Хорошие и вежливые сотрудники, от этого очень приятно заходить в магазин. Надеюсь чистота и порядок в зале будет сохраняться долго. Вопрос 1: Почему так грязно на лестничных пролетах? там по моему с открытия никто не моет, неприятно идти прям, липнет к ногам. Вопрос 2 : как смогли в подвальном помещении открыть ПРОДУКТОВЫЙ магазин?
Заказал доставку продуктов из этого магазина в 20:00 через приложение. В 22:00 через в чате уведомили, что не стоит переживать, много заказов. В 23:15 позвонил на горячую линию и что Вы думаете? Правильно, магазин закрылся, забудьте про доставку. В итоге семья осталась голодной, магазины в округе закрыты, на обед с собой на следующий день взять нечего. Извинения принесли конечно, 3 часа ведь доставляли, оформили даже обращение на возврат денег (2500р). Но это не всё. Идёт 5 день, как к рассмотрению обращения даже не приступили. Каждый день операторы говорят одно и тоже: извините, мы направим для ускорения повторное обращение. А на вопрос, сколько по сроку по регламенту должно рассматриваться обращение никто не знает. Один оператор даже ответил, что 7 дней может задерживаться возврат и то по причине банка. В общем безграмотные операторы в Пятерочке. По факту: услуга не оказана, продукты не доставлены, идёт удержание денежных средств 5-й день. Прям как в 90-е, хищение денежных средств среди белого дня ) Больше в этот магазин ни шагу
Магазин находится в глубоком подвальном помещении. Неприятно. Темно. Товара мало, и весь он как-то не аккуратно разложен. Качество тоже не внушает доверия. Продавцы медлительные, равнодушные.((( конечно в этой части района таких сетевых магазинов нет, и жителям придётся сюда ходить ((( Но лично я в этот магазин больше не приду.