Ужасно, как кассир по доставке 5post! 5 дней не отдавали мне ОПЛАЧЕННЫЙ товар из-за проблем с кассой! Даже не пытались позвонить и узнать, почему они не видят оплату!! Обозвали меня при людно, показали ‘свое воспитание’! Только под командой оператора горячей линии доставки, кое как согласились мне отдать товар! Не извинились за оскорбление!! Не советую и не буду даже за продуктами теперь ходить к ним!
Иногда есть ощущение, что персонал совершенно не обучают простым правилам поведения с покупателем.
Подошла сегодня на кассу, про пакет не спросили, когда сама сказала, просто кинули (спасибо, что в открытом виде), хотя обычно складывают товар самостоятельно, так еще и в конце начали меня учить, что я якобы ДОЛЖНА сама говорить о наличии карты пятерочки до того, как отобьется весь товар.
Как на счет выработать единую линию работы в сети?! Я не обязана знать внутренних правил магазина и мне не 15 лет, чтобы меня отчитывал незнакомый мне человек.
Так когда я начала обозначать, что это неприемлемо, мне сказали «всё, до свидания», совершенно забыв о том, что я еще и чек попросила. Очень культурно.
И это не единичный случай некомпетентности кассиров. При наличии времени уже начинаю ходить до ярче, там не помню случаев, чтобы персонал позволял себе подобное.