РЕСО-Гарантия
281 отзыв
6 мая 2022
Являюсь клиентом этой страховой не первый год, в разных направлениях были оформлены страховки. Осаго, квартира, здоровье, от клеща. Всё очень оперативно всегда, всем довольна.
3
29 марта 2022
Это просто ужас! Чтоб попасть на оформление нужно стоять в очереди с 8 утра, хотя работа офиса начинается с 9.30 и каким-то чудесным образом талонов не оказывается, а на следующий день вас не могут предварительно записать аргументируя это тем, что у нас политика компании такая. Зам начальника сидит и надменно так общается, как будто она президент своего выдуманного государства!
4
1
25 августа 2024
Хороший персонал грамотные сотрудники
1
31 мая 2022
Обращался по Каско. По звонку объяснили ,что подъехать можно в любое рабочее время. Так и оказалось, парковочных мест достаточно. Приняли объяснили, сделали осмотр. На все про все ушло не более 25 минут. На ремонт в сервис уже пригласили через 3 дня.
1
3
28 февраля 2022
В отделе урегулирования убытков вполне вежливо и четко общаются, хоть и оформляются все до безумия долго) а вот с менеджерами на полисы явно что-то не так. Закончился дог лизинга, нужно было переоформить осаго, специалист Евгений сначала неожиданно перешел на ты, а на мой отказ рассмотреть каско у них психанул и бросил трубку.... супер отношение
1
10 февраля 2023
Все отлично, вежливо ,быстро,рекомендую,отличная страховая компания
1
4
30 декабря 2022
Хорошая компания при ДТП приехал аварийный комиссар быстро всё сделал, оформил евро протокол. Через день насчитали через четыре выплатили деньги.
1
6 сентября 2023
Очень быстро оформили заявление на расторжение договора осаго, деньги пришли на следующий день.
1
1
2 сентября 2021
Здравствуйте, застрахована в ресо гарантия. За страховку заплатила 12000. Этим летом попала в ДТП как пострадавшая. На диагностике специалист составил акт, в котором указал замену бампера, рамки номера и самого номера. На весь ремонт мне выплатили 2500. К слову, этого не хватит даже, чтоб бампер новый купить, не говоря про установку, покраску и тд. Обосновали они это тем, что автомобилю 9 лет, повышен износ и все повреждения учитываются лишь на 50%. Автомобиль я брала с салона в идеальном состоянии и с отличной диагностической картой. Разбираться ни с чем не стали, сказали мне :"можете сделать независимую экспертизу (которую они не собиртся компенсировать) и принести результаты, может что-то изменится.
Уважаемые РЕСО Гарантия, если вы не собираетесь возмещать убытки потерпевшим владельцам "старых" авто, не страхуйтп тогда по полной стоимости, страхуйте тоже за 50%.
Когда буду переделывать страховку, уйду из этой страховой, а тем, кто планирует там застраховать свое авто, категорически не рекомендую этого делать.
18
31 марта 2023
Обычная страховая, девчонки страховшицы приветливые, но к сожалению, не смогли дать наименьший ценник по осаго
3
25 декабря 2024
Всё чётко 👌
14 мая 2022
Ставлю 3. Зашёл в здание передо мной 2 человека, их обслужили очередь моя и вот эти 2 тела сделали вид что ни кого больше нет(. Минут 10 я сидела и ждала. В итоге заходит еще 1 клиент и спрашивает кто крайний, я говорю я и эти 2 тела мол чего вы молчите(
1
13 мая 2022
Очень сомнительная клиентоориентированность... Пришли за выплатой по осаго. Взять талон заранее нельзя, только в день обращения, при этом талонов не так много. Принимают заявления только с часу до трех. За это время приняли всего 4 заявления. И у всех 4х нервы потрепала знатно.
1
30 марта 2021
Может и по гарантийным случаям можно дать оценку этой организации лучше, но точно не по обслуживанию и общению с клиентами. Вопросов нет, в Челябинске, судя по коэффициенту аварийности, каждый третий побывал в ДТП, но и о первых двух тоже нельзя забывать, одним из которых был я. Если бы было лето и позволяла погода, то в каждого входящего в эту организацию по данному адресу била бы молния - для полноты ощущений, полученных в дальнейшем. Не зная в принципе ничего о страховке, порядка выплаты, оценки и всего остального обращаюсь как-то раз к дальнему столу первого кабинета (не увидел не фамилии не имени администратора). Что сказать... "Двадцать одно", только на общепринятом. Подаю документы, объясняю что не понимаю в этом полным счетом ничего, администратор всем своим видом показывает что пришедший просто лесной олень, ещё и переглядывается с ухмылкой с соседнем столом, дескать все вокруг с того же леса. Парень, который был в очереди за мной явно передумал туда обращаться. Реально, друзья, без соплей и обид, нормальным человеческим языком ничего не объяснили, не рассказали, потом ещё и отправили в другую страховую компанию без объяснения причины. Извините что я не знаю, что как оказалось, если страховая компания перестает существовать, ущерб оплачивает компания другого участника ДТП... Побольше таких администраторов в нашей стране для полноты удручающей картины.
6
5 марта 2021
Менеджеры может и нормально общаются (хотя не всегда доброжелательны и клиентоориентированы) а вот система самая худшая из страховых, с кем я сталкивалась. Чтобы доздать документы необходима личная явка (в порядке живой очереди, а она у них большая всегда) либо курьером/почтой России на что нужно тратить деньги. В других клиентоориентированых компаниях принимают на электронку или в месенджеры документы. Так же ,чтобы ознакомиться с калькуляцией по итогу выплаты, так же необходимы заявления, и обязательно должно быть слово," ознакомиться" , а не выдать. Иначе ты не сможешь получить на руки документы. И в итоге ты получаешь только акт о страховом, акт осмотра, а калькуляцию только фото можно сделать. В то время как у других можно нарочно все получить да ещё и по электронке копии, и по почте России. Ужасно не удобная система, много бумажек и гемора. И времени затраченного.
5
1
13 декабря 2023
Оперативно все сделали , возврат страховки через пару дней был!
2
14 сентября 2022
Отказали в Каско без объяснения причин. Странные в общем ребята, только время потратил, приехал на осмотр, затем ездил к агенту, в итоге нет, якобы много повреждений! Да у меня Кбм 0,4
1
28 февраля 2022
Несколько лет подряд в РЕСО-Гарантии делаем страховки на квартиру, клещи, спорт. секции.
Специалисты знают своё дело, делают быстро, качественно 👍
2
1
6 января 2024
Быстро расторгли договор и деньги перевели разницу в этот же день.
1
2 февраля 2022
Большое спасибо Анне Об -ской .. страховому агенту, за один день по звонку посчитала. оформила и выдала ОСАГО. на 1500 дешевле, чем в прежней страховой ( не хочу обижать). переслал доки . после обеда поли выдали, Завтра уже заканчивается. Оперативность выше всего!))
1
20 октября 2023
Управляющая супер, все четко и быстро
1
2
27 января 2022
Что-бы получить талон для того что бы написать заявление после аварии надо приезжать в 8:30 утра занимать очередь на улице ещё ждать целый час на улице на холоде работают они с 9:30 ,это вообще нормально, а талоны они выдают только день в день. Очень не удобно, так что кому как повезёт, получишь талон или нет зависит от очереди!!!
3
13 февраля 2022
Спасибо Сотрудникам РЕСО особенно Ольге Владимировна. Большой профессионал. Спасибо, надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
1
14 октября 2023
Помогли в решении всех вопросов. Благодарю!
2
2
5 декабря 2021
Обслуживание нормальное. выслушали, подсказали, помогли, но! На минуточку, страховка осаго 1960, но без допов не дадим))) А доп на 6500. Неплохо) Хотя, надо отдать должное предложили поискать, кто сделает без допов. А вы таких сейчас знаете? В общем, выбор без выбора.
3
5 февраля 2022
Не рекомендую эту компанию.
Уже 6 месяцев прошло с тех пор, как в меня въехал кроссовер, нанеся сильные повреждения задней части авто. До сих пор не восстановил.
Компания предложила восстанавливать авто китайскими аналогами. Я отказался.
Если хотите много заморочек, то это, то что вам нужно!
4
24 февраля 2022
Отказывают молодым водителям в ОСАГО. Несмотря на отсутствие ДТП. Придется жаловаться из-за отказа в ЦБ. Дозвониться не возможно, ты всегда второй в очереди, время ожидания сначала 5, 4, 3, 2, 1 минута, а потом в обратном порядке ...и вот уже время ожидания 10 минут. Ужасное отношение
3
1
26 декабря 2024
👎
1
12 декабря 2022
Выплаты по страховке при серьезном ущербе хватит только на эвакуатор. Очередь для подачи заявления о дтп надо занимать до открытия офиса.
30 августа 2022
Страховка без заморочек, в других фирмах отказали в страховке, а здесь быстро и по цене нормально. Позвонил - приехал - забрал.
3
3 декабря 2021
Не понравилось, нет парковки, 3 специалиста, из них с клиентами работает один, другие занимаются своими делами, кто то сидит в телефоне, на вопросы отвечают неохотно, объяснить не могут видимо торопятся
2
1
6 октября 2023
Не страхуйтесь тут! В случае ДТП как у меня начислили копейки!!!
2
1 мая 2023
Так и не смог ничего заказа или
добиться через сайт. Не развиты современные технологии.
3
1
16 ноября 2024
Норм
1
2
20 августа 2021
Неприветливые работники, с недовольными лицами, у которых ничего не спросишь. Попросили присесть и подождать, (в кабинете было 4 работником. Двое сидели в телефоне, одна болтала с ними об отпуске, четвёртая работала с клиентом). Просидев 15 минут меня заметили и удивленно спрашивают: «а вы что сидите?»…..
Ремонт умер в «нулевых»
Обшарпанные «кожаные» диваны, развалившиеся столы работников, порванный линолеум, рой мух!
8
12 октября 2023
Ужасная страховая. Сломалась машина, сняли с учёта. Ремонтировать не будем в ближайшее время. Денежные средства не возвращают. Говорят нет основания.
3
1
1 июля 2022
Очередей нет в будний день, персонал вежлевый, парковка нормальная есть где встать с учётом каширинского рынка по мне не мало места.
2 февраля 2023
Мне понравилось, как работает персонал. Спасибо большое. Времени заняло минимум.
2
1
11 сентября 2023
Хорошая компания, страховаться можно...
28 декабря 2021
Это пожалуй самая жадная контора, за дтп мне выплатили 10400!!! На эти деньги я должен был купить передний бампер, фару, абсорбер на хендай элантра 2009 года. Летом кончается срок договора страховки с ними, и больше я к ним не ногой.
6
24 ноября 2022
В первый раз страховали там машину.не дорого!
Специалисты работают быстро,не создают очереди.
1
2
20 мая 2022
Оформление быстрое ,зато касса в другом офисе т.е через выход в другой вход. Не совсем удобно ,особенно когда непогода на улице.
2
5 сентября 2021
Ни ногой больше в эту страховую. График только по четвергам. Просчёт за ущерб нищенски. Аско на этот счёт куда лучше по выплатам. Рессо собирает деньги, а в случае аварии насчитывает самый мизер, на который вы авто точно не восстановите. После них только к независимым экспертам!!!
10
1
19 декабря 2023
Уже час жду,отношение к клиентам как собаке
2
25 августа 2021
После ДТП обратились в компанию Ресо. Как вы там всё считаете?! У нас просто нет слов! Насчитали 14т.р! У нас ремонт только 15т.р+фара 15т.р, + крыло7т.р+локер 5т.р+бампер 14т.р. Будем разбираться дальше и добиваться справедливости и однозначно менять на другую компанию!
9
21 октября 2023
Выплаты не большие. Но оформили быстро.
3
15 января 2023
Довольно быстрое оформление ДТП, персонал вежливый.
2
17 февраля 2024
Очень хорошая компания!!!
1
8 августа 2023
Нормальная страховая компания , быстро , понятно ,
1
6 февраля 2024
Всё хорошо спасибо
1