У меня временные трудности с зарплатой попросил сделать рефинансирование по кредитной карте и им насрать на ваши трудности не кому не посоветую этот банк а самое интересное хотел взять у них кредит чтобы погасить все долги а они отказывают а после этого требуют ещё возврата денег сами палки в колеса ставят а потом жалуются что им вовремя не платят
Сделала рефинансирования, чтоб объединить несколько кредитов, через полтора года продали или отдали мой кредит другому банку🤦♀️ ничего не сообщяли по этому делу. Сейчас не могу дозвониться до банка и в личном кабинете не отмечается куда платить сейчас. Ужас какой то, сейчас идет просрочка платежа.
Ренессанс банк предлагает высокое качество обслуживания и широкий спектр финансовых услуг. Однако, иногда возникают некоторые проблемы в программе, особенно в разделе брокерского счёта, а также наблюдаются завышенные комиссии при продаже ценных бумаг во время падения биржевого индекса.
Важно отметить, что банк обладает высоким уровнем надёжности, но инфраструктура в Сибири и Европейской части России оставляет желать лучшего. В некоторых регионах наблюдается недостаток банкоматов и проблемы с работой касс в офисах банка.
В целом, я положительно оцениваю работу Ренессанс банка в финансовой и обслуживающей сферах.
Я кредит почти выплатила, брала на новый ремонт. Сумма была достаточно большая, но в этом банке мне ее без проблем одобрили. Оформили кредит быстро, хоть и пришлом немного в очереди посидеть. Процент не такой уж большой, мне по силам выплатить
Я в этом банке открыл вклад, который можно пополнять. Мне просто удобно таким образом урезать свои траты, чтобы накопить нужную сумму. И процентная ставка хорошая
1
Посмотреть ответ организации
Света Киселева
Знаток города 10 уровня
25 сентября 2024
Понравилось, что по дебетовой карте кешбэк 1,5% на все покупки. До этого была карта другого банка, там только 1% давали, выше только с какими-то условиями. Доставлял курьер прямо домой, все хорошо.
Отвратительный банк!!!! Навязали вместо вклада страхование жизни с невозможным закрытием вклада
Посмотреть ответ организации
руслан к.
Знаток города 9 уровня
23 сентября 2024
Осталось 3 месяца платить по кредиту за телефон(брал на год). В целом впечатления нормальные. После оформления получил доступ к мобильному банку. Там вся инфа по кредиту, гасить удобно.
Посмотреть ответ организации
Белов
Знаток города 10 уровня
15 сентября 2024
Сделал у них кредитку "2 года без %". В первый месяц вообще условия крутые, потом беспроцентный период 200 дней, что тоже немало. Выпускается и обслуживается без комиссий.
Обращалась в офис. Народу было много, но отдать должное специалистам, все работали и в порядке очереди отвечали на вопросы. На все посещение у меня ушло около 15-20 минут. Считаю, что это недолго.
Наверное сотрудники банка хотят полечиться в кожно - венерологическом диспансере. На рабочий телефон звонят ежедневно, писала жалобу на сайт банка, никто ничего не предпринимает и не реагирует. Дождаться ответа невозможно - если набрать горячую линию. Наверное следует мне поставить диктофон и обратиться в прокуратуру, затем в суд.
Брaла кредит в этом банке. Получила нужную сумму, предложили не высокую прoцентную ставку. Деньги получила в день обращения"
1
Посмотреть ответ организации
Тимофей Б.
Знаток города 6 уровня
13 октября 2023
Ребята работают оперaтивно, отвечают на все вопросы. Я здесь открывал вклад «Ренессанс Специальный». Когда услышaл ставку, не поверил, что так выгодно. В других банках ставка знaчительно меньше.
Добрый день всем! Решили купить мебель в магазине "КМК мебель" на Дозе. Это был самый мой худший день в жизни, как выяснилось в дальнейшем... Мебель стоила 53000, консультант в магазине нас убедил, что при оформлении рассрочки через банк, магазин будет за нас платить %. В дальнейшем при оформлении так называемой "рассрочки", менеджер банка «Ренессанс Кредит» (г.Новокузнецк, ул. Кирова д.39) Алина назвала мне сумму моей рассрочки больше на 10000 рублей, с учётом якобы дополнительных опций. Я отказалась от всем допиков и меня вроде бы как поняли и кредит мне одобрили. Продавец Марина магазина КМК мебель, при оформлении документов ввела меня в заблуждение, подсунув мне лист для подписания на обработку моих персональных данных, как только я подписала после этого мне только подали договор и график платежей, где была указана совсем другая сумма ... на 15000 рублей уже больше чем стоит мебель. Включили все опции какие только захотели.. Я конечно же отказалась от таких условий увидев договор, но мне сказали, что мол Вы подписали уже условия и с ними согласились. А договор я еще и не подписывала!!! Оказывается, что это были условия на выдачу кредита прописанные между строк в условиях на обработку персональных данных. Продавец созванивалась с менеджером банка Алиной и мило беседовали о том, чтобы нас не отпускать. Затем оформили отказ от рассрочки, но мне сказали что 7000 я должна банку за доп.опцию. Как это понимать??? Сотрудники магазинов и банка работают в «одной упряжке» и получают взаимовыгоду, обманывая нас простых людей. Люди будьте бдительны, не видитесь на их уловки!!! Не советую этот ужасный банк и этот магазин!!!!!
Так себе банк. По воскресеньям нельзя вывести деньги с накопительного счёта на карту, потому что день такой неоперационный. Я такого ещё не видел и не слышал нигде, чтобы мобильный банк по воскресеньям не работал, кроме оплаты и перевода по карте. Внутрибанковские переводы между счетами не работают по воскресеньям. Это какой-то бред.
7
Посмотреть ответ организации
Polina Cat
Знаток города 4 уровня
14 июня 2023
Брала кредит наличными, не хватало немного на машину. Получилось дешевле, чем если бы влезла в автокредит в другом банке. Понравилась работа менеджера, всё оформили быстро, объяснили условия как и где погашать. Всё оплачиваю через приложение, в отделение даже не хожу.
2
1
Посмотреть ответ организации
Анна Сыскова
Знаток города 6 уровня
13 сентября 2023
Пользуюсь дебетoвой картой Главная МИР, в общем условия примерно, как и в других банках. Меня карта привлекла кэшбекoм, начисляют 1,5% от всех трат по карте, за исключением некоторых категoрий.
1
Посмотреть ответ организации
Елена Паршакова
Знаток города 6 уровня
9 октября 2023
Отделение было закрыто в вoскресенье, но сотрудница службы поддержки по телефону сказала, что можно взять кредитную карту через сайт. Я офoрмила «2 года без процентов». Заявку рассмотрели за пару минут. Карту привезли домой.
Если ваш номер телефона попадёт в этот банк то вас замучают звонками навязываю кредит.... звонить будут каждый день и даже если вы внесете номер в чёрный список это не спасёт... не спасёт и обращения в банк для отключения от рассылки... Ужасный банк, ни кому не советую.... да и проценты у них очень высокие, говорят одну сумму, а получается совсем другая...
являлась клиентом банка по стечению обстоятельств. Не рекомендую. все в конечном итоге не так радужно как кажется на самом деле. Погасила кредит досрочно и больше туда не ногой.
8
Посмотреть ответ организации
Ермаков
Знаток города 6 уровня
8 января 2023
Если думаете обращаться ли, то обращайтесь. Тут всё норм. Особенно если вы ответственный человек, который не собирается задерживать платежи и нарушать иные правила банка. Сколько раз не обращался, всегда всё нормально. Никаких изменений условий в процессе нет. Так что советую.
Погасил кредит досрочно, осталась переплата на счету. Через некоторое время переплата исчезла. В этом банке работают одни оферисты. Обманывают и воруют деньги со счётов.
6
1
Посмотреть ответ организации
Ф
Федотов
Знаток города 4 уровня
6 сентября 2022
На днях оформлял кредит наличными в этот отделении. Офис опрятный, сотрудники доброжелательные. Менеджер объяснила условия и подсказала про приложение. Деньги уже получил, оформление быстрое. Приложение банка удобное и понятное.
1
2
Посмотреть ответ организации
Маргарита А.
Знаток города 3 уровня
22 июня 2023
Взяла тут кредит год назад. Выплачивала стабильно и без просрочек. Условия очень лояльные и платеж относительно небольшой.
Сегодня была в банке! Очень хорошая девушка(в чёрном костюме) извеняюсь не посмотрела как зовут! Простояла возле банкомата со мной,пол часа помогая мне погасить кредит! Большое спасибо!!!!
Отвратительный банк с непонятными простому клиенту операциями. Особенно для людей в возрасте! Я специально приехала со своей мамой, чтобы закрыть ей кредит досрочно в самом филиале. С заявлением и перерасчетом. Всё как надо. Через пару лет оказалось, что деньги "упали" в копилку (о существовании которой мы узнали тоже через пару лет), с которой ежемесячно списывались ден.средства в счет погашения кредита 🤯
А когда деньги в копилке закончились, начали начислять пеню за неуплату...
Короче, мы, по всем документам остались должны еще круглую сумму банку!!! Оказалось, что когда закрывали кредит, надо было приехать в банк месяца через 1,5, написать заявление, чтобы деньги не в копилку ушли, а в счет досрочного погашения...
Так зачем же сидят менеджеры, которые ничего не объясняют толком. Или сами не компетентны в своей работе. Которые с абсолютной уверенностью утверждают, что всё, от нас(от клиентов) ничего больше не требуется!?
Очень недовольна! На сумму выплаченного штрафа можно было на море слетать лишний раз.
Оказался там по причине покупки телефона. Что неудобно: 1. Оплата ежемесячного платежа без взятия дополнительной "мзды" возможно только в одном месте на весь город. 2. Это можно сделать используя только ОДИН банкомат(при очередном посещении один из клиентов показал ещё один терминал, через который можно пополнить счет). 3. У банкомата всегда очередь. Я конечно допускаю что я чего-то не знаю в системе этого банка, но что бы не платить дополнительные деньги за (как мне сказали в салоне где я получил услугу) рассрочку приходиться пользоваться только этим способом.
не плохо...но нужно пересмотреть оплату за кредит....попросила дочь(у них в городе закрыли офис) бесплатно пополнение только ч/з терминал( нужно код вводить ,который приходит на телефон)ч/з кассу заплатите 100руб услуга....я вообще не понимаю банки,которым и так платишь не маленькие % так ещё и деньги заплати за оплату кредита
Отличный банк! Ни раз брала кредиты и рассрочки,с оплатой проблем нет,не нужны ни офисы,ни банки,достаточно скачать приложение и оплачивать сидя дома,а бестолочи которые этого не знают,так и бегают по очередям и за талонами.
Зашла на входе сказали 10% взять деньги.у менеджера 12% а оформили на 23%. "помощник клиенту" типа страховки. Это коротко о банке. Больше пол года проплатила чётко и процент могут снизить если ещё возьмёшь энную сумму. И будешь вечный должник.
Очень плохая организация. Нужно горы свернуть, чтобы узнать состояние собственного счета. Люди обходите это учреждение стороной. Этот банк сотрудничает с мошенническими организаями и финансирует их.
Изнурительные очереди. С ребёнком просидели 1,5 часа,чтобы оплатить кредит. Очередь по талонам,как "лотерея" - вызовут или нет. 3 раза пришлось брать талон,и ни по одному не вызвали. Из этого всего напрашивается вывод,что банк весьма не заинтересован в привлечении клиентов.