Пульт. ру
532 отзыва
22 января
Хороший выбор оборудования в этом магазине. Мы здесь акустику покупали. Качество нам понравилось. Спасибо за оказанную помощь в подборе. Цены норм.
1
6 мая 2024
Ужасная компания! Морочили голову 45 дней с наушниками, которые сдал по гарантии в ремонт. Кормили завтраками, что ждут запасную деталь. В итоге вернули с заключением, что никакого ремонта не производилось, а наушники исправны. Как дефект при прослушивании был, так и остался. В отделе сервисного обслуживания бардак и грязь, зато менеджер сидел играл в телефон, когда я заходил туда. Вместо того, чтобы хотя бы на стойке приема товара порядок навести.
Все мои жалобы остались без ответа. Бесполезно. И функция "письмо директору" не работает от слова совсем. Никто не связывается и проблему решать не хочет. Звонил после этого несколько раз в службу поддержки, просил дать мне письменный ответ. Но больше месяца уже тишина. В общем резюме: если хотите крепкие и нервы и хорошее отношение, постпродажное и гарантийной обслуживание - вам точно не сюда. Не тратьте нервы. Менеджменту и руководству данного магазина абсолютно наплевать на вас.
Дабы не быть голословным, накладная: 1075649/1936025 от 15.02.2024.
6
5 марта 2024
Очень хороший ассортимент,профессиональные консультанты,есть что выбрать и купить,к сожалению ценник сейчас не очень...хотя аппаратура музыкальная класса HI-FI покупается раз в десять лет а то и реже...как эксплуатировать.
3 декабря 2024
На сайте вроде хороший выбор и цены, только хотел заказать а этого нет в наличии на самом деле. Зря выбирал только.
2
1
22 августа 2023
Персонал квалифицированный, выбор техники аксессуаров на высоте, если чего-то нет в наличии всегда можно заказать покупаю здесь регулярно, всегда остовался довольным. СПАСИБО ЗА ВАШУ РАБОТУ!
1
14 февраля 2024
Компетентность, доброжелательность, отзывчивость, профессионализм, качество. Это основные преимущества компании. Огромный выбор исключительного качества товаров. Так держать! Рекомендую, прежде чем совершить покупку, поговорить с менеджером, возможно записаться на прослушивание, сравнить варианты.
24 ноября 2023
UPD. Важно: компания после публикации отзыва не только ответила здесь, но и перезвонила. Непосредственно менеджер, с которым обсуждали покупку, объяснил, почему не смог рассказать о недостатках.
SUBJ: Заказывал онлайн KEF lsx II. Товар был в уценке, специально уточнил у менеджера, в чем причина. Ответил, что не видит товар вживую, но по фото может сказать, что повреждений нет, видимо, просто вскрывали и колонки стояли в офисе. Также спросил, не витринка ли, ответили, что точно нет.
По факту правая, основная колонка, с травмированным диффузором и задней панелью, которая отходит.
Ну и чтобы было приятнее и интереснее, сам pult.ru прислал письмо с просьбой оценить работу, но на автоматической модерации зарубил отзыв: поставил одну звезду, и получил ответ, что отзыв «либо уже опубликован, либо не соответствует». Ну да. Действительно не соответствует, если хотелось поучить восторженный отклик. На фото - вид сверху на примыкание задних панелей и на вмятину на диффузоре. Последняя не слишком заметна, но она точно есть и о ней явно следовало рассказать перед продажей.
30 декабря 2024
Хороший выбор оборудования в этом магазине. Мы здесь выбрали новые колонки. Консультант хорошо помог с подбором, много всего посоветовал. Качеством довольны.
1
14 декабря 2024
Понравилось все! Менеджер Иван С. По телефону за минуту решил вопрос который терзал меня 4 дня. Подобрал альтернативы, проконсультировал за 5 мин «разжевал и в рот положил»! Создал в миг заказ. По приезду на адрес получения все выдали быстро, качество изделия изумительное, все подошло, цена очень доступная. В самом магазине неплохой выбор. Спасибо вам большое! Огромная благодарность Ивану!
Однозначно рекомендую! 🤩
8 октября 2024
Информация на сайте не соответствует.
Не первый раз хочу купить, написано в наличии, в итоге выясняется что надо ждать месяц.
Зачем так делать, не понятно.
1
1
30 января 2024
Нужного мне музыкального инструмента не было в наличии. Заказ приняли без предварительной оплаты и доставили в назначенный день по моей просьбе в магазин на Орджоникидзе 11. Зайдя в магазин сразу принялись оформлять договор купли -продажи. Моим заказом занимался интеллигентный молодой человек Павел. Все было сделано на высшем уровне. Дали дисконтную карту. Стоянка на закрытой территории для нас была бесплатная. Собираюсь купить в данном магазине банкетку. Ещё раз приношу свою признательность Павлу !
20 февраля 2024
Отличный магазин. Наверное, такого большого ассортимента больше нигде не найти. Приятные бонусы и скидки. Доставка работает точно в указанный интервал. Заказал проигрыватель Teac TN-3B. Все целое, комплектное. Работает за свою цену отлично. А уж дизайн просто роскошный.
12 декабря 2024
Позвонил, ответил менеджер, на вопрос есть ли у них стойки для студийных мониторов, перенаправила на специалиста и сбросили)
1
2
15 сентября 2023
Лучший сервис!!! Квалифицированный и отзывчивый Персонал. Ответили на все интересующие вопросы, помогли с выбором, дали послушать наушники. Горячая диния работает бесперебойно. Сотрудники, все с кем повезло столкнуться, очень доброжелательные и адекватные люди. Еще вернусь, ждите!!!
1
15 декабря 2023
Диалог с консультантом Олегом позволил окунуться в атмосферу дефицита 90-х, когда все нужно было доставать "через завсклад через товаровед", терпя продавцов.
С удивлением встретился с почти забытым снобизмом и плохо скрываемым пренебрежением в эпоху рыночного изобилия. Когда на мой подробный запрос мне ответили "в чем логика", вначале опешил. Потом отнесся как к забавному аттракциону.
Нужно отдать должное службе клиентской поддержке, позвонили, сказали, что посмотрели переписку и извинились за сотрудника. Уточнили, что у него было плохое настроение. Извинения принял, но клиентом компании стать не захотел.
2
20 января
Отличный магазин для любителей профессионального звука
18 февраля 2024
Отличное место. Приезжала, чтобы вживую увидеть электронное пианино- специалисты все показали, рассказали, дали попробовать, очень помогли в принятии решения. Планирую заглянуть в будущем)
25 сентября 2023
Разочарован обслуживанием в магазине.
Приехал покупать себе проигрыватель винила, ожидал интересного разговора на музыкальную тему и помощи в выборе между тремя вариантами. А так же присматривал и консультировался по поводу дальнейшей покупки колонок.
Разочаровал персонал а именно менеджер по которому сложилось впечатление что покупают у меня а не я отдаю деньги магазину. Довольно нехотя проконсультировал хоть и видно было по нему что он довольно сильно разбирается в вопросе.
Второй момент разочаровавший в том что выбрал чёрный проигрыватель Teac и по неопытности не осмотрел что написано мелким шрифтом на коробке. Когда приехал домой обнаружил что проигрыватель вишневый.
Да, есть 2 недели на замену, но ехал покупать из Вологды за 500км и в ближайшее время приехать и поменять возможности не будет. Считаю что за ту цену в которой я выбирал проигрыватель к клиенту можно отнестись с большим вниманием чем это было.
Ставлю 2 звёзды за (надо отдать должное) хорошие знания менеджера, все таки подсказал мне что мне лучше подойдёт, и довольно удобный интернет магазин.
Но в следующий раз при покупке колонок которые уже выбрал обращусь пожалуй к конкурентам в Dr. Head. Самому неприятно было разочароваться в магазине.
1
28 июля 2024
Торговое помещение оформлено со вкусом. Любую аудиоаппаратуру вам включат в режим прослушивания, можно послушать винил. На все интересующие вас вопросы ответят менеджеры, которые знают свою работу.
1
28 марта 2024
Pult.ru удивительная контора. Раз 10 записывался на прослушивание аудиотехники, хотел послушать и по результатам купить услок за 250+ тысяч и колонки за 254 тысячи.
НИКТО не перезвонил ни разу!!!
Ну, думаю, бывает. Поеду, съезжу лично. Приехал в магазин (м.Ленинский проспект), сидят 2 манагера… спрашиваю «столько раз оставлял заявку, почему не перезваниваете, деньги не нужны?»
М: Говорят «А нам заявки не приходят»
Я: «Запишите тогда сами меня»
М: «Нет, только через сайт, без вариантов»
Короче, человек хотел пол ляма потратить, а им по… (безразлично) наверное хорошо живут, раз могут себе такое отношение к клиентам позволить…
7
11 сентября 2023
Прекрасный магазин Hi-fi техники, очень грамотные продавцы, высочайший уровень сервиса. Много раз покупал оборудование в данном магазине, всегда был доволен! Всем рекомендую!
6 января 2024
Когда-то это был хороший магазин... Давно.
Сейчас в наличии почти ничего нет.
При звонке для заказа выясняется, что наличие надо уточнять - "уточним, перезвоним", хотя на сайте "в наличии".
Во-первых ложь про наличие на сайте, а во-вторых зачем менеджер сидит на телефоне, если ни по одной позиции не смог дать ответ - все надо уточнять! Да я и звоню, чтобы уточнить!
Уточняют, перезванивают, товара нет и тут начинается СПАМ!
Очень, ооочееень настаивают оставить не только номер телефона, но и почту. Если вы почту не оставили, то эти **** будут вам звонить через день и каждый раз с удивлением будут рассказывать, что вы "забыли" оставить почту. Даже в новогодние праздники и выходные звонят!
При первой же их просьбе оставить почту я дал отказ, тк в наличии у них товара не было, заказ не сделал, так зачем мне оставлять еще и почту? У вас там идиоты работают? Что не понятно? Зачем трезвонить столько раз, если уже дан ответ, заказа нет, товара у вас нет. Совсем уже обезумели со сбором данных.
9
1
9 августа 2024
Менеджер быстро связался после оформления заказа. Уточнил, что товар действительно есть в наличии. Информировал о каждом шаге вплоть до отправки ТК. Все понравилось. Благодарю
3
10 мая 2023
Лучшее место для меломанов и любителей хорошего звука! Всегда проконсультируют и дадут совет по выбору. В зале есть, что посмотреть из техники. А также выбор виниловых пластинок. Ребята, вы молодцы!
20 августа 2024
Очень приятный магазин, покупала сыну приставку. Ему очень понравилось. Спасибо большое🌸
1
7 февраля 2024
Магазин оценить могу только по общению в общем чате на сайте . НИКАКОЙ заинтересованности в клиенте не увидел .(Странно , вы же магазин , и заинтересованы в продаже ) Искал колонку наим куб 2 поколение . Получил 2 ответа как я считаю , на отъ..... Обратился в другой магазин док... , позвонили , сделали скидку , пригласили на прослушивание . А у вас я получил вот такое сообщение прекрасное "Вы хотите купить товар на Яндекс маркете, в чем вопрос заключается?"
И вся ваша реклама , продвижение итд сводятся к нулю , когда клиент получает пару таких сообщений у вас в чате .
2
4 января
Отвратительный сервис. Полупустой магазин, в котором абсолютно всё равно на покупателей. Очень не рекомендую.
2
9 июля 2023
Персонал вежливый, не удобное расположение, в основном это интернет магазин, менеджеры искренне стараются помочь в подборе нужной техники, даже заказывая ее с магазинов других городов, очень желаю роста
1
13 июня 2024
Очень внимательные сотрудники — от менеджера на телефоне и техконсультанта до сотрудников, отпускающих товар. Остались только положительные впечатления от покупки микшерного пульта.
8 августа 2024
Динамо. Заказ № 2180494. Три дня подряд звонил мне менеджер и говорил, что заказ задерживается по каким-то причинам. Наконец назначил доставку, я перестроила планы, прождала полдня, потеряла время. Позвонила им, обещали, что перезвонят, после этого просто слились. Без всяких извинений и объяснений.
8
3
27 марта 2024
Хочу поблагодарить менеджеров Михаила и Константина за их профессиональную работу. Поободрали все что просил. Был небольшой нюанс: когда забирал товар, нечаянно выдали другой артикул. Считаю что сам виноват, не проверил. Но и он не омрачил мнение. Позвонил на следующий день, приехал все поменяли без проблем!!!
3
30 ноября 2023
Магазин в переписке игнорирует 4 суток.
Доставка 15.11 была с 12:00 до 23:00. В 23:12 звонит курьер и говорит, что не успевает привезти пластинку. Уже 1 день потерян, так как никуда не мог уехать из-за доставки, а точного времени доставки нет. Перенесли доставку на 17.11. С 9 утра написано, что курьер в пути, но на данный момент (18:00) курьер даже не созванивался со мной. Потерял 2 дня из-за отвратительной логистики. К сожалению, больше не буду пользоваться вашими услугами. Менеджеру денису максимову отдельный привет за наплевательское отношение к заказу.
UPD: магазин попросил скинуть подробную информацию на почту. После отправки информации, магазин удалил свой ответ в отзывах, а на письмо и вовсе не ответил.
2
3
17 апреля 2024
Отличный магазин. Низкие цены по сравнению с другими магазинами. Покупал там tannoy gold 7. Даже послушали в специальной комнате перед покупкой
1
22 декабря 2023
Вежливый персонал... ага, но продают некачественный товар, не могут его отремонтировать по гарантии и отказываются вернуть оплату за него.
Изделие в ремонте более месяца.
Присылают СМС о готовности товара из ремонта, в СЦ выясняется, что изделие на самом деле не работоспособно.
В замене товара на аналогичный отказывают и оплату за товар не возвращают.
Не советую данный магазин. Пока вы им не заплатили вам будут рассказывать о их честности и крутости, но на этом вся вежливость и заканчивается.
4
21 апреля 2024
Хороший магазин. Шоу-рум очень понравился! Много крутой техники можно посмотреть даже послушать.
2
17 декабря 2023
Минусы: тяжело найти магазин по адресу, пришлось звонить , чтоб узнать как пройти через охрану. В наличии нет инструментов(электрогитара).
Плюсы: Персонал отзывчивый и опытный. Хорошо объяснили и подсказали с выбором. Предоставили скидку.
1
1
15 февраля
Отличный магазин! Квалифицированные сотрудники.
4 декабря 2024
Удивительно низкие цены ! Покупая у них просто богатеешь! :) Спасибо!
5 июля 2024
Очень крутой магазин. Быстрая обслуга. Все очень качественно. Всем рекомендую.
1
28 июля 2022
Приятный магазин, внимательные деталям, вежливые с клиентами консультанты, старающиеся незамедлительно помочь. Отдельно выражаю благодарность Евгению, за то, что весь сегодняшний день с уважением выслушивал мои музыкальные предпочтения и с учетом моих вкусовых желаний в точности смог подобрать аккустическую систему, которая по моему ощущению играет лучше всяческих похвал. Дополнительно с радостью организовал прослушивание схожей аккустики для сравнения на другом конце города. Огромное вам спасибо за вашу работу. У меня остались только положительные эмоции.
1
27 июля 2022
Небольшой магазин, купил беспроводные уши, синхайзер, доволен как слон, спасибо ребятам за советы, прослушали разные ценовые и выбрали адекватные. Магаз как магаз, читайте отзывы о продукции, так как дочке купил за 17 кило вкладыши, сдохли через 5 месяцев, отнёс в гарантирую, месяц ждали, вернули, вроде работали, но потом опять одно ухо перестало заряжаться. Принёс, вернули деньги, болячка данных ушей оказалась, я в инете о них уже прочитал после покупки.
2
1
4 марта 2024
Парковка платная - но зато можно подъехать прям ко входу. Приехала забирать проигрыватель, все быстро и четко😎 даже помогли донести до машины.
30 августа 2024
Заказал колонки. Сказали в течении месяца привезут. Через месяц сказали, что переносят срок доставки на неопределенный срок. извинения не принесли. Заказ отменил
1
2
10 ноября 2023
К сожалению, вынуждены поставить 2 звезды в связи некорректной работой менеджера Дмитрия Швец и поставкой неисправного оборудования. В наш танцевальный зал был заказан комплект звукового оборудования и коммутаций . При заказе уточняли, что важно, что бы оборудование было в наличии. Менеджер поверил и сказал, что оборудование на складе и после оплаты будет доставлено в течении 2 рабочих дней . Однако, как только оплата от нашего юридического лица поступила на счет продавца выяснилось , что некоторых позиций нет в наличии и надо ожидать .
Что для нас было неприемлемо.
После долгих выяснений позицию заменили и товар был отправлен в доставку , которая приехала без согласования с нами в удобную для них дату и время.
Далее по коммутации и поверки оборудования звукорежисером, был обнаружен брак в одной из колонок , не раьотал один из динамиков .
Обратились к менеджеру на что он пообещал произвести обмен неисправного оборудования в тот же день как привезем нерабочую колонку . Привезли и на месте выяснили , что диагностика будет идти 45 дней и решение только после этого.
Работа нашего зала напрямую зависит от музыкального оборудования и подобная работа со стороны компании Пульт ну делает невозможным функционирование в сроки и качественно нашей площадки.
Пришлось подключить юриста, пишем в компанию досудебную претензию.
Может купить наушники у них и можно, но обеспечивать звук на профессиональных площадках с такой работой не рекомендую .
Тестирование колонки проводили больше заявленного в правилах срока. ЕС все звонки отвечали пишите и жалуйтесь, да нарушаем и что .
В результате выдали колонку как и была не исправная. С вот таким замечательным заключением. На вопрос нарушением каких правил ответить не смогли и по какой причине отказано, если колонка абсолютно новая и сразу была неисправной.
Номер заказа 1968529
1
25 мая 2024
Солидный магазин, любые прихоти за ваши деньги можно сказать. Покупал дочери интегральный усилитель и акустику подобрали достойную.
17 мая 2024
Заказал пластинку через яндекс маркет. Привезли хорошо упакованной. А вот внутри оказалась переупакованная бу пластинка в рваном конверте. Пластинки были с царапинами, браком при производстве, рваным центральным бумажным кругом, что говорит о том, что пластинки бу. Следы влаги ясно дают понять, что ее мыли. Котегорически не рекомендую покупать там через яндекс.
2
1
13 июля 2023
Добрый день. Ранее купил в данном магазине акустику CANTON GLE 70, года не прошло сгорели ВЧ динамики сразу на обеих колонках. Звоню в ПУЛЬТ. РУ по гарантии реально сделать ремонт т.к. срок гарантии не прошёл? Ответ да, присылай сдеком и бесплатно обратно так же вернут. Диагностику делали недели 3 - 4 и конечно же ответили что случай не гарантийный и общие фразы. Прошу менеджера вернуть мне мои колонки и менеджер сказал вернём СДЕКОМ как и обещали бесплатно. Жду 2 недели никто не отправляет мои колонки. Звоню и мне выставляют счет за отправку моих колонок, которые обещали прислать бесплатно, но по гарантии отказались ремонтировать. Звоню менеджеру который мне ни чего не ответил. Верх цинизма и безнаказанности магазина. После покупке можно забыть как о гарантии так и о сервисе. Акт вложен. Отвратительно не советую, хотя ранее хороший отзыв писал о данном магазине.
8
1
24 июня 2023
Покупал микрофонный кабель Klotz my-204! Остался доволен: все мои пожелания по доставке (день, временной промежуток) были учтены, менеджеры всегда на связи! Pult.ru реально большие молодцы! Не первый раз у них делаю заказ - всегда всё на высоте!!! Рекомендую!!!
3
5 ноября 2022
Крутой магазин. Выбор техники просто удивляет... Уровень огонь! Персонал профессионально помогает сделать выбор под запрос. Мне понравилось. Главное, что уровень техники очень высок
2
8 февраля 2024
Очень приятный магазин! Спасибо Константину за хорошую консультацию и ответственное отношение к заказу.