Резиденция
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
476 отзывов
4 декабря 2022
Отличный отель. Уютные номера. Вежливый и внимательный персонал. Вкусная еда, отличная подача. Шикарная спа зона. Удобное местоположение, парковка, охрана. Всем рекомендую.
3
9 апреля 2024
Отличное расположение, персонал, завтраки, ресторан. Некоторые номера требуют реновации.
3
11 февраля 2024
Прекрасный отель! Ресторан норм! Одна проблема - парковка, - её практически нет.
Самое чудесное, это завтрак!
15 августа 2023
Ужасное место, по звездам это между 3 и 4, но точно не 5 звезд. Обслуживающий персонал невоспитанный, наглый. Когда уже вас там всех разгонят и зайдет Москва с хорошими отелями, ресторанами и качественным обслуживанием, эти армянские домики снесут наконец то. Вам деньги платят кровные, а вы не отрабатываете на них и звезды рисуете себе сами.
Качество обслуживания -0
Дизайн отеля -3
Расположение - 5
Цена- 3
Удобство в номерах -3
5
3
25 марта 2023
Всё на высшем уровне!
Начиная с ресепшена!
О ресторане молчу! Там должны побывать все гурманы! Шеф-повар готовит потрясающе!!!
А так же в гостинице есть замечательный фитнес-клуб, салон красоты, массажный кабинет.
И даже кабинет вокала!
3
28 июня 2023
Понравились бассейны и на улице, и внутри. На улице 2 бассейна .один для самых маленьких, второй для взрослых.посетили и спа. побывали в солевой пещере, хамам, а после в закрытом бассейне. нам понравилось.Для самых маленьких есть игровая, где можно поиграть в бассейне с шариками
3
1
15 июля 2022
Ооочень приятное и атмосферное место!!!!необыкновенно роскошные,красивейшие номера, а завтрак был восхитителен, особенно паштет 👍 ! Обходительный персонал и идеальная чистота! Непременно вернёмся туда, когда снова буде в Ростове-на-Дону!
3
1
22 февраля 2024
Хороший отель. Завтрак вкусный, тихо, чисто, центр города. Парковка супер.
3
1
16 июня 2022
Ехал проездом через Ростов-на-Дону, остановился в отеле «Резиденция». Отличный отель, прекрасный номерной фонд, очень вежливый, приветливый персонал. Все на очень высоком уровне.
Просто великолепный завтрак!
Рекомендую!
20 мая 2022
Друзья, это один из лучших отелей Ростова. Приятная атмосфера, невероятно вкусные завтраки и отличные блюда на ужин та изюминка, которую хочется попробовать вновь и вновь.
Отель находится в центре и мы с супругой, наняв гида, обошли все достопримечательности центра Ростова.
Отличное место. Рекомендую!
5
7 июля 2023
Место замечательное! Приятный персонал, комфортные номера и тихая местность. Мне очень понравился отдых в этом заведении, ставлю 5 звёзд!
3
1
14 марта 2022
Отличный отель! 😍 Уютный интерьер, доброжелательный персонал. Завтраки очень вкусные. При заезде мы были приятно удивлены, нам повысили категорию номера комлиментом. Вместо супериора жили в полулюксе 😍 Расположение идеальное, в центре города. Всё рядом и Пушкинская и Большая Садовая.
3
30 октября 2023
Отличный тихий отель высокого уровня. С очень классными сытными индивидуальными сетами на завтрак.
1
27 апреля 2024
Отличный отель, вкусные завтраки, и главное супер расположение
7 июля 2022
Приятный отель. В номере чисто и красиво. Завтрак очень вкусный, особенно паштет.
Проход на завтрак не логичен и не удобен, я не поняла как пройти, молодой человек перешагивал через ограждение. Фен как и везде, я пользуюсь своим жду когда 4 и 5 * отели закупят профессиональные фены по 2200 мощности.
3
27 февраля 2023
Выше всяких похвал. Небольшая ремарка. Я - москвич. Нет, не тот китайский хлам, на который вешают шильдик) Поэтому удивить меня сложно. Отличное аутентичное место, где качество и забота за клиентом превосходят в разы стоимость проживания. Рекомендую. Москвичам, в первую очередь. Ritz по цене Москвича)
3
1
1 октября 2023
Там отдыхали знакомые. Очень понравилось. Супер сервис, подача, комплимент от отеля. Повысили за ту же цену номер. Им оочень понравилось. Номера не дешёвые, но они того стоят.
1
1
21 октября 2023
Отель высокого уровня с фитнес клубом, отличным расположением и шикарными завтраками.
1
20 августа 2022
Были проездом, остановились переночевать и позавтракать. Несмотря на то, что приехали в 12 часов ночи, нас встретили, помогли припарковаться. На ресепшене угостили бокалом шампанского. Быстро заселили. Номер большой на 5 человек, чисто, уютно. В номере также были приготовлены фрукты и шампанское. Завтрак был великолепен. Персонал очень обходительный, вежливый. Впечатление о городе осталось очень положительное и захотелось вернуться ещё раз!
3
24 мая 2022
Лучшая гостиница из тех что я когда либо был. Отличается она той атмосферой которую создаёт его персонал, искренняя услужлевость, желание помочь и сделать проживание максимально комфортным. Завтрак с душой и очень вкусно, персонал всегда встречает с улыбкой и заботой. Хороший спортзал. Самый центр города. Всем советую. Очень чистые и уютные номера, и просто обалденные мягкие чёрные тапочки :)
3
1
13 июля 2023
Красивая гостиница ,хорошие просторные номера ,но есть одно но. Предупредили администратора,что придет гость ,за стойкой ресепшена никого не было . Гость бродил по гостинице . За персонал минус звезда.
1
1
16 июня 2024
Всё чинно- благородно! Завтраки супер, под скрипку! Рекомендую!
18 июня 2023
Всё шикарно, очень внимательные девушки персонал, номер прекрасный, завтрак прекрасный! Буду долго помнить этот отель!
3
1
9 сентября 2021
Очень приятный отель. Красивый интерьер, шикарное местоположение, рядом пешеходная центральная улица Пушкина с кафешкаии, ресторанами на любой вкус. . Рядом магазин Магнит . Очень вкусные завтраки. В отеле ещё есть ресторан. Можно поужинать .
Есть спортзал и инфракрасная сауна. Расстроило, что бассейн на реконструкции. И уже давно.
4
2 июля 2024
Очень понравился отель! Берите завтраки, это отдельное восхищение!
2
14 августа 2023
Хороший отель, много пафоса, но уже подуставший. Ужасный санузел по меркам тонкого класса, и засоренный слив в Ванне. Плохой вид из окон на задний двор с домами, алкашам и собаками. Завтрак отличный
3
2 августа 2024
Ждали ужин почти час, на следующий день нужно было уезжать, но мы ждали завтрак 50 минут! Официанты сп
1
25 октября 2023
Самое первое, что запоминается уже при звонке, вежливое и заботливое отношение. Встретили, помогли с парковкой, занесли все вещи. Детям дополнительно выдали очень красивые халаты. Они их даже не хотели отдавать))).
Все на высшем уровне. А ресторан- просто шик. Спасибо всем сотрудникам 🤗🤗🤗.
1
2 апреля 2022
Плюсы: очень внимательный и вежливый персонал, прекрасный интерьер, который настраивает на отдых, чистота. Отдельная благодарность: В SPA мастер массажа прислушилась ко всем пожеланиям и провела отличный массаж.
3
19 октября 2021
Уютно, гостеприимно! Но ресторан разочаровал, официанты чудесные, а вот кухня вызвала много вопросов, откуда там 2 звезды мишлен... не вкусно, более того, многое просто невозможно есть. Было интересно попробовать, но увы и ах.
Но сама гостиница, чистота и уют скрасить выходные, тем более расположение в центре, это приятно. Единственное, что очень огорчило, что при бронировании не предупредили, что спа и бассейн на реконструкции(
3
1
28 ноября 2022
Чудесный отель, отзывчивый и квалифицированный персонал, самый центр города. Туда хочется вернуться. А прекрасные запахи цветов тянут там оставаться побольше.
17 марта 2024
Хороший отель
Не хватает парковки
Ресторан оставляет желать лучшего
Спа более менее нормально
2
16 февраля 2023
Останавливаюсь в отеле не первый раз , но такой "сервис " вижу впервые . Сначала поселили в номер с неоремонтированными окнами и шумом , как на улице . Переселили в тихий номер , но решили , что он сильно хорош для меня , а потом поселили в номер 2х 3 под крышей и шумом вытяжки. Все перемещения заняли несколько часов .
Был ранний выезд . В итоге спал 5 часов .
Следующий раз буду думать , останавливаться ли здесь!
7
1
12 мая 2023
Отличное заведение, спину промяли так, что ощутил себя заново родившимся. Неплохой бар и очень уютные апартаменты, вежливый персонал.
3
11 июня 2024
Все понравилось.
Завтраки и персонал на высоком уровне.
28 сентября 2021
Гостиница суперская 👍👍🤩 очень приятный интерьер и спокойная обстановка! Аромат какой-то волшебный сопровождает повсюду в гостинице)) Есть ресторан при гостинице, где готовят крутые блюда )) и суперские завтраки 👌 + живая музыка во время ужина 🔥 Очень довольны пребыванием и будет случай , обязательно остановимся снова 🔥 желаем процветания !!!
3
19 декабря 2022
Очень понравилась гостиница, очень приветливый персонал, завтраки это вообще шедевр, в более дорогих гостиницах такого не встретишь, спорт зал скоро откроется спа зона
19 августа 2023
Добрый день!Мы остались довольны что посетили вас !Отель прекрасный.Номера чистые и уютные.Персонал приветливый.Приедем еще к вам в гости .
3
1
23 февраля 2023
Заселялись вдвоем. Номер сьют. В номере все было подготовлено для одного человека. Один халат и тапочки, один набор полотенец, зубной набор. За такую стоимость номера и позиционирование себя , как отеля 5* ? Остался неприятный осадок.
28 октября 2022
Приезжали в третий раз, все очень понравилось, особенно отношение к нам Завтраки чудесные, номер -придраться не к чему, стиль выдержанный, пахнет в коридорах и в номере приятно. Всем рекоммедую, отличное место
3
7 февраля 2022
Отличный отель, доброжелательный персонал. Вкусные и разнообразные завтраки с доставкой в номер. Красивый интерьер, чисто.
Из минусов - плохо ловит сотовая связь, двери закрываются на ключ.
Вообщем - довольна, рекомендую!
7 сентября 2024
Многие годы - все на уровне.
17 июля 2024
Повысили уровень номера, потому что забронированный оказался то ли занят, то ли сломан)
14 октября 2022
Отличный отель. Оставливались 4 раза всегда в разных номерах всё понравилось. Отель в старой части города. Рядом ресторан Онегин дача с отличной кухней
3
24 января 2023
Один из любимых отелей Ростова. Классический интерьер, комфортные номера, есть все необходимое. Хорошие завтраки.
3
2
8 марта 2023
Супер, всегда здесь останавливаемся, когда ездим межгород. Чисто, вкусно, удобно, красиво. Спасибо!
1
2
14 марта 2023
Очень вкусные бизнес-ланчи. Вот прямо понравились. Разнообразное меню, расписанное на неделю. Очень вежливый официант. Мало таких вкусных мест.
Сегодня опять пойдем)
3
22 января
Все шикарно спасибо ✅
6 июля 2022
Командированный работник забронировал номер в отель через сервис нерезидента, который в нарушение 54-ФЗ не предоставил ему чек, и командируемый обратился в администрацию отеля за справкой для работодателя. Отель выдал справку также без указания стоимости номера. При обращении в адрес отеля с просьбой об указании соответствующей информации со ссылкой на требования Правил предоставления гостиничных услуг …, утвержденных Правительством РФ, вежливая сотрудница Галина Петровна после нескольких дней консультаций указала на необходимость направления запроса на электронную почту отеля. Запрос был направлен в апреле 2022. В течение двух месяцев ответа на запрос не поступило. Все последующие попытки связаться с Галиной Петровной успеха не принесли, а обещания девушек с ресепшн о том, что она перезвонит, остаются обещаниями. Ни на кого, кроме Галины Петровны, по вопросу выйти невозможно. По мне, так лучше бы сразу отказали в предоставлении гостю запрашиваемой справки, чем так уходить от общения.
6
4
30 ноября 2024
Замечательная гостиница 👍