Redmond Smart Home
28 отзывов
3 сентября
Ну что ж.. придется-таки оставить отзыв, не поленюсь. Ибо такое отношение к покупателю вижу здесь в первый раз. Уровень «подплинтусовый»
Заказала в инете мультирезку, позвонили и сообщили в этот же день «приходите и забирайте ваш заказ». Я сообщила, что приеду и заберу его завтра после работы.
Приезжаю на след.день в этот магазин за заказом. Сразу отмечу и призываю руководство Редмонда: освободите вашего продавца и верните ему паспорт(у меня впечатление, что он мучается на своей работе и находится там не по своей воле). Очень недовольное и несчастное лицо, грубое обращение, ноль какой-то участливости и настроя на продажу вашего типа искулючительного товара. Дайте парню свободу! Он умирает на работе этой, ну не его это место!!! Хамство, нерасторопность, недовольство - все это смешалось в одном вашем картавом работнике. Желание вернуться в магаз напрочь отсутствует.
НЕ ХОДИТЕ ТУДА, УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ! Нарветесь на грубость и абсолютное равнодушие продавцов!
Далее описываю ситуэйшен. Заказа моего этот ослик Иа не нашел. Грубо мне ответил : нет заказа и «что Вам надо еще?!?»
Звоню в магаз ваш по телефону. Мне отвечают: ну ждите 30 минут-1 час😂😂😂
Или приезжайте завтра.
Штаааа?!!? Вы прикалываетесь? Ваша мультирезка исключительная и единственная в России? Отвечаю: «не, ребята, не поеду, давайте вы привезете на адрес мой, ваш косяк и разгребайте его»
Ну ладно, 3-4 дня и типа привезем… прошла неделя!!! Карл, неделя! Каждый день(уже 4-й!!!) мне пишут и звонят о переносе доставки. Ну это видимо уже сервис DPD… и тем не менее..
не связывайтесь. Не взаимодействуйте. Магазин оставил крайне негативное впечатление. Осталась без покупки-ок, но настолько брезгливое отношение к вам возникло и сочувствие как к убогим. Бизнес по-русски. Здесь он такой
1
2
17 декабря
НЕ РЕКОМЕНДУЮ приобретать какую-либо технику фирмы Redmond, приобрели в марте 2024г моющий пылесос за 45 тыс.руб, спустя небольшое время, перестал всасывать воду, при сухой уборке отключается через каждые 5-7 секунд, сдали в сервисный центр, что-то заменили, НЕ стало лучше!
И в конце апреля 2024г приобрели кухонный комбайн, очень классная штука, но рано радовались, во время использования блендером, сломалось и растаяло основание у ножа, пришлось опять все нести в сервисный центр, нож заменили
10 июля
Грамотные продавцы, всё объяснят и с ориентируют. Даже в выборе чайника.
21 декабря
Вежливые продавцы, помогли с упаковкой, быстро оформили выдачу заказа
27 июня 2023
Моя любимая фирма, покупаю технику часто, красивые, качество на 4 , свой гарантийный срок не всегда выдерживают, но один раз мне меняли товар по гарантии, а остальное как у всех фирм - живут свой срок и только.
1
28 мая 2023
В магазине работают - Вячеслав и Павел. Очень крутые и отзывчивые люди👍 Быстро и качественно. Спасибо)
1
12 апреля
Купили прекрасную мультиварку по хорошей цене, рекомендуем)
1
18 апреля 2023
Продали соковыжималку, через две недели жмёт пюре, деньги возвращать не хотят. Приношу в сервисный центр , мастера ее чинят , присутствовать не дают, хотя по закону должны, а после сервиса говорят , что с соковыжималкой всё впорядке. Прошло опять 3 недели и опять пюрэ вместо сока. Redmond хуже чем Vitek) соковыжималка 10 000₽. Накормить бы этот сервис этим пюрэ и продавцов. Приходится процеживать через сито, а потом через ситечко 😃.
Продавцы отговаривали от более дешевой , послушали на свою голову.
По итогу деньги кое как вернули, смекалка помогла.
1
9 февраля 2023
Отличный магазин!
Грамотные сотрудники, готовы помочь в выборе нужной техники. Выслушают и подберут именно то, что необходимо! Спасибо.
2 октября 2022
В магазине чисто и прибрано, приятно находиться. Персонал отзывчивый и заботливый. Подходит к проблемам людей, как к своим
16 апреля 2023
Очень приятный продавец. Покупали тостер, всё рассказал, показал. Очень приятная цена.
5 мая 2023
Отличный магазин ,Консультанты Владимир и Павел помогли определится с выбором!
1
22 июля 2023
Не могу у блендера кувшин открутить от корпуса . Сервисная служба не берет. Инструкции нет , говорят так пусть работает. Не удобно выливать, мыть. Что делать?
21 января 2023
Продавцы не честные!!! Стоят два здоровый лося и считают себя умнее других . Скрывают акции!!! В других магазинах акции есть, по телефону на горячую линию звонишь, там то же подтверждают
1
1
27 октября 2022
Первое- еле нашла! Второе- менеджер не профессионал! Заказала чайник, в итоге из за отношения сотрудника не стала выкупать!
28 сентября 2022
спасибо Вячеславу и Владимиру за помощь в выборе соковыжималки и робота-пылесоса.
1
9 января 2023
Спасибо сотрудникам за помощь в выборе подарков на Новый год.
23 января 2022
Чайник этой фирмы опасен для здоровья и жизни. Через 7 месяцев использования он просто рассвпался у меня в руках. Оставив ожоги на мне и моей дочери. Будьте остарожны!!!!
1
1 июня 2020
Широкий ассортимент для поклонников бытовой техники Redmond. К сожалению, мне не удалось найти необходимую запчасть -пластиковый фильтр для кофеварки. Послали в сервис. Было бы здорово, если бы консультанты могли заказывать в сервисе необходимые запчасти и расходники.
14 сентября 2021
Кто хочет потерять деньги и нервы,тогда вам в магазин REDMOND!!! Здесь вам продадут не качественный товар,который вы потом не сможете вернуть обратно и денег за него естественно вы тоже не увидите.Так же случилось со мной приобретая товар ненадлежащего качества,ни денег ,ни товара.Даже на притензию на имя директора,отвечает продавец-консультант.Естественно,я это дело так не оставлю, буду заказывать не зависимую экспертизу кофеварки,так как их экспертиза неверная,и дальше буду подавать в суд.Так что,100 раз подумайте прежде чем пойти в этот магазин!
2
3
3 октября
Неплохой магазинчие
4 июня 2021
Отличный магазин, сотрудник Роман отлично разбирается в представленной технике. Подобрал мне товар, рассказал о всех плюсах и минусах. Рекомендую!
1
9 сентября 2022
Отличный магазин и отзывчивый персонал
26 января 2020
Удобное расположение прямо у входа в тц. Хороший магазин, много товара на витринах можно потрогать/рассмотреть. Консультанты не навязчивы, знают ассортимент.
3 января 2021
Магазин не соблюдает ЗоЗПП, если купите не работающую технику - не сможете вернуть или обменять в 15 дневный срок по закону. Отправили в сервис, который оказался закрыт.
Не покупайте тут, если цените своё время, лучше взять в какой-нибудь крупной сети.
2
1
29 июля 2019
Быстро, информативно, дружелюбно. Покупался чайник через интернет, зашла за ним и через 3 минуты вышла с ним)
1
14 марта 2020
приветливые продавцы, быстрое обслуживание.
1
6 сентября 2020
Есть проблемы с ассортиментом
1