Завтраки отличные, просто выше всяких похвал! Особенно было приятно получить бокал шампанского в качестве комплимента на предстоящий праздник 8 марта. Персонал в ресторане очень вежлив и приветлив. По аквапарку всё стабильно(не в первый раз в этом аквапарке), единственное цены на еду и питьё выросли конечно. А также неприятно удивил ценник на магнитик с фото- 900 руб/шт. Мы брали с проживанием в отеле, так как в это время года это единственный аквапарк с проходом из отеля сразу. Номер был улучшенный, но было очень холодно. С окон дуло всю ночь (батарея вдоль окна находится)и пришлось оставить кондиционер включённым на обогрев, спали плохо из-за шума и холода. Постельное, халаты, полотенца идеально чистые и приятно пахнут. Зуб. щётки и пасты, чашки и стаканы почему-то положили на 2 х, а нас было 4 (хорошо, что мы с собой взяли щетки, ну а чай пили по-очереди). В целом впечатления положительные, но надеюсь отель учтёт небольшие минусы и станет ещё более клиентоориентированным.

Посмотреть ответ организации

BioTech

Знаток города 6 уровня

Решили вопросик за 40 минут. Удивили. Перед отъездом на завтраке на ресепшене сказал, что в номере нужно поменять шланг душевой и подтянуть окна т.к. слышно улицу. Вообщем пару мелочей. Прихожу после завтрака. Шланг на душен замене. Окна подтянуты. Вот это скорость и сервис. В этот отель 2 раз приехали отдыхать. Теплая вода в аквапаркн, а не то что в Египте. За отелем и аквапарком реально следят. Хорошие завтраки правда одиноковые. Рыба красная - форель. Копченая белая. Биточки - красная. Ну и курица с сыром или терияки вкусненько. Воду в бассейне и аквапарке менят или чистяь часто т.к. нет запаха хлорки, хотя чувствуется наличие хлора в воде, если попадает в глаза чутка. Хлоркой начинает вонять, если моча вступает в связь с хлором. Запаха в бассейнах или аквапарке - нет. Значит описяную воду регулярно меняют или грамотно очищают.

Элла Эл

Знаток города 11 уровня

Осталось двоякое впечатление от посещения отеля и аквапарка, в целом нормально, но есть несколько Но... 1. Заселение начинается после 15:00, зная это приехали в 14:15, на ресепшен работает всего 3 сотрудника и огромные очереди, встали в очередь и так получилось, что попали к самому медленному, пока она обслуживала 1 человека, другие сотрудники обслуживали троих. В 14:35 дошла наша очередь, сотрудник все долго оформляла и не выдала нам ключ для заселения, сказала подойти к 15:00 (до 15:00 оставалось буквально минут 5-10), пришлось просто развернуться и встать снова в очередь 🙄 2. Номер старенький, местами сломана мебель, течёт кран, разбита плитка. 3. Была во многих аквапарках и есть с чем сравнить, Ривьера понравилась меньше всех. Так как я не катаюсь на горках, развлечений для меня особо никаких не было, два бассейна, джакузи на которые кое как попали из за очереди на них, несколько бань и саун не работали вообще. Бассейны все не глубокие, самый глубокий 1,5 метра, остальные ещё меньше, полноценно поплавать там не получится. Из плюсов хочу отметить, что было очень чисто абсолютно везде, включая аквапарк. Большой шведский стол, разнообразие блюд, очень понравились блинчики с начинкой, сладости 😍 Было др и отель в качестве подарка подарил шампанское и десерт 😍 В самом аквапарке понравилась детская зона, детям есть где разгуляться и понравился горячий бассейн на улице, поплавать под снегом на улице кайф 🫶 Кстати, напротив отеля есть очень вкусное и бюджетное кафе итле (возле Леруа), рекомендую сходить и туда 🫶