проблемы. За пару-тройку дней до доставки мы внесли оставшуюся сумму (чуть больше 350.000 рублей) и начали ждать доставки. Доставили все очень вежливые ребята, посчитали. На следующий день установка. Тут все ужасно, за исключением самих установщиков, они ребята вежливые, доброжелательные, к ним у меня вопросов почти не возникло, так как все дальнейшие действия они выполняли в рамках своей инструкции и правилам работы с мебелью (видимо какой-то локальный акт их компании), а не сами от себя. По пунктам:
1. Оказывается на коробки приклеили штрих-коды элементов мебели, но внутри этих элементов не оказалось (мы не вскрывали коробки, если что, так как считали, что установщики сами все проверят).
2. Привезли неправильные дверцы.
3. Привезли неправильные петли.
4. Забыли привезти часть шкафчика, который над пуфиком в прихожей устанавливается.
5. Во время установки зеркала, установщики его повредили и оно разбилось, но они говорят, что это неправильно на заводе что-то вкрутили. Мы с ними не спорили, так как узнать правду сейчас уже не можем, да и нет сил. Факт остается фактом. Зеркало разбито.
6. Мы дополнительно заплатили 2000, чтобы установщики аккуратно срезали кусочек плинтуса, чтобы установить туда стенку. Что сделали установщики? СРЕЗАЛИ ПОЧТИ ВЕСЬ ПЛИНТУС В ЗАЛЕ. Зачем? Почему изначально не сказали, что так будут делать? Почему менеджер об этом не уведомила? Почему они не несут ответственность за это? Всем все равно!
После этого нам сказали ждать две недели пока все довезут и привезут. Анастасия (наш менеджер) на звонки долго не отвечала, а когда начала отвечать, то просто говорила «ждите». Круто, конечно! Вы же мне подарили мебель, я могу и год, и два подождать. Установка части мебели осуществлялась 20 ноября. 27 ноября. С этого момента ничего не поменялось, никакой новой информации нет. Также хочу заметить, что сразу же после установки большей части стенки электричество в квартире начало выключаться каждые два-три дня (в стенке есть светодиодная подсветка, если что). Причем выключается электричество даже тогда, когда сама подсветка отключена. 29 ноября привезли оставшуюся часть мебели, кроме ручек. Ручки, как нам сказали, будут готовы к концу декабря. Финиш. Менеджеры и организация процесса в компании на 1/10, поэтому покупать никому не советую, на самом деле. Вот такие дела.
UPD. В пятницу, 1 декабря, довезли оставшуюся часть мебели и фурнитуры, но есть нюанс… опять привезли не те ручки. Пообещали в понедельник, 4 декабря перезвонить и сообщить когда привезут правильные. Сейчас 6 декабря, никто не позвонил, менеджер опять не берет трубку и скидывает звонки. Также насчет плинтуса и электрики: мастера его не смогли приклеить обратно, поэтому теперь у нас оторванный плинтус в зале, а отключение электричества это не их проблемы, как они нам сказали. Завтра ровно два месяца, как мы внесли аванс….
Компания в ответе указала, что устранит все в кратчайшие сроки, но по факту им плевать.
1
19 августа
Нашли в этом мебельном шикарную детскую для двоих детей из коллекции Palermo. Даже менять ничего не стали в цвете и комплектации, она идеальна. Двухъярусная кровать, 2 компьютерных стола с тумбами, 2 шкафа для вещей и 2 книжных стеллажа. Чтобы все поместилось, пришлось девочек переселять в зал, а сами с мужем в маленькую комнату. Зато у них теперь своя полноценная большая детская. Качество мебели отличное, своих денег она стоит.
4
3 сентября
Отличный сервис, желание дать клиенту именно то, что ему нужно, плюс хорошее качество мебели, поэтому уже третий раз наша семья делает заказ в этом магазине. Никакой суеты или лишних разговоров, менеджеры готовы обсуждать проект до мелочей. Последней нашей покупкой стала мебель для детской. Учли все пожелания к цвету, фактуре, размерам, мебель привезли, собрали и установили. Качество отличное, стоит своих денег.
2
18 ноября 2023
Прекрасный мебельной салон. Брала здесь кровать для дочери 6 лет и стеллаж в детскую. Мебель аккуратная, все крепежи скрыты, ничего не торчит, не болтается. Помогли с визуализацией комнаты, сделали проект буквально за несколько минут. Собирал их мастер, так как уже научена, один раз собирала сама, потеряла гарантию на дорогой шкаф.
20 марта
Купила здесь нишу с антресолью для гостинной. качество на высоте. Все подогнано идеально. Дизайнеры немного доработали базовый проект, внешне исполнение тоже, что и на картинке, только размеры подкорректировали, чтоб мебель идеально стала в нишу. Спасибо.
10 апреля
Шкаф получила точно, как в моем проекте. Он действительно крутой, полки на нужной мне высоте, подсветка динамическая, петли, ручки, вся фурнитура, мне все понравилось) Да, делали чуть дольше, чем планировалось изначально, но такая красота стоит того, чтобы ждать. Отличный магазин, если нужна эксклюзивная вещь, вам сюда.
4 января
Очень понравилась мебель этого производителя, смотрели в шоуруме. Заказали прихожую Лацио в сером цвете, вот только собрали вчера. Удобные 2 шкафа с дополнительными полками (заказывали проект у дизайнера), туалетный столик с ящичками, все очень стильно и элегантно. Спасибо компании за отличную работу)
7 февраля
Выбрала у них гардеробную. За основу брали модель Турин с сайта, но нужна была немного больше и с другими ящиками. Проектировщики отрисовали мне классный эскиз по моим пожеланиям. Гардеробная получилась шикарная.