Q Store
84 отзыва
2 апреля
Прекрасное место! Прекрасная атмосфера и гостеприимство! Вкусная чашечка кофе. Высокопрофессиональный и вежливый консультант Анатолий Демичев! С таким отношением и подходом хочется снова и снова сюда возвращаться! Руководству рекомендую
Отметить работу Анатолия Демичева! Я работаю с персоналом сама - и поверьте этот специалист «дорогого стоит». Спасибо большое🙏
2
17 апреля
Супер Мега крутые эксперты !
Все очень быстро , четко со знанием дела , помогли со сломанным устройством, заменили и дали много много эффективных рекомендаций. Огромное спасибо эксперту Лалине за индивидуальный подход , приятное общение и возможность выбрать устройство .
Респект такому сервису !
1
5 апреля
Отличное место!
Спасибо отзывчивым сотрудникам,поменяли не рабочее устройство,угостили вкусным кофе и показали классную презентацию на apple vision
Все очень понравилось,быстро и четко!
Отдельное спасибо экспертам Игорю,Аделе и Дарье!
14 апреля
Отличный магазин. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Всегда в наличии все возможные аксессуары и новинки устройств. Отличная профессиональная чистка. Отдельный респект сотруднице магазина Лалине.
1
10 апреля
Зашли в этот магазин,дабы возникли проблемы с аппаратом! Нас встретил замечательный сотрудник Андрей, помог с проблемой,заменил всё быстро! Был очень вежлив, продал нам стики,рассказал очень много интересных вещей! Побольше бы таких отзывчивых и внимательных сотрудников! Теперь будем ходить сюда! 5 баллов поставила только из за вашего прекрасного сотрудника!
1
8 апреля
Пришел с идеей купить себе новое устройство, продавец консультант Иван все очень четко и грамотно объяснил, провели с ним прекрасную беседу в дружеском стиле, после чего я приобрёл новое устройство. Отдельная благодарность Ивану, приятный и добрый человек, с которым очень приятно вести диалог, побольше бы таких людей.
1
2 апреля
Благодарю админнистрацию компании "Айкос" За необыкновенных сотрудников, а особенно Егора и Владимира
Профессионально, доступно объяснили о акции обмена устройства старого на новое.
Предложили не только кофе и воду, но и лекарство " нурофен ", так как разболелся желудок.
Ещё раз большое спасибо за чуткое и внимательное отношение к клиентам.
1
24 февраля
Спасибо ребятам , которые работают в этом магазине, всегда приветливые, быстро все делают, чистят и обслужиаювают устройства, поэтому наверное здесь и нет очередей
Отдельная благодарность Владимиру, который смог реанимировать мой айкос.
1
28 марта
Были в магазине 28.03,изначально хотела просто почистить устройсво,в итоге ушла с обновленным устройством.Хочется отметить высокий уровень сервиса(а именно Владимир и Андрей).Предложили и водичку,и сделать фото на полароид!) А также предложили надеть VR-очки,чтобы погрузиться в атмосферу живописных регионов России(Байкал,Алтай и т.д),эта акция приурочена к выпуску обновленного дизайна стиков.
1
12 марта
Замечательный магазин, порадовали в честь 8 марта супер подарками! Спасибо флористу Даниилу и сотруднику Владимиру! Все сотрудники улыбчивы и отзывчивы
1
11 марта
Ребята, честно, огромное спасибо за такое вежливое обслуживание! Когда так общаются с клиентом, хочется возвращаться снова и снова! Отдельное спасибо сотруднику Владимиру 🙏🏻 Мой любимый магазин!
1
11 марта
Отличное место, все устройства в наличии. Особенно понравилась консультант Дарья, мила и очаровательна все подробно рассказала, показала как пользоваться устройствами!
1
13 сентября 2024
Отличный магазин , широкий ассортимент. Консультанты всегда очень доброжелательные. Хороший сервис обслуживание устройств. Периодически проходят активности с напитками и диджеем, отдельное спасибо службе маркетинга.
1
14 апреля
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Владимиру.За внимательность,вежливость и за оперативность решения проблемы.Очень хотелось бы встречать таких сотрудников в разных сверах.
1
10 апреля
Очень понравился консультант Марк, все рассказал, объяснил простым и понятным языком для не знающего человека! Спасибо компании, что отбираете для работы с людьми таких позитивных сотрудников
1
16 января
Спасибо магазину Q Store и сотрудникам, благодаря вашему постоянно ломающемуся устройству и сотрудникам, которые не смогли отремонтировать и заменить устройство, я наконец-то решила бросить курить👏🏼 Теперь я смогу сэкономить, минимум 12000₽ в месяц, а также мне не придется больше тратить своё время, искать и оплачивать парковку. Единица вам, именно за то, что я в очередной раз потратила на вас время, к счастью, это был последний раз.
1
1
4 марта
Отличный сервис,
Ребята все пожелания учитывают и всегда подстраиваются под клиентов,
Всегда вежливые и улыбчивые,
Буду возвращаться сюда снова❤️
8 марта
Замечательный сервис и гостеприимство. Всегда радушные и доброжелательные сотрудники, постоянные акции, все там замечательно, всем рекомендую.
1
5 апреля
любимый салон qstore, нравится расположение и сотрудники, отдельная благодарность управляющему Егору , быстро провели диагностику и помогли с устройством
1
8 мая
Посетила магазин на Курской. Обслуживал консультант Андрей, очень вежливый, доброжелательный. Пришла со поломанным устройством, сразу заменили! Спасибо большое!
10 июля 2024
Лучшая точка в Москве!
Уже пол года как переехала на другой конец Москвы но продолжаю посещать эту точку. Подкупает именно отношение персонала. Ребята всегда вежливы заботливы учтивы и искренне хотят помочь в любой ситуации! Единственное место где есть такой сервис даже среди люксового сегмента. Отдельное спасибо Владу Игорю Юле и Тане. Всегда ухожу с хорошим настроением после посещения!
1
24 марта
Достойный грамотный персонал. Произвели быструю замену по гарантии. Всё показали и рассказали, обслужили быстро. Сервис на высоте.
1
6 апреля
Консультант Иван, отлично все рассказал! Спасибо большое. Уделил время и подробно проконсультировал по устройству.
1
27 апреля
Прекрасный сервис.Очень вежливый персонал.Отдельное спасибо Андрею за подробную консультацию и вкусный кофе👍
1
19 июля 2024
Добрый день! Вынуждена поставить этому магазину 1 звезду, так как очень сильно огорчились и настроение пропало на весь день. Сегодня посетили этот "прекрасный" магазин. Из которого нас послали куда подальше)
Пришли в этот магазин, брат(ему 30) попросил купить айкос, из-за того, что с работы не успевал заехать, а мы были как раз поблизости,(самый ближайший к нам магазин).
Посмотрели отзывы, сомнения были, а выбора нет. Шли до этого места час.
Заходим в этот магазин, и у нас спрашивают паспорт, которого у меня с собой к сожалению нет, тем более зачем мне паспорт, покупаю не я, и покупают не мне. Мы объяснили, что покупать буду не я, на что девушка отвечает, "нет, нет, я так не могу" вопрос, что вы не можете? Продавать то, чем вы торгуете? В итоге решили, что я выйду на улицу, пойду к метро, а женщина, которая была со мной, и собственно собиралась оплачивать, свяжется со мной позже.
Моя подруга по несчастью, пошла в этот магазин уже одна, на что на нее практически начали орать, что не продадут, она опять начала объяснять, что покупает себе, одна, показывает паспорт, на что консультант Юлия, в грубой форме начинает с ней общаться и чуть ли не выгонять из магазина, фразами "я вас видела с несовершеннолетней". Вопрос, во первых, почему она решила, что я несовершеннолетняя? Во вторых покупаю не я, а человек, которому уже давно за 18!
Извините, а если я со своим ребенком приду себе стики купить, вы у него тоже паспорт спросите? Что за бред? Куда смотрит руководитель 🤦🏼♀️
7
10
9 февраля
09.02.2025
Пришёл к ребятам, все сделали, помогли уладить вопрос, поиграл в игры и ушёл в отличном настроении. Спасибо.
1
28 февраля
Хотелось бы выразить огромную благодарность за обслуживание Ларисе и Игорю, ребята все рассказали, подарочки дали за покупку устройства Айкос ультрафиолет. Всей душой люблю эту точку!! Таких чутких и добрых людей я давно не встречала, низкий поклон
1
29 января
Очень понравился сервис , моё устройство прекрасно почистили, я в полном восторге! Отдельная благодарность девушкам работницам Аделя, Лариса и Елизавета, настоящие профессионалы своего дела!!!
2
4 марта
Внимательные сотрудники, всегда помогут в выборе нового устройства, угостят напитками.
1
21 апреля
Прекрасное обслуживание! Менеджер Андрей очень любезен и профессионален! Спасибо ему за помощь!
1
18 августа 2024
Самая худшая точка Москвы! Пришли купить стики, но увидели какое-то новое устройство. Нас обслуживала девушка рыженькая, имя не увидели. Мы начали ее спрашивать про устройство, на сказали: нужны картириджы и все, никакой презентации, ничего не рассказала. Хотели купить. Не советую ходить в эту точку, если не хотите выпытывать информацию, сохранить себе настроение.
1
4
8 марта
очень приятные ребята Аделя и Андрей🫶 подарили подарочки в честь 8 марта и сфоткали нас на палароид
1
8 марта
Очень понравилось!
К сожалению, на бейдже не посмотрела на имя
Светленький высокий молодой человек, обслуживание 100/10!
Проконсультировал, помог с выбором!
Положили подарочки)
Спасибо большое, еще обязательно вернусь к вам!)
1
19 июля 2024
Классический Q store. Вежливый, профессиональный и дружелюбный персонал. В наличии есть все что нужно. Чистая и опрятная зона. Рекомендую
3
1
16 февраля 2024
Консультант Игорь хамит и грубит. Пришла купить устройство в подарок, на это выслушала шквал хамства, что если я покупаю не себе и активным курильщиком не являюсь, то говорить со мной не о чем и вообще лучше бы я убиралась потому что продавать что-то желания у него нет. На вопросы про скидки на аксессуары закатывал глаза и говорил, что это только для участников программы лояльности, а для новых клиентов акций нет и регистрировать он меня не будет в программе.
Я мягко говоря офигела от такого сервиса. Попросила позвать другого менеджера - с Аминой таких проблем не возникло. Покупку оформили. К программе подключили.
Прошу руководство провести с Игорем профилактическую беседу на предмет его профпригодности как менеджера торгового зала. Возможно это просто не его.
А вообще удивительно, ведь магазины айкос фирменные (хоть я и не курильщик, но с курильщиками общаюсь и не раз бывала в них) всегда держат марку - консультанты вежливы и предлагают кучу ништяков. Но не Игорь…
14
5
8 июля 2024
Потрясающий сервис! Предложили воды, почистили устройство. У подруги сломался айкос быстро заменили на новый. Осталась в приятном шоке от сервиса! Спасибо!!!!
3
1
4 марта
Отличное место, приятные и знающие ассортимент сотрудники
1
2 апреля 2024
Сотрудники не компетентны.
Работают медленно. Каждый занят своим делом. Консультации ноль.
Простоял 20 минут, чтоб купить устройство и стики, верил в лучшее, в итоге просто ушел. Так как спереди всего было два человека изначально и их когда уходил, так и не обслужили.
Чтоб получить сдачу с наличных, это 10 минут ждать, бедный человек, который был впереди, оплата по карте в одном терминале.
Итог такой, что время в этом магазине тратить не стоит, тока потеряете его.
3
3
25 апреля
Хочется поблагодарить Лалину за консультацию в выборе устройства, спасибо!
1
21 июня 2024
У консультантов куча дел и в свои дела покупателей они не хотят включать.
Хотела купить палочки и стики. Зашла в магазин вечером.
Две милые девушки даже не соизволили подняться со стульев за кассой, не говоря о том чтобы поздороваться
Впечатление испорчено. Ждала 15 мин
2
2
21 июля 2024
Здравствуйте! Долго искала Ваш магазин в надежде купить то что хотела. Но продавец ЮЛЯ отказала мне в покупке. Хамила, грубила и говорила, что не будет мне не чего продавать . Я женщина бальзаковского возраста и это было видно. Настроение было испорчено 😔. Таких продавцов как ЮЛЯ нужно УВОЛЬНЯТЬ немедленно.
1
3
30 июня 2024
Эксперт Игорь лучший из лучших
Сервис на высоте
Ребята стараются, с каждым клиентом они прорабатывают на высшем уровне!
Побольше бы таких экспертов 🫶🏻
1
27 июля 2024
не знаю, почему хейтят данную точку, так как сервис достаточно на высоком уровне
да, возможно, при приветствии вы не особо вызываете интерес, но это потому что, вы не одни за целый день
поток реально большой
меня обслуживал молодой человек по имени Владислав (так было написано на бейдже)
чистка? без проблем
замена? сейчас оформим
колпачок в плохом состоянии и плохо чистится? в этом случае есть приличная скидка на новый
iqos one? посмотрите, какие есть варианты, я вас проконсультирую
также поддерживал беседу, не исключая никакие моменты
бонусом для точки взял еще блок стиков, хотя и не планировал, ибо специалист нашел со мной точки соприкосновения
возможно, есть специалисты, которые не совсем компетентны, собственно, как и везде, но, благо, мне попался хороший
однозначно рекомендую!
3
1
11 декабря 2024
После чистки айкоса сотрудником Андреем оказался сломан колпачок,про то что он его повредил ничего не сказал
1
22 мая 2024
Часто посещаю этот салон, вот и вчера, осталась довольна и обслуживанием, и консультацией. Продиагностировали устройство, почистили, девушки консультанты молодцы.
1
22 января
Отличное обслуживание. Спасибо за консультацию Елизавете!
1
26 марта
Клиентский сервис на уровне космос !!
Спасибо огромное !!!
1
20 мая 2024
Вежливый персонал, прекрасная служба лояльности и поддержки клиентов. Магазином осталась довольна.
24 марта 2024
Требую выделить Елизавете премию!
Пришла купить устройство в подарок, мне рассказали про все акции так, что даже захотелось все купить, хотя я не планировала
Елизавета прекрасный специалист! По всему проконсультировала и терпеливо помогла мне выбрать
Иду довольная с новой панелькой и колпачком, выбрала красивый подарок так еще и получила бесплатную чисточку
Все было очень быстро
Сердечно благодарю ❤️
23 февраля 2023
Сотрудник Леонид просто замечательный, все все рассказал, показал, про новинки, гаджеты, аксессуары, я выбирала подарок, и благодаря ему мне было легко выбрать то что понравится моему мужчине) чувствовалось искреннее отношение, а это всегда очень приятно) спасибо еще раз)
3
1