Заказывала линзы у данной сети 10 лет точно, а то и больше!
Не однократно сталкивалась с хамским отношением персонала! В качестве извинений дарили самый дешевый раствор для линз!
Но сегодня просто в шоке! У меня непростые линзы, которые делаются под заказ! Сделала заявку больше недели назад! Позвонили только вчера и сказали, что линзы заказать не смогут! Пол дня искали альтернативу! Нашли!
Обещали, что со мной свяжется менеджер по линзам, не связалась, передала этот вопрос оператору , который в данной теме не компетентный и кроме как перебивать, толком ничего внятного ответить не может.
С горем пополам попросила оставить заявку на модель которую нашли под замену-получила отказ, без предоплаты ничего не сделаем. Хочу заметить, что компания никаких реквизитов на оплату не дает.
Я живу в 50 ки от города!
После всего разговора попросила передать мой номер управляющей магазина, для решения конфликтной ситуации, но опять получила отказ! Мол звоните сами, она вам перезванивать не будет!
Очень огорчена данной ситуацией!!!
Пришла с дочерью в оптику выбрать очки, консультант Екатерина,открыв нам стойки села на своё место.Не помогла с выбором оправы, про линзы пришлось все вытягивать. Купили очки в другой оптике.
очень хороший салон, на протяжении 5 лет хожу именно сюда)))
особенно спасибо сотруднику Екатерине Михайловне! 3 раз попадаю к ней, всегда поможет с выбором!!!
Все нравится. Хожу каждый месяц, за линзами.Раз в пол года проверяю зрение перед покупкой.
Всегда все работает!
Вежливая сотрудница Анна, хожу только к ней, как к своему врачу уже😄😄 побольше бы таких сотрудников везде.
Раньше всегда покупала контактные линзы с приложением Акувью. В последний раз продавец обманом взя
ла больше денег за покупку. При обращении конечно же получила отписку,что проверка проведена,но мне-то от этого что?В наше время,когда всё дорожает,неприятно,что положила в карман посторонней женщине 750 рублей. (Чек,кстати говоря, при рассмотрении дома оказался выбит не на линзы,а на услугу подбооа очков).Больше туда ни ногой. И всем советую эту оптику стороной обходить. Обсчитают и потом не докажете ничего.
Не смогли точно измерить зрение,не работал аппарат для измерения астигматизма,посоветовавшись с продавцом решили заказать очки с большими диоптриями,остановились на -3,в итоге очки сделали на -3,75.На следующий день 17 августа сказали прийти в смену,кто принимал заказ.18 августа позвонила девушка,нахамила,отказавшись переделать очки на нужные диоптрии.Никому не ремендую этот салон по данному адресу.Такого хамства не ожидала!
Заказывали очки сыну и мужу, и при получении оказывается совсем другая оправа, не та что выбирали, оба раза, я удивляюсь, как они работают, то ли продавец путает, то ли там гда вставляют линзы, неприятный осадок остался от общения.
Врач не разговорчивый, приходится все вытягивать самой. Оправу так и не смогла выбрать из-за того, что толком не провели консультацию.
Лучшее обслуживание на ул. Адмирала Ушакова, 55/2.
Оператор, а т.е. продавец данной точки отвечает на телефоны очень грамотно, не услышав вопроса уже знает ответа, грация, мастерство и великолепная коммуникабельность, не договорил по телефону, сотрудник уже заранее кладёт трубку, думая что все вопросы уже решены!) Браво!!!
1
1
Максим М.
Знаток города 2 уровня
30 августа 2021
Здравствуйте! Пришел подобрать солнцезащитные очки перед поездкой. Вежливо встретили, проконсультировали. Показал фото очков какие ищу, мне подобрали почти точь в точь. Ещё маленький подарочек получил. Вроде бы мелочь, а приятно!
1
Анастасия Р.
Знаток города 12 уровня
28 января 2023
Дорого очень здесь. Пластмассовая оправа 3 с лишним тысячи Откуда такие цены?