Отвратительный сервис. 7.11 мне нужна была БЫСТРАЯ печать, пока ехала в такси - позвонила, чтобы попросить распечатать. Во-первых - название вообще не соответствует реальности. Они не печатают «быстро» - им нужно делать заказ на производство,но с этим ладно.
Когда я позвонила, девушка на проводе - была в таком дибильном настроении, что и мне его испортила
Вопросы - нужно было вытягивать клещами, а она еще и отвечать не хочет. Я ей конкретный вопрос - она мне еле еле «да» отвечает, мне нужен нормальный развернутый ответ! Чтобы не задавать еще 10 вопросов, а какие варианты вы можете предложить? А что я могу в таком случае сделать и тд !
С первых слов девушка говорила со мной так, как будто я у нее спросила - ГДЕ ДЕНЬГИ ЛЕБОВСКИ?!
Настолько НЕ ХОТЯ отвечать, еще надо уметь.
Конечно тут вопрос к руководителям, как допустили такого сотрудника? Когда стоимость клиента и его LTV очень очень дорогие?
Либо реально не доглядели, либо руководителям самим на это все равно 🤷♀️ исходя из «накрученных» отзывов - думаю что все таки - это «норма» для владельцев компании.
Очень очень жаль - что не дорожите сервисом и клиентами, ведь сейчас мир блогов в соц сетях
И такая «слава» может очень быстро разлететься.
У меня такая возможность есть.
Но делать этого я не буду.
И отзыв такой пишу благодаря вашей компании тоже спасибо.
Хочется чтобы в Калининграде уровень сервиса и любви к своей работе у людей был выше.
Типография-отличная. Заказывала наклейки разных видов и разное количество, менеджер Виталий всё грамотно подсказал, макет сделали классный! Быстро и качественно, рекомендую!
Заказывал наружнюю рекламу на павильон(наклейки на стёкла) в 2019 году - прослужила достойно 5лет. Просто выцвела от времени.
Решил обновить наклейки. Новых вхатило на неделю. Царапаются буквально от пыли, краска стирается пальцем, а цена относительно 2019г в 2,5 раза выше . Менеджер Ксения прекрасно знала что наклейки будут наклеивается на уличную сторону, и не предложила его ламинацию,о которой простой клиент как я разумеется не знал. По итогу выкинутые почти 7000₽ и отвратительный внешний вид павильона
В отпуске понадобилось срочно распечатать документ, подписать, отсканировать и отправить электронной почтой. Ребята сделали все оперативно и хорошо. Еще и цену назвали смешную. Спасибо за помощь!
Очень довольна сотрудничеством, быстро, качественно, отличная коммуникация с менеджером и прекрасные решения предложенные дизайнером. Все понравилось, обязательно продолжим сотрудничество.
Одна из лучших типографий в городе! Качество продукции, ассортимент услуг и конечно работа менеджеров. Обращалась и по полиграфии и наружной рекламе и Сувенирка. Спасибо ребята! Так держать и продолжать нас радовать качеством услуг. Рекомендую вас от души и никогда не сомневаюсь, что вы справитесь с любым заказом!
Посмотреть ответ организации
Daria Sorokina
Знаток города 3 уровня
14 ноября
Заказывала дизайн визиток - такая красота получилась, все не могу налюбоваться!~ К моему удивлению, ещё и довольно быстро напечатали. Большое спасибо! 🥺💖✨
Замечательная профессиональная команда! С четким дедлайном по готовности, и всегда на быстрой связи! Радует, когда эскиз выходит в точности и задумка становится реальностью! Удачи, ребята! Было приятно поработать!
Приветливый персонал. Очень профессиональный подход к делу.Внимательное ,качественное и очень быстрое обслуживание.Предлагаются различные варианты заказа.Теперь обращаться буду только сюда,на Театральную36Б,,Быстропечать".Всем рекомендую эту типографию.
Спасибо Быстропечать! Отличная типография. Широкий спектр услуг: заказывал как визитки, баннера, так и таблички. Сделали все быстро и качественно.
Отдельное спасибо менеджерам Виталию и Ольге! Вы молодцы!
В 2009 пришёл первый раз распечатать визитки, с тех пор хожу и печатаю, что надо и не надо . Коллектив огонь, качество топ. P.S. иногда подкармливают конфетами.
Хороший типография по рекламной продукции, сделали в короткие сроки по доступным ценам и в срок. Сделали
бейджики качественно и красиво.Будем дальше сотрудничать по рекламе.
Печать реально быстрая. Нужно было до выходных сделать печать большого плаката для пилларса, сотрудники пошли на уступки и в кротчайшие сроки выполнили заказ и благополучно передали курьеру
не рекомендую сотрудничать с БыстроПечать!
за 11 дней так и не смогли изготовить печать, точнее даже не начали ее изготавливать, причем тариф требовался "срочный"
на 10 и 11 день вышел менеджер на связь ( о счастье !) , но работа так и не выполнена по сей день...
худшее клиентское обслуживание, худшая скорость обработки поступивших заказов.
Заказы онлайн не принимают. Сообщения висят не прочитанными неделями. Спустя пару недель ответят, извинятся,а потом та же история,снова не отвечают. Косячат в размерах баннеров.указывайте размер информационного поля и обязательно уточняйте,что это поле загибаться не должно. А вообще лучше обратиться в другую типографию.
Прекрасная типография. Ребята знают своё дело - как всегда помогли. Цены как у всех, а спектр услуг один из самых больших в городе!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 октября 2021
Хочу выразить благодарность организации и отдельно Анастасии за оперативность и ответственный подход к делу, заказывал в августе 2 штампа, качеством и сервисом доволен, рекомендую
Очень оперативно выполнили мой заказ во время моего визита в Калининград с целью командировки. Мне было неудобно везти с собой брендированный мерч, поэтому на месте уже обратилась к БыстроПечать, чтобы мне напечатали стикеры и нанесли на футболки и толстовки логотип. Отдельное спасибо менеджеру Алексею за консультацию и постоянную поддержку во время выполнения заказа по почте и телефону.
Одно только название, заказ висел на почте и никто со мной не связался. После моего звонка сказали, что менеджер на обеде, а остальные на больничном, посоветовали обратиться в другую типографию..