Райффайзенбанк
193 отзыва
1 апреля 2024
Сам офис очень даже неплох: светло, стильно. Сотрудники вежливы, менеджеры очень стараются помочь и грамотно все разъясняют. Электронная очередь. Иногда необходимо подождать, и чтобы ожидание не было томительным, есть диванчики и кресла, предлагают чай/кофе, есть детский мини-уголок. Таким образом к офису и сотрудникам вопросов нет, но вот критерии отбора клиентов у самого банка совершенно непонятны (просят и справки ндфл, и ещё кучу всего и по итогу могут отказать. И я сейчас не про кредит!, а простое открытие счета.)
1
2
10 марта
Хотела оформить карту ,приехал курьер с картой.Заполнили анкету и курьер сказал ,что можно будет пользоваться картой через два часа! Итог : приходит смс о том,что карту мне не оформили ! Банк отказал!! А по какой причине не знают!! Нормально так!!! Потратила свое время,а главное что все мои паспортные данные теперь у этого банка! И в каких целях они будут использоваться не известно!Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией,что банк отказал в дебетовой карте,на которую я хотела перечислять зарплату! И курьер,который привез карту начал спрашивать ,а сколько я планирую там хранить,для чего,работаю ли я !! Что за чушь такая?? Какая вам разница сколько у меня там денег будет??? Ваше какое дело?Впечатление сложилось ужасное!!! Не оформляйте там карты!!! Банк судя по их отношению к новым клиентам,ОТСТОЙ!!!💩💩💩👎👎👎👎Да еще и Т-банк обгадил словами,что он плохой и все в таком духе! Хороши же у вас «работники банка»!!!Но судя по вашему отношению к новым клиентам вы отстой, а не Т-банк! Они в отличие от вас, такого себе не позволяют!!!
1
21 февраля
Вчера приехал ,чтобы забрать новую карту (старую потерял ).Взял талон вызвали в окно.И тут началось представление от девушки в 3 окне «Видимо сильно устала за день или пмс у нее,не будем осуждать))» Начала за какую то анкету затирать (хотя клиентом уже являюсь) …Говорю карту перевыпустил забрать хочу.Начинает задавать вопросы в духе зачем карта /работаете и т.д.На что ей мой ответ очевидно не понравился.Начала первая грубо разговаривать «сотрудник то банка» аяй !!!.Ляпнула зачем то про 115 ФЗ хотя причем он в данной ситуации без понятия …Сказала карту выдавать не собирается и всё в этом духе.На этом наше общение закончилось обменялись парой ласковой фраз друг другу)Видимо на клиентов кристально наплевать …Сбер и его друзья такого не позволяют ))Видимо возомнила себя Пупом Мира …
Адекватнее с клиентами надо и не надо начинать «бычку» Подозрения у нее ,что карту 3-м лицам передам (да пойду первому бездомному на улице её и отдам».Я еще на банки.ру оставлю отзыв посмотрим кто останется в выигрыше))
Надеюсь руководитель филиала сделает правильные действия)))
1
11 ноября 2024
Неплохой банк, все понравилось.
Оформлял дебетовую карту себе и сыну.
Удобный и просторный офис, все чисто. берешь талон - тебя приглашают на оформление.
Процесс прошел быстро и успешно.
Банковский работник ответил на все мои каверзные вопросы, за что отдельное спасибо.
Разве что припарковаться негде - все занято, но можно приехать в субботу, проблем нет.
Банк рекомендую, не пожалеете.
9 января
Все быстро и на высоком уровне
Пришел с мамой оформить ей карту
Сотрудник банка проявила бдите льность и сначала проверила кто я человеку в возрасте, задала вопросы мне и маме что бы исключить мошенничество. Молодцы!
18 января
я зарплатный клиент - это самый клиентоориентированный банк и сотрудники.всегда быстрое качественное обслуживание.
19 октября 2024
консультацию оказали неверно, хотела обменять валюту, сказали нужен паспорт
пришлось приходить в другой день(с паспортом), но по факту паспорт так и не спросили
8 февраля 2023
Современное, комфортное отделение. Очень профессиональные сотрудники. Особенно хочется отметить Тиграна Туманяна и Татьяну Малиновскую. В се разьяснили доходчиво, помогли с шаблонами на перечисление, четко ответили по тарифам. И вообще, рекомендую этот банк, здесь работают только хорошие или ...очень хорошие компетентные сотрудники. С уважением, Зимин Эдуард Юрьевич.
7
16 января
Хороший банк, вот бы еще услуг побольше, но быстро и очень клиентоориентированно.
8 июля 2024
Хорошее отделение. Очередей нет. Один из немногих банков, который в санкции работает с валютными переводами из-за границы.
Подробно объяснили по всем вопросам.
1
23 ноября 2024
Все супер, адекватные сотрудники и качество сервиса
3 декабря 2023
Заказали дебетовую карту данного банка! На сайте поставили дату доставки на следующий день.
На следующий день никто не позвонил и карту не привезли. Позвонили только через неделю, пообещать доставку не смогли, сказали, что слишком большая загрузка у курьеров. В итоге карту привезли почти через 2 недели.
После этого нужно было активировать карту на сайте.
На сайте, при активации карты выдает ошибку. Обещали исправить после выходных.
Сейчас уже идет 4 неделя, карта до сих пор не работает.
сотрудники банка каждый раз дают обещания, что перезвонят, что исправят и тп. Пока ни одно обещание не сдержали...
Не рекомендую данный банк
5
3
6 сентября 2023
Неплохой банк Случайно узнал, что у меня в этом банке открыт счёт. Один мой знакомый, по ошибке, вместо Сбера перевёл деньги на Райфайзен и они списались с его счета и зачислились на мой. Решил заехать и проверить, так как услугами этого банка не пользовался более 5 лет. Вежливая сотрудница на входе все проверила и подтвердила, что да действительно, счёт действует и деньги поступили. Изначально я хотел снять и закрыть счёт в этом банке, но вежливый специалист мне предложила выпустить дебетовую карту, привязанную к счету. Для меня это абсолютно ничего не стоит, обслуживание 0, но при этом мне начисляются кешбек за покупки. Вроде мелочи, а приятно. Спасибо сотрудница банка. Рекомендую!!!
1
1
22 июня 2024
Очень понравилось быстрое обслуживание, вежливость и компетенция персонала. На открытие счета потратил минут 15 всего. Очень жаль, что закрылся офис банка на Коминтерна.
1
10 октября 2024
Отделение невероятно стильное. Ремонт был недавно, никакой другой банк таким похвастаться не может. Сотрудники приятные, вежливые
1
10 октября 2023
Ужасный банк. 10.09.23 Пополняла карту через банкомат Открытие. В связи с технической неисправностью, банкомат вернул меньшее количество купюр, другая часть также не зачислилась на карту. Составила обращение, а утром эти деньги упали на карту с привязкой номера обращения как экспресс кэш. 6.10.23 без каких либо смс и прочих уведомлений банк списал данную сумму, основание, банк Открытие прислал ответ, в котором сообщил, что банкомат был технически исправен🤣🙈 А деньги они мне зачислили рано утром до открытия банка из своих средств🤣Позорники. Гремят на всю страну🤣 такое уже было ранее, и без каких либо обращений, деньги падают на карту с запоздание как экспресс кэш. Пришлось написать финансовому управляющему и в ЦБ
2
3
19 марта
Понятное дело, Райффайзен - банк довольно слабенький в плане выдачи кредитов и и условий по вкладам, но для переводов, как резервный вариант, в целом, нормально.
1 июня 2023
Я считаю Райффайзенбанк лучшим банком в России! Я долгое время искал выгодное предложение по кредиту наличными в известных банках России и получал суперневыгодные для себя условия, а от некоторых и отказы (хотя доход у меня приличный).
А оказалось всё намного проще. Я просто подал заявку на кредит в приложении Райффайзенбанка и получил одобрение. Условия намного выгоднее, чем в других банках!👍 Деньги зачислили в течение 5 минут.
Желаю процветания и дальнейшего развития Райффайзенбанку!!!👍👍👍
3
1
17 мая 2023
Удобный офис. Обслуживание быстрое- персонала достаточное количество. Приветливы,время ожидания минимально. Клиентоориентированы 100%, европейское обслуживание на все этапах работы с ними, а также на телефонах горячий линий быстрый ответ и также быстро -помощь !
4
3
19 ноября 2022
Отличное отделение Райффайзенбанка. После ремонта вообще интерьер выглядит очень современно. Сотрудники очень профессиональные и внимательные. Отдельно и особенно хочу отметить лучшего сотрудника этого отделения в лице Татьяны Малиновской.
2
1
8 июня 2024
Ожидание в полчаса, чтобы просто получить карту. Специалист устанавливал клиенту приложение Налоги ФЛ. Ребят, вы банк или МФЦ? Может ещё и шаурму продавать начнёте в одном из окон?
1
1
3 июля 2023
Обожаю сервис отличный удобно внутри все напитки зарядка электронная очередь всегда очень чисто молодцы
1
7 января
Был клиентом банка 20 лет, но сдулся банк до самого низа...ушёл от них.
2 марта 2023
Мне понравилось обслуживание менеджера , в частности, Луконина Олеся. Доходчиво, терпеливо, вежливо. Очередей нет. В банке уютно, достойно,вода 0,5 л в свободном доступе
2
18 апреля 2023
Офис полностью перестроили, красиво и современно. Не понравилось, то что и народу то никого не было, но менеджеры упорно делали вид, что работу работают. Мне надо было всего то забрать карту перевыпущенную. Зал пустой, а ты стоишь с талоном в руках и ждешь, когда на тебя обратят внимание. В итоге пошла искать живых, откликнулся молодой человек и выдал карту.
3
10 июля 2022
Единственное отделение банка в верхней части города. Маловато, но расположено удобно. Отсутствие своей парковки становится здесь проблемой.
Само помещение и сотрудники - на отлично. Комфортное обслуживание, ощущение тет-а-тет.
4
25 ноября 2024
Отличный банк рекомендую всем
1
1
30 января 2023
Обновленный офис банка, современный, комфортный, более просторный; можно посидеть,ожидая приема у специалиста, есть возможность подзарядить телефон; внутри банкоматы; администратор, который даст консультацию; обслуживание отличное
3
6 апреля 2024
Формально обслуживание нормальн ое, а по содержанию ужасно. Сотрудница банка при оформлении карты предоставила ложную информацию, которая привела к материальным и репутационным издержкам.
1
2
18 июля 2023
Клиент уже этого банка лет 7-8. В самом начале были "недоразумения", потом только положительные эмоции. В этот отделении был не раз, после "ремонта" стало вообще классно.. Но "красный" Банк (без прямой рекламы здесь) - мне их отделения нравятся чуть больше (чисто визуально).
1
1
25 ноября 2022
Хороший банк, обслуживание вежливое, очередь быстро продвигается. Сейчас выдают карты МИР обслуживание которых в отличие от СБ РФ ничего не стоит. И как показывает практика они и впоследствии не меняют условий, ранее получал карту виза, ничего не платил и сейчас условия не поменялись. В их приложении нет рекламы или каких то иных навязчивых объявлений в отличие от других банков. Всё как то просто и удобно. Жаль офис клиентский только один.
3
1
19 декабря 2022
Расположен е не очень удобно из за отсутствия парковки, в час пик вообще не припарковаться. Персонал доброжелательный, отзывчивый. Обслуживание хорошее.
1
25 августа 2023
Обожаю это отделение банка. Там девушка на ресепшне какая-то фантастическая, мне кажется она лучшее что есть вообще в этом банке. Настолько лучезарная и добрая, внимательная
2
4 февраля 2023
Обслуживание наилучшее. Отношение доброжелательное. Персонал квалифицированный. Прекрасный банк. Парковка доступна с 3 до 5 ночи :)
2
1 марта 2024
Быстрое обслуживание, круглосуточные банкоматы, вежливый персонал.
27 февраля 2024
Менеджер Марина Анатольевна, спасибо за качественное обслуживание! Все пояснила, грамотная, приветливая. И в общем- это отделение Райффазен банка на высоте.
14 августа 2023
Отличное отделение , персонал достойно выполняет свою работу , даже дочка ожидающая меня нашла себе дело по душе и нарисовала рисунок ☺️
1
1
30 октября 2023
Как и везде. Нет плохих организаций, есть не до конца компетентные сотрудники. Но это уже вопрос к руководству. Как минимум надо научить брать трубки и не бросать их во время разговора
29 июля 2024
супер обслуживание,,быстро, дружелюбно
3
14 ноября 2023
банк отличный, всем рекомендую его. Про отделение скажу, что оно хорошее. Сотрудники вежливые
3
29 октября 2024
Спасибо Всё хорошо.
17 августа 2023
Отличный сервис. Нет сбоев, а если и возникают вопросы чисто по простым оперативным вещам, что бывает редко, можно прямо позвонить. Вам ответит живой человек и немедленно поможет вам, разрешив ситуацию. Полностью довольна.
5
2
26 декабря 2022
В данном банке ужасное обслуживание юридических лиц! Тут вам помогут «утопить» ваш бизнес и подкинуть проблем! Если у вас не оформлены образцы подписей директора и ваш клиент банк заблокировали то ваши деньги переведут только с назначением «перевод средств в связи с закрытием счета» что в дальнейшем вам обеспечена блокировка в другом вашем банке. К просьбе оформить образцы и сделать перевод средств как «перевод собственных средств» сотрудник банка отнеслась наплевательски. Никакого решения не предложила, и с надменным видом попрощалась со мной! Категорически не рекомендую данный банк для обслуживания!
2
4
2 апреля 2022
За последние 15 лет мне довелось пользоваться услугами девяти разных банков. У Райффайзена самый квалифицированный персонал и самое честное отношение к клиенту: от рекламы до непосредственного обслуживания. Три года назад порадовал тем, что вместе с картой выдал распечатки договора с тарифом и реквизитами. Два года назад оперативно разрешил недоразумение с магазином, так же не поскупившись на бумагу. Решила уйти от Райфа, когда он прекратил партнерство с РЖД, но окончательно так не распрощалась.
3
22 октября 2022
Были тут пе рвый раз на сделки по продажи квартиры, минут 30 и все готово! Чисто, сотрудники опрятные, отзывчивые. Единственное - проблема поставить автомобили, прям на дороге бросили
3
1
10 февраля 2024
Неплохой банк, приятное обслуживание, хорошие консультанки)
1 ноября 2021
Сам банк мне очень нравиться, одно из лучших приложений по он-Лайн банкингу в стране, отличный чат, персонал и продукты. Но конкретно в этом отделении есть один большой нюанс, всегда очень большие очереди, у меня ещё не было случая, чтобы я в отделим провёл меньше час в очереди. Но большой плюс, что очень много услуг модно делать не заходя в отделение
1
8 сентября 2023
Спасибо сотруднику Шестаковой Светлане за хорошее отношение,доброжелательность и терпеливость.
3
31 декабря 2022
Сотрудник профессионал. Обслуживание быстрое, грамотно и полно ответил на все вопросы.
Офис уютный, стильный.
4
18 декабря 2022
Не ожидая ничего особенного, пришла в данный банк. Красивое стильное оформление к приближающемуся празднику, время ожидания своей очереди составило примерно 4 минуты, приветливые сотрудники, которые помогут по всем вопросам.
3